Community Manager H/F

Construite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.

Au début des années 20 la propriété est transformée en hôtel et ouverte au public. De cette époque, la bâtisse conserve quelques beaux éléments d'architecture Art Déco : son entrée en fer forgé encadrée de colonnes, deux balcons à l'encorbellement travaillé, et une étonnante rampe d'escalier aux motifs d'écailles, où se détachent, au premier étage, les initiales RB pour Roches Blanches. L'hôtel des Roches Blanches a fait l'objet d'une rénovation complète afin de redonner à sa bâtisse l'âme des années 1930. Le nouveau décor moderne et soigné vise à restaurer l'identité des Roches Blanches : l'élégance à la française dans un paysage naturel sans équivalent, pour des moments inoubliables.

Demeure prestigieuse de 45 chambres où le Luxe rime avec charme, élégance et raffinement pour des expériences uniques et mémorables de cet hôtel de la French Riviera.

Les offres de restauration permettent aux invités d'éveiller leurs sens en partageant une expérience hors du temps dans l'un de nos restaurants ; les Belles Canailles, restaurant signature de l'hôtel qui célèbre la Méditerranée avec une cuisine audacieuse et ancrée dans son terroir. Le restaurant Rocco, cuisine inspirée du bassin méditerranéen, où antipasti, mezze et autres délices généreux invitent à la découverte et au partage. Ou encore Le Loup Bar, où la cuisine Nikkei fusionne avec des saveurs marines raffinées.

Nous proposons également La Pétanque qui réinvente l'esprit guiguette avec une touche d'élégance et de légèreté où nos invités pourront se laisser séduire par par une partie de pétanque, véritable symbole du farniente méditerranéen tout en savourant une sélection raffinée de finger food, à partager.

C'est là que vous entrez en jeu. Travailler pour notre établissement ne se limite pas à occuper une fonction. En tant que membre de l'équipe des Roches Blanches vous transmettez votre passion de l'Hospitalité et faites vivre à chaque client un séjour d'exception et une expérience inoubliable.

Si dépasser les attentes des clients et la réussite du travail en équipe sont votre leitmotiv... rejoignez nous

NOS VALEURS

Acceptation | Confiance | Convivialité | Esprit d'équipe | Transparence Accompagnement | Communication

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Les Roches Blanches recrute... Community Manager (H/F)

Afin de compléter les équipes, nous recherchons un/une Community Manager. Rattaché/e au Directeur Commerciale & Marketing H/F et à au Responsable Marketing, Communication & Presse H/F, vous aurez pour missions :

Le/la Community Manager H/F a pour mission principale de gérer, développer et animer les réseaux sociaux de l'Hôtel Les Roches Blanches et de la boutique Nomade, afin de renforcer leur image de marque, leur notoriété et l'engagement.

Community Management & Réseaux sociaux

• Gestion quotidienne des réseaux sociaux de l'hôtel et de la boutique Nomade : Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn (et autres plateformes pertinentes)
• Élaboration, suivi et mise en œuvre d'un calendrier éditorial mensuel et saisonnier (posts, stories, reels, vidéos)
• Création, rédaction et planification des publications adaptées à chaque plateforme
• Développement de l'engagement et fidélisation des communautés digitales

Création de contenus

• Réalisation de prises de vues photos et vidéos sur le terrain (hôtel, boutique, événements, coulisses, expériences clients)
• Retouche photo et montage vidéo pour les réseaux sociaux
• Création de formats variés et innovants (reels, TikTok, stories immersives, carrousels)
• Gestion, organisation et mise à jour de la photothèque et vidéothèque digitales
• Mise en valeur des espaces, services, équipes, événements et expériences clients

Image de marque & storytelling

• Garantir le respect de la charte graphique et éditoriale sur l'ensemble des contenus diffusés
• Développer un storytelling cohérent et inspirant en accord avec l'identité de l'hôtel et de la boutique Nomade.
• Participer à la mise en avant des temps forts : lancements, événements, collaborations, saisonnalités

E-réputation & relation client digitale

• Animation et modération des communautés : réponses aux messages privés, commentaires, mentions et interactions
• Participer à la gestion de l'e-réputation de l'hôtel et de la boutique Nomade
• Maintenir une relation client digitale qualitative, réactive et personnalisée

Performance, KPIs & reporting

• Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPIs) : engagement, portée, croissance des communautés, vues, clics
• Exploiter les statistiques des plateformes sociales et des outils d'analyse (Meta, TikTok, Google Analytics, etc.)
• Élaborer des bilans et reportings réguliers
• Ajuster la stratégie social media et proposer des actions d'optimisation continue

Veille digitale & sectorielle

• Assurer une veille active sur les tendances digitales, les évolutions des algorithmes et les nouveaux formats
• Suivre les pratiques du secteur de l'hôtellerie de luxe, du lifestyle et du voyage
• Être force de proposition pour intégrer des pratiques innovantes et créatives

Événementiel & terrain

• Couverture en direct ou différée des événements (shootings, soirées, partenariats, animations)
• Être présent(e) sur le terrain pour capter l'instant, l'émotion et l'expérience client
• Collaboration avec les équipes internes (accueil, restauration, hébergement, spa, boutique, etc.)

Cette liste n'est pas exhaustive et n'est donnée qu'à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste.

[support]

39

PROFIL RECHERCHÉ

Formation / Expériences professionnelles

• Formation supérieure en Marketing, Communication ou équivalent (Bac +5)
• Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire
• Une expérience en hôtellerie est un atout mais pas indispensable
• Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles en français et en anglais
• Excellente maîtrise des réseaux sociaux et de leurs codes
• Bonne connaissance des algorithmes, tendances digitales et des outils de marketing digital
• Solides compétences en création de contenus photos et vidéos
• Maîtrise des outils de création et de retouche : Canva, Adobe, Photoshop, Lightroom, etc

Aptitudes / Qualités

• Créatif(ve) et force de proposition
• Sens du détail et de l'esthétique
• À l'aise sur le terrain, réactif(ve) et autonome
• Excellent relationnel et esprit d'équipe
• Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique
• Discrétion et sens de la confidentialité
• Motivation et implication

AVANTAGES

Indemnités repas

Badge de stationnement

• Autre(s)

• Travail en journée