Assistant Qualité H/F

Informations générales

La Fondation Saint François, située à Haguenau, est un établissement de santé privé à but non lucratif, reconnu d'utilité publique. Elle offre une large palette de soins médico-chirurgicaux, en hospitalisation complète, de jour et en ambulatoire. Dotée d'un centre de soins non programmés et de SOS Main, son plateau d'imagerie complète utilement sa capacité à répondre au besoin de santé de la population du Nord Alsace. Elle dispose également d'un service d'hospitalisation à domicile couvrant la moitié Nord du Bas-Rhin, d'un réseau de centre de soins infirmiers à domicile, ainsi que d'un service de prise en charge des soins bucco-dentaires pour les personnes en situation de handicap, le service Handident.

La Fondation est classée A par la HAS depuis 2020 et a renouvelé avec succès la certification ISO 9001 en 2025.

Description du poste

L'assistant(e) chargée de la qualité et de la conformité accompagne la Directrice de la Qualité des Soins et le/la DPO externe de la Fondation par le biais des missions suivantes :

Assistanat de la Direction des Soins et de la Qualité :

• Assure le secrétariat, la gestion de l'agenda et les appels téléphoniques ;
• Organise les réunions, visites et événements en collaboration avec les autres assistantes de direction ;
• Veille à la fluidité de la circulation de l'information.

Démarche qualité :

• Participe à la promotion de la qualité des soins dispensés au sein de l'établissement et participe à la sensibilisation du personnel à la démarche qualité et à son avancement ;
• Contribue à la démarche ISO 9001, de la certification HAS et assure la pérennité des certifications en vigueur ;
• Participe à la gestion et au suivi du plan d'action qualité ;
• Participe au suivi et à la diffusion des tableaux de bord d'indicateurs qualité ;
• Participe à la rédaction de la lettre info qualité.
• Gère les questionnaires de satisfaction interne (les récupère, les trie, les saisit, les analyse puis diffuse les résultats) ;
• Suit et analyse les questionnaires de satisfaction.

Gestion documentaire :

• Assure la gestion et la maîtrise du logiciel qualité ;
• Contribue à la mise en place d'une gestion documentaire fiable et efficace ;
• Apporte un soutien méthodologique à la rédaction des documents.

Mise en conformité en lien avec la DPO :

• Informe, responsabilise et sensibilise les professionnels aux enjeux de la protection des données ;
• Effectue une revue de conformité pour chaque traitement mis en œuvre localement avec les dispositions du RGPD et de la loi Informatique et Libertés modifiée ;
• Emet des avis et recommandations motivés et documentés ;
• Veille à la bonne application du principe de protection des données dès la conception et par défaut dans tous les projets comportant un traitement de données personnelles mis en œuvre par les structures de son périmètre ;
• Réalise une analyse d'impact relative à la protection des données pour les traitements à risque et/ou prévoir la formalité adéquate ;
• Documente le registre des traitements ;
• Participe à la gestion de l'exercice des droits des personnes concernées ;
• Participe aux réunions et groupes de travail du réseau de référents SSI & PD ;
• Prend connaissance de la veille réglementaire en la matière transmise par le/la DPO ;
• Fournit les éléments nécessaires à l'établissement du bilan annuel du/de la DPO ;
• Alerte le/la DPO des plaintes, réclamations ou violation de protection des données personnelles dont il/elle a connaissance ;
• Participe aux procédures de contrôle et d'audit des traitements concernant son établissement ;
• Est le relais du/de la DPO au sein de l'établissement.

Missions ponctuelles :

• Remplacement des deux autres assistantes de direction (DG et DGA) lors de leurs congés respectifs en s'occupant notamment de la gestion du courrier interne, des appels téléphoniques, des agendas de direction et de la boîte mail direction.

Compétences et aptitudes requises

• Sens de l'analyse, esprit de synthèse
• Sens de l'organisation, méthodique
• Aptitude rédactionnelle et relationnelle
• Valeurs professionnelles : rigueur, respect

Relations hiérarchique et fonctionnelle :

L'assistant(e) qualité est sous l'autorité hiérarchique de la Directrice des Soins et de la Qualité et est rattachée à la Direction des Soins et de la Qualité. Il est également placé sous l'autorité du Directeur général et de la Directrice générale Adjointe, notamment pour les missions relatives à la conformité.

Est en liaison fonctionnelle et relationnelle avec les :

• La DPO ;
• Les responsables des différents sous processus ;
• Les professionnels de santé, administratifs, logistiques et techniques.

Profil

Niveau bac +2/3.

Une spécialisation en qualité est appréciée,

Connaissance des principaux systèmes d'information de l'établissement, compétences juridiques, réglementaires ou en gestion de conformité si possible.

Connaissance des techniques de secrétariat et de bureautique : maîtrise des logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation…).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 040,00€ par mois

Avantages :

• Crèche d'entreprise
• Intéressement et participation
• Restaurant d'entreprise

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

• Gestion de la qualité: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel