Customer Support Representative Repair F/H
il y a 14 heures
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Cabin conçoit, certifie, et fabrique les intérieurs de cabines complets, les systèmes et les equipements les plus innovants du secteur pour offrir à ses clients du monde entier une image de marque distinctive et une expérience passagers sûre et confortable. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi
Descriptif mission
Safran Cabin propose de nombreuses offres d'après-vente : distribution de pièces détachées, réparation de composants, support technique, assistance d'urgence (AOG), mais également aménagements, modifications et réaménagements d'intérieurs de cabine. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire et dans un environnement de support après-vente en pleine croissance, vous assurerez le traitement administratif des besoins de réparations de nos clients. Vous serez un acteur clé de la satisfaction des clients (compagnies aériennes) et pour cela vous devrez établir une relation de confiance avec votre portefeuille client. - Vous réalisez une revue de commande technique en lien avec l'atelier - Vous accusez réception et enregistrez les commandes en temps et en heure dans le CRM - Vous donnez un statut régulier du carnet de commande en interne (Atelier Repair, Customer Support Management, etc…) et auprès de votre portefeuille client ; - Vous faîtes le lien entre l'atelier et le client, pour expliquer des contraintes techniques ; - Vous suivez les recalages des commandes et vous assurez de la livraison à l'heure ; - Vous entretenez une relation continue avec vos clients et vous vous assurez que la voix de votre client est entendue en interne.
Vous justifiez de plusieurs années d'expérience en administration des ventes, idéalement acquises dans le secteur aéronautique et plus particulièrement dans un environnement Aftermarket / MRO. Vous êtes à l'aise dans la gestion administrative et opérationnelle des commandes de réparation, en interaction constante avec les ateliers, les équipes support et les clients compagnies aériennes. Doté-e d'un excellent sens du service client, vous savez instaurer une relation de confiance durable et faire preuve de pédagogie pour expliquer des contraintes techniques ou des ajustements de délais. Votre rigueur, votre organisation et votre capacité à prioriser vous permettent de gérer efficacement un carnet de commandes dans un contexte exigeant, parfois sous contraintes AOG. Vous appréciez le travail en équipe pluridisciplinaire, savez faire circuler l'information de manière fluide et êtes reconnu-e pour votre fiabilité et votre engagement à tenir les délais. Vous maîtrisez les outils CRM / ERP et évoluez avec aisance dans un environnement international, grâce à un anglais professionnel courant.
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Customer Support Representative
il y a 5 heures
Colomiers, Occitanie, France AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Support technique Customer Line F/H
il y a 7 heures
Colomiers, Occitanie, France AEROCONTACT Temps pleinVous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ?Nous recherchons notre futur(e)Support technique Customer Line F/HType de contratCDIQui sommes-nous?Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui environ collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 1,8 milliard d'euros en 2024. Fort de son actionnariat...
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Support technique Customer Line F/H
il y a 2 semaines
Colomiers, Occitanie, France AEROCONTACT Temps pleinPour accompagner le développement de notre activité, nous recherchons plusieurs Supports Techniques Customer line H/F pour intégrer le site de notre client Airbus et rejoindre l'équipe Customer Line (Flight Line & Delivery Center) basée à Colomiers.La Division Services Industriels du Groupe Daher propose à ses clients avionneurs l'assemblage...
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Support Logistique
il y a 14 heures
Colomiers, Occitanie, France Groupe Piment Temps pleinPrésentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous...
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Support logistique domaine Aéronautique
il y a 2 semaines
Colomiers, Occitanie, France AEROCONTACT Temps pleinPrésentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans laéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs dactivité. Nous...
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Support Atelier
il y a 6 jours
Colomiers, Occitanie, France Groupe Piment Temps pleinPrésentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous...
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Support Atelier
il y a 14 heures
Colomiers, Occitanie, France AEROCONTACT Temps pleinPrésentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans laéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs dactivité. Nous...
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support technique
il y a 15 heures
Colomiers, Occitanie, France AEROCONTACT Temps pleinPrésentation de la sociétéAirbus recrute avec le Groupe Piment Partenaire de confiance du leader mondial de laéronautique, nous accompagnons ses sites en France dans la recherche de nouveaux talents. Intérim, CDD ou CDI : nous vous proposons des opportunités qui valorisent vos compétences et vous permettent de rejoindre des projets industriels et...
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Support Technique
il y a 14 heures
Colomiers, Occitanie, France Groupe Piment Temps pleinPrésentation de la société Airbus recrute avec le Groupe Piment Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons ses sites en France dans la recherche de nouveaux talents. Intérim, CDD ou CDI : nous vous proposons des opportunités qui valorisent vos compétences et vous permettent de rejoindre des projets industriels et...
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Service Bulletin Production Support
il y a 13 heures
Colomiers, Occitanie, France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entrepriseS'appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de CIMPA est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de de vie, exigences de sûreté et sécurité, chaine...
