Assistant Qualification et Prise de RDV

il y a 2 semaines

MairysurMarne, Grand Est, France Eurexo part of CED Temps plein

Rôle : 

L'Assistant(e) Qualification et Prise de rendez-vous est en charge de l'ouverture, de l'enregistrement et de la qualification des missions d'expertise, dans le respect des chartes clients et des procédures internes.

Dans ce cadre, vous exercez vos missions selon les consignes et priorités définies par votre supérieur hiérarchique et, le cas échéant, par le coordinateur de pôle.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez chargé(e) de :

  • Réceptionner les missions selon les modalités définies par le coordinateur de pôle

  • Enregistrer les missions dans l'outil de gestion, dans le respect des chartes clients et des procédures internes

  • Identifier le type de sinistre ainsi que ses causes et circonstances

  • Saisir l'ensemble des informations collectées dans l'outil de gestion, conformément aux normes de saisie définies par la hiérarchie

  • Qualifier les missions en télé-expertise ou en expertise terrain en fonction des éléments recueillis

  • Assurer le premier contact avec l'assuré afin de l'informer sur le déroulement de la prise en charge de son sinistre et de solliciter les pièces justificatives nécessaires à l'évaluation des dommages

  • Éditer l'intégralité du dossier dans le cadre des missions relevant de la télé-expertise

  • Transmettre les dossiers au pôle technique pour attribution à un télé-expert

  • Renseigner quotidiennement les outils de suivi et le tableau de productivité mis à disposition par la hiérarchie

Cette liste de tâches est non exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise.

Profil recherché : 

Issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 en secrétariat ou en gestion administrative, vous disposez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire, acquise en compagnie d'assurance ou en cabinet d'expertise.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre diplomatie et votre efficacité, et faites preuve de rigueur dans l'exécution de vos missions.

Vous maîtrisez les outils bureautiques courants, notamment Excel, Word et PowerPoint. De bonnes capacités rédactionnelles et une orthographe soignée constituent un réel atout pour ce poste.

  • Contraintes et astreintes du poste particulier :Le poste s'exerce principalement en position assise et en open space.

  • Avantages sociaux : Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif + participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance.

  • Assistant(e) Planning

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-sur-le-Pré, Grand Est, France Fédération Familles Rurales de la Marne Temps plein

    Le Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile de Familles Rurales Marne, situé Saint-Martin-sur-le-Pré, recrute un(e) Assistant(e) Planning.Au cœur de notre structure, vous jouerez un rôle essentiel : interface entre les familles, les salariés du domicile, et les partenaires, vous êtes souvent le premier contact de notre service. Un rôle d'autant...

  • Assistant Ressources Humaines en alternance F/H

    il y a 2 semaines

    Romilly-sur-Seine, Grand Est, France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Assistant familial H/F

    il y a 2 semaines

    Vic-sur-Seille, Grand Est, France MECS FOYER LES TILLEULS Temps plein

    Placé sous la responsabilité des chefs de service éducatif et en lien avec l'équipe pluridisciplinaire à laquelle vous êtes rattaché(e), vous accueillerez à votre domicile un ou plusieurs enfants dont l'âge peut varier entre 0 et 21 ans et selon votre agrément.Dans un environnement familial stable et bienveillant, vous apportez un cadre éducatif...

  • assistant(e) rh h/f – cdi – granges aumontzey

    il y a 1 semaine

    Granges-sur-Vologne, Grand Est, France HABITAT & HUMANISME Temps plein

    ContexteCréée au début des années 2000, l'association Habitat et Humanisme Soin anime un réseau d'établissements d'accueil et de soins de personnes âgées fragilisées ou dépendantes, à faibles ressources. Ce réseau se compose de 40 EHPAD et 4 SSIAD, présents dans près de 20 départements en France.Nous recrutons un(e) Assistant(e) Ressources...

  • Assistant de service social

    il y a 2 semaines

    Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France Sécurité sociale Temps plein

    Assistant de service social (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 29/01/2026CDIFlavignyde € à € par anNIVEAU 5BNVHADD118748UGECAM NORD-ESTQui sommes-nous ? L'UGECAM Nord-Est, opérateur de l'Assurance Maladie, gère 11 établissements représentant 29 structures sanitaires et médico-sociales implantées en Lorraine et...

  • Assistant ressources humaines

    il y a 2 semaines

    Bainville-sur-Madon, Grand Est, France Hays Temps plein

    Nous accompagnons un établissement sanitaire et médicosocial reconnu pour la qualité de ses prises en charge. Pour renforcer son équipe, nous recrutons un Assistant ressources humaines - paie, motivé par un poste complet et une proximité forte avec le terrain.Au sein d'une équipe RH sur site, vous travaillez aux côtés d'une responsable présente...

  • Technicien courant faible

    il y a 2 semaines

    Rouvroy-sur-Marne, Grand Est, France Eurofeu Temps plein

    Pourquoi rejoindre Eurofeu ?Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie.Ce qui nous différencie sur notre marché :Nous sommes fabricant français d'extincteursNotre proximité avec un réseau d'agences au plus près de nos clients (Entrepreneurs individuels, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes &...

  • Assistant de vie aux familles en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Romilly-sur-Seine, Grand Est, France Walter Learning Temps plein

    L'Ecole Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Assistant de vie aux familles en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Romilly-sur-Seine, Grand Est, France Walter Learning Temps plein

    L'Ecole Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Assistant de vie aux familles en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Bar-sur-Aube, Grand Est, France Walter Learning Temps plein

    L'Ecole Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...