Conseiller(ère) Clientèle dans le secteur de l'énergie

il y a 3 jours


Liévin, Hauts-de-France Prestataire de services du bassin Lensois Temps plein

MYOPLA Hauts de France à Liévin recherche des Conseillers(es) Clientèle expérimenté(es) dans le secteur de l'énergie (électricité).

Vos missions principales :

  • Effectuer le suivi et la gestion des contrats énergie des clients particuliers
  • Fidéliser les clients en les informant des offres et des services
  • Gérer les litiges et traiter les réclamations via différents canaux de communication
  • Etre garant de la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien

Votre profil :

  • Excellentes qualités orales et rédactionnelles
  • Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel)
  • Sens du service Premium : le client est au cœur de vos préoccupations
  • Une expérience d'une année minimum au téléphone
  • Des connaissances dans le domaine de l'énergie (électricité)
  • Votre motivation sera un des éléments clés de votre réussite à ce poste.

Les postes sont à pourvoir en contrat CDD 35 heures (renouvelable).

Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.

Rémunération : fixe + prime variable.

Formation initiale rémunérée.

Type d'emploi : CDD

Rémunération : à partir de 1 821,72€ par mois

Expérience:

  • Conseil en énergie: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



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