Responsable opérationnel Assurances F/H

il y a 1 semaine

SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intrum Temps plein

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous pilotez l'activité de recouvrement de votre périmètre recouvrements spéciaux. Véritable chef d'orchestre, vous déclinez la stratégie de l'entreprise sur votre pôle et veillez à la qualité, la performance et la conformité des opérations.

Missions principales :

1. Management et animation d'équipe

-Encadrer, accompagner et évaluer les Team Managers de votre périmètre.

-Définir les objectifs individuels et collectifs et assurer le suivi de leur atteinte.

-Développer les compétences managériales et techniques des équipes.

-Garantir un bon climat social et gérer les situations sensibles.

2. Pilotage du process de recouvrement

-Être garant de l'application et de l'optimisation des process de recouvrement.

-Analyser les flux de dossiers et la conformité des prises en charge.

-Superviser la qualité, la conformité et la performance des actions menées.

-Analyser les indicateurs de performance (KPI) et proposer des leviers d'amélioration.

-Assurer une veille fonctionnelle et technologique pour anticiper les évolutions du secteur.

3. Coordination interservices et relation client

-Collaborer avec le Workforce Manager pour la gestion des flux.

-Participer à l'onboarding des nouveaux clients.

-Maintenir un lien régulier avec les équipes commerciales pour garantir la satisfaction client.

-Traiter personnellement les dossiers sensibles ou à enjeu.

4. Amélioration continue

-Identifier les axes d'amélioration des outils, process et méthodes.

-Participer ou piloter des projets transverses de performance.

-Veiller au respect des rglementations et des politiques internes.

Dès votre arrivée, vous serez accueilli.e lors d'une journée WELCOME.

Ce que vous apporterez :

-Une écoute active, de la disponibilité, et de l'exemplarité.

-La maîtrise du domaine de l'assurance.

-La bonne connaissance des règles juridiques associées.

-Votre expérience reconnue en management depuis plus de 5 ans et votre sens du travail d'équipe.

-Le leadership nécessaire pour piloter votre équipe, analyser les situations et prendre des décisions.

-De la rigueur, le sens de l'organisation, de la proactivité et le sens de la communication.

-Votre aisance de l'univers du digital et de l'informatique (Pack Office, reporting d'activité, outils techniques, applications).

Nous vous proposons :

-Travail du lundi au vendredi au Parc Technologique à Saint Priest

-Un CDI

-Horaires flexibles et 2 jours de télétravail par semaine après la période d'essai

-Mutuelle et prévoyance

-Titres restaurants de 10€ (dont 60% pris en charge par l'employeur)

-CSE (chèques cadeau, tarifs préférentiels vacances,...)

-Parking gratuit et accessibilité en transport en commun

-Remboursement de la moitié de l'abonnement de transport en commun

Processus de recrutement : 1 entretien RH et 1 entretien avec votre futur manager.

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

Do you feel that you might be the right person? Great Apply now. Looking forward to hearing from you 

  • Responsable commercial

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Responsable opérationnel ST GENIS LAVAL F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : ST GENIS LAVAL PDC1 Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Christelle MISERYResponsable RH Fonction prioritaireOui Intitulé du posteResponsable opérationnel ST GENIS LAVAL F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionRESPONSABLE OPERATIONNEL III Filière...

  • Responsable opérationnel STE FOY LES LYON F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : ST GENIS LAVAL PDC1 Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Christelle MISERYResponsable RH Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteResponsable opérationnel STE FOY LES LYON F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionRESPONSABLE...

  • Responsable d'Affaires Adjoint électricité CFO

    il y a 7 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_74447   Date de parution /01/2026 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteResponsable d'Affaires Adjoint électricité CFO (H/F) ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionSaviez-vous que chez EQUANS France, nos équipes interviennent dans le secteur des...

  • Technicien (Technicienne) responsable de l'atelier location H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Responsable d'Affaires en installation électriques H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_76631   Date de parution /01/2026 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteResponsable d'Affaires en installation électriques H/F) ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionSaviez-vous que chez EQUANS France, nos équipes interviennent dans le secteur des...

  • Responsable maintenance H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Cadre Etudes Terrassement

    il y a 7 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Colas_ Date de parution /01/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - ETUDES & TECHNIQUE Intitulé du posteCadre Etudes Terrassement (H/F) ContratCDI StatutCadre Temps de travailTemps complet Description de la missionNous recherchons un Ingénieur Etude de prix expérimenté (H/F), pour notre Agence PERRIER...

  • Responsable qualité H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Piment Temps plein

    Description Vous ne vous retrouvez pas dans les annonces qui vous sont proposées ?Vous recherchez un poste à la hauteur de vos compétences ?Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, spécialisée dans la conception et la fabrication d'étiquettes innovantes et personnalisées pour divers secteurs, notamment l'agroalimentaire, les cosmétiques...

  • Responsable industrialisation

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Resmed Temps plein

    Objectifs du poste :Au sein de l'équipe Développement Produits & Process, le/la Responsable Industrialisation pilote la mise en production des nouveaux produits et procédés et l'optimisation technique des procédés existants, dans le respectdes spécification, procédure, normes et réglementations applicables.Il/elle intervient en tant qu'ingénieur...