Consultant(e) en communication de crise

PRESENTATION DE CHAPSVISION

Fondé en 2019, ChapsVision est un
éditeur de logiciels en pleine croissance
, membre du NEXT40 de la French Tech parmi les 40 start-ups françaises les plus prometteuses.

Avec 1200 collaborateurs et plus de 1000 clients grands comptes et régaliens, nous avons pour ambition de devenir un leader européen du traitement souverain de la donnée.

Notre objectif est de poursuivre notre développement en renforçant nos équipes
pour concevoir, commercialiser, déployer et supporter des produits innovants de plus en plus ambitieux.

Parallèlement, notre engagement social se manifeste à travers la
fondation HappyCap
, adossée au groupe, qui vise à soutenir les enfants atteints de troubles de développement mental et cognitif et leurs familles.

CONTEXTE DU POSTE

Crisotech by ChapsVision est une entreprise de conseil et formation en gestion de crise, communication de crise et médiatraining.

Crisotech forme et accompagne des personnels de haut niveau des secteurs public (Services du Premier ministre, différents ministères, préfectures…) et privé (énergie, industrie, pharma, luxe…) dans les domaines suivants :

• Conseils à froid : rédaction et audit de plans de gestion et communication de crise, fiches réflexes, composition et fonctionnement de la cellule de crise, stratégie de communication et argumentaires, cartographie des parties prenantes, etc.

• Formations et exercices : gestion de crise, communication de crise, médiatraining ;

• Accompagnement à chaud : hotline 24/7, conseil, élaboration de stratégie de communication, rédaction d'éléments de langage et communiqués de presse etc.

• Logiciels et application : création et mise à disposition d'outils numériques d'aide à la gestion de crise et à la prise de décision en crise (logiciel cartographique, logiciel de gestion de crise, réseau social fictif, médias fictifs etc.)

De façon plus spécifique, Crisotech by Chapsvision accompagne ses clients sur le volet communication de crise avec des formations dédiées (communication de crise, médiatraining), des actions de conseil à froid (audit et procédures), de l'accompagnement à chaud et des exercices de mise en situation (pression médiatique simulée). Pour accompagner la croissance de ces activités, nous recherchons un(e) consultant(e) en communication de crise.

VOS FUTURES MISSIONS

Rattaché(e) à la direction du pôle communication de crise de Crisotech by Chapsvision, vous intervenez auprès de nos clients dans les missions suivantes :

Création et animation d'exercices de pression médiatique simulée (PMS) :

• Gestion de projet, gestion de la relation client
• Rédaction de scénarios d'exercice de crises réputationnelles
• Simulation des réseaux sociaux

Conseil en communication de crise à froid :

• Audit d'organisation et audit de procédures
• Rédaction et mise en place de procédures et kits de communication de crise
• Observation du volet communication d'exercices de crise et rédaction de rapports de retour d'expérience

Création et animation de formation :

• Formations individuelles et formations en groupes
• Communication sensible et communication de crise
• Médiatraining

Conseil en communication de crise à chaud :

• Accompagnement stratégique en cas de crise
• Accompagnement opérationnel : communication on et off line, veille, soutien opérationnel sur les éléments de langage, identification des parties prenantes etc.

A noter :

• Nous recherchons un profil confirmé, déjà autonome sur une partie de ses missions, mais qui souhaite continuer à monter en compétence dans un environnement exigeant et formateur.

• Ce poste est évolutif : certains volets pourront être maîtrisés après un accompagnement interne. Nous cherchons avant tout une personne curieuse, impliquée et prête à apprendre. Une première expérience dans le conseil est un plus.

• Certaines missions comportent des déplacements, en France. Une à trois fois par mois.

LES COMPETENCES ET QUALITES QUE NOUS RECHERCHONS

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+5, vous justifiez d'une première expérience solide (2–4 ans environ), avec des missions liées au conseil et/ou à la formation en communication de crise et/ou médiatraining, en entreprise, agence de conseil, agence de communication ou chez l'annonceur.

• Flexible et autonome, vous êtes capable de vous adapter à différents contextes et savez comprendre les besoins de vos clients.

• Excellent communicant, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et la qualité de votre écoute. Vous interviendrez progressivement en tant que formateur·trice : c'est une dimension clé du poste. Nous recherchons impérativement une personne qui aime transmettre ou souhaite se développer dans cette posture.

• Respectueux des enjeux de confidentialité, vous êtes en capacité de travailler sur des projets au cœur de l'actualité.

• Vous êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais.

CE QUE NOUS OFFRONS À NOS COLLABORATEURS

• 12 RTT
• Carte SWILE : 10€ / jour pris en charge à 60%
• Transport en commun : Pris en charge à 50%
• Forfait mobilité durable : Jusqu'à 400€ / an
• Mutuelle : Prise en charge à 50%
• Télétravail : 3 jours/semaine maximum avec une indemnité de 26 euros par mois.
• CSE : Une cagnotte semestrielle avec de nombreux avantages
• Participation

NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

1. Un entretien téléphonique de 30 minutes avec l'un de nos recruteurs techniques pour faire connaissance.
2. Un entretien technique avec le manager de l'équipe pour évaluer vos compétences.
3. Une rencontre en personne dans nos locaux.
4. Un entretien de 30 minutes avec notre Responsable des Ressources Humaines, pour discuter des aspects contractuels et de la vision globale de ChapsVision.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.