Délégué·e Clientèle Administration Des Ventes en promotion immobilière F/H

Vous êtes à la recherche d'une mission stimulante et enrichissante dans l'administration des ventes et la relation clients ?

Vous aimez être au cœur des projets, accompagner les clients de A à Z et jouer un rôle clé au sein d'une équipe pluridisciplinaire en promotion immobilière ?

Ne cherchez plus, rejoignez-nous

Faisons connaissance

Le Groupe CISN, acteur de l'économie sociale et solidaire au statut coopératif, est un groupe immobilier régional et interrégional, implanté depuis plus de 90 ans en Loire-Atlantique.

Multi-spécialistes de l'habitat, avec une équipe à taille humaine de 130 collaborateurs, nous accompagnons le parcours résidentiel de tous nos clients – et ça, ça a du sens .
Habitat social, promotion immobilière, agence immobilière, administration de biens, résidences services (EHPAD et foyers)… nos métiers sont variés mais partagent une même ambition : permettre à chacun d'accéder à un logement de qualité.

Rejoindre le Groupe CISN, adossé à la force du réseau national PROCIVIS, c'est intégrer un groupe en pleine expansion, attentif au bien-être de ses collaborateurs et engagé dans une démarche RSE ambitieuse et innovante.

Et le poste alors ?

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons :
Délégué·e Clientèle ADV en promotion immobilière (H/F)
CDI  - Temps plein
Poste basé au siège social du Groupe à Trignac  - à pourvoir dès que possible

Rattaché·e à la Directrice Commerciale, vous êtes l'interlocuteur·rice privilégié·e des clients acquéreurs.
Vous assurez la gestion complète de la relation client et de l'administration des ventes, depuis la signature des contrats de réservation jusqu'à la livraison des logements.

Vous intégrez une équipe dynamique et bienveillante, composée d'une déléguée clientèle, de chargés d'opérations, chargés de livraison/SAV, responsables de programmes, assistantes promotion et conseillers commerciaux.

Vos missions

Administration des ventes & relation client

• Intégration des nouveaux programmes dans les outils métiers (Leizee, HappyWait, SPO)
• Création et analyse des dossiers clients (conditions de vente et conformité des pièces)
• Visa d'acceptation des dossiers et validation des contre-signatures des contrats
• Suivi de la levée des conditions suspensives jusqu'aux signatures chez le notaire
• Enregistrement des réservations, ventes, désistements et annulations
• Pilotage des demandes d'agréments BRS et des levées d'option PSLA
• Information des clients sur les événements et étapes clés de l'opération

Suivi financier et technique

• Envoi des appels de fonds en coordination avec les services comptables et suivi des encaissements
• Pilotage des choix de matériaux clients
• Gestion des travaux modificatifs acquéreurs (enregistrement, facturation, encaissement)
• Traitement des demandes et réclamations clients, en lien avec les équipes travaux ou livraison
• Déplacements réguliers sur les chantiers, notamment en phase de réception
• Planification et organisation des livraisons clients

Coordination et pilotage

• Coordination de l'ensemble du service en lien avec les services montage, technique, SAV et comptabilité
• Reporting de l'activité auprès de la Direction Commerciale

Missions complémentaires

• Suivi des dossiers liés aux missions sociales

Le BON PROFIL pour ce poste ?

Le vôtre Parce que :

• Vous êtes de formation BAC+2 minimum, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire ou connexe (chargé·e de clientèle immobilier, formaliste notarial, conseiller·e bancaire ou gestion de patrimoine)
• Vous avez une expérience en administration des ventes en promotion immobilière ? C'est un vrai plus
• Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et doté·e d'un bon esprit d'analyse
• Vous aimez le contact client et le travail en équipe
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP, tableurs, bases de données)
• Votre connaissance de HappyWait, Leizee ou SPO est appréciée

Notre proposition

• CDI à temps complet, à pourvoir dès que possible
• Poste basé à Trignac
• Rémunération attractive selon profil et expérience
• Accompagnement et formation à la prise de poste
• Environnement de travail engagé pour l'environnement et le climat
• Poste accessible aux personnes en situation de handicap

Et aussi :

• 14 RTT + 29 jours de congés payés
• Titres restaurant dématérialisés (12,25 €, pris en charge à 50 %)
• Accord d'intéressement
• Mutuelle, prévoyance et retraite supplémentaire de très grande qualité
• Forfait mobilité durable
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine selon les contraintes du service et le degré d'expérience
• Proximité des transports, commerces… et de la mer

Envie de nous rejoindre ?

Adressez-nous votre CV et lettre de motivation via :

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