Hospitality Manager

Description de l'entreprise

Entreprise en hyper croissance, Haveagooday réinvente la vie au bureau.

Présente à Paris, Lille, Lyon, et Marseille à compter de 2026, la mission d'Haveagooday est claire : transformer les espaces de travail en lieux de vie chaleureux, dynamiques et inspirants.

Nous collaborons avec des clients prestigieux – grandes entreprises, groupes immobiliers et espaces de coworking – pour améliorer la qualité de vie des salariés.

Description du poste

La Tour La Marseillaise est un site multi-locataires à forts enjeux d'image, d'expérience occupants et de services.

Le Hospitality Manager sera le véritable chef d'orchestre de la vie du site, en lien direct avec les locataires, le gestionnaire de la tour et les autres prestataires du site.

Missions principales

Management & organisation

• Management de l'équipe Hospitality du site (5 personnes)
• Encadrement direct de l'assistant manager (principalement dédié à l'accueil et aux process d'accueil)
• Pilotage des plannings des équipes en fonction de l'activité de la Tour et des besoins des locataires
• Anticipation des besoins en renfort et constitution d'un vivier de remplaçants volants sur Marseille

Conciergerie & montée en puissance du service

• Formation des équipes d'accueil aux services de conciergerie
• Mise en place et exploitation de la conciergerie mobile avec chariot mobile
• Phase de démarrage avec :
• • maintien d'une permanence dans l'espace conciergerie actuel,
• tournées de présentation dans les étages pendant au moins un mois
• Déploiement progressif du modèle :
• • délégation de la conciergerie aux équipes d'accueil,
• maintien de permanences mobiles dans les étages selon un planning tournant

Relations locataires & vie du site

• Présence terrain forte, proximité avec les occupants
• Capacité à être informé(e) de tout ce qui se passe sur le site (événements, usages, attentes)
• Organisation et pilotage des animations du site :
• • construction du planning d'animations,
• mise en place opérationnelle,
• coordination des prestataires
• Appui d'Audrey sur les idées de communication et d'animations

Sourcing & partenariats

• Sourcing et pilotage des partenaires de conciergerie et d'animations
• Capacité à activer rapidement des prestataires locaux qualitatifs

Communication & outils digitaux

• Réalisation de l'ensemble de la communication liée aux services Hospitality
• Administration et animation de l'application du site HQO (communication, services, conciergerie, animations)
• Coordination avec les outils digitaux du site (écrans, supports, app)

Profil recherché

Nous recherchons :

• Un profil très opérationnel, autonome et structurant
• Une posture de manager de site, capable d'anticiper, d'organiser et de décider
• Une vraie sensibilité service, expérience occupants et hospitalité
• Une forte capacité d'adaptation dans un environnement vivant et évolutif
• Avec une parfaite élocution et une présentation soignée et élégante

Type d'emploi : Temps plein, CDI

• Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50 %, Prime panier repas ( environ égale à 70€ par mois ), mutuelle

Lieu du poste : En présentiel

Horaire : Lundi au vendredi en journée

Chez Haveagooday, nous croyons en l'égalité des chances. Notre politique handicap vise à favoriser l'inclusion des talents sans distinction. Ainsi, les candidatures de personnes en situation de handicap sont les bienvenues et seront étudiées avec attention.

Ensemble, construisons un environnement professionnel ouvert et bienveillant.

Votre enthousiasme, votre motivation, votre empathie et votre intelligence situationnelle et relationnelle seront la clé de votre réussite.

Rejoignez une entreprise où l'humain est au cœur de ses préoccupations et où l'évolution professionnelle est une priorité RH.