Ingénieur support client et planning h/f

il y a 5 heures

Nîmes, Occitanie, France SABENA TECHNICS Temps plein

Votre mission :

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur support client et planning.

Sous l'autorité hiérarchique des Programmes, l'Ingénieur support client et planning assure deux missions principales : un rôle planning en relation avec les Chefs d'avions et un rôle d'interface constant entre les clients déjà contractualisés et les services de Sabena technics Nîmes.

Vous aurez pour missions :

  • En planification :

  • Etablir le planning du chantier avec le concours de l'Aircraft manager et du Responsable technique de production (RTP), ainsi que les bases de données

  • Au quotidien, mettre à jour le planning, identifier le chemin critique (avec le support du RTP) et les jalons importants, actualiser l'état d'avancement du chantier et les indicateurs de pilotage, mettre à jour les objectifs de production
  • Hebdomadairement, définir les objectifs de production et mettre à jour les besoins en effectif
  • Challenger la tenue des objectifs

  • Etablir les besoins en effectifs à proposer à l'Aircraft manager

  • En support client :

  • Être l'interface constant avec le client, gérer ses demandes ponctuelles/contractuelles et la facturation

  • Traiter les litiges de 1er niveau avec le client
  • Gérer administrativement et contractuellement le contrat et le client (avant l'arrivée, pendant le chantier et au départ de l'avion)
  • Reporter l'avancement quotidien du chantier (participation aux réunions client)
  • Challenger et piloter la négociation en terme de prix, et délais des travaux supplémentaires (NRC, travaux additionnels, ...)
  • Suivre le rapport de satisfaction et KPI associés

Votre profil :

Formation/qualification :

Vous êtes titulaire d'un diplôme d'Ingénieur en maintenance aéronautique, ou au minima d'un Bac +2 dans le secteur aéronautique avec une expérience significative dans le secteur aéronautique.

Compétences techniques :

  • Bonne communication écrite et orale, savoir synthétiser, rédiger et rendre compte
  • Maîtrise d'un chantier de maintenance aéronautique (processus, phases et flux), des aspects contractuels et des documentations aéronautiques (MPD, AMM, IPC, SRM, CMP, TLB, MEL)
  • Maîtrise des outils de gestion de projet (Pack Office, méthodologie de planification GANTT et PERT), des logiciels TRAX/AMASIS et des requêtes IBIS
  • Connaissances en conduite de projet
  • Niveau d'anglais professionnel à l'oral et à l'écrit

Aptitudes associées :

  • Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre bon relationnel.
  • Vous êtes diplomate et doté(e) d'une bonne capacité d'écoute et de bienveillance.

Périphérique de rémunération : 13ème mois, Carte Déjeuner, Mutuelle familiale, Indemnité de transport, Intéressement/Participation, Prévoyance.

Formation : Sabena technics possède un pôle Formation, afin d'assurer le maintien et la montée en compétences de ses collaborateurs.

A propos de Sabena Technics :

Sabena technics est un leader européen indépendant de premier plan dans le secteur de la maintenance aéronautique. Avec plus de 4000 employés répartis sur 20 sites dans le monde, son expertise couvre le support des flottes régionales, moyens et longs courriers, ainsi que le secteur militaire. Le Groupe propose une large gamme de solutions - Maintenance cellule et équipements d'aéronef, CAMO, Modification, Peinture, Gestion de la chaîne logistique et Formation technique - et met à disposition de ses clients des ressources importantes et un outil industriel performant, assurant un haut niveau de qualité de prestations.

  • Ingénieur Cyber Infrastructure RSI/RSSI H/F

    il y a 5 heures

    Nîmes, Occitanie, France ERT Energy Temps plein

    À propos d'ERT ENERGYChez ERT ENERGY, PME innovante basée à Nîmes, nous concevons et intégrons des solutions techniques sur mesure pour optimiser l'énergie. Génie climatique, thermique, électrique, automatisation, supervision... Nous proposons des solutions pour la gestion et le pilotage des productions d'énergies renouvelables. Aujourd'hui, plus de...

  • Technico-commercial (H/F)

    il y a 5 heures

    Nîmes, Occitanie, France Adsearch Temps plein

    Description Du PosteEn bref : Chargé(e) d'Affaires / Technico-commercial(e) BtoB H/F – CDI – Nîmes – Rémunération attractive selon profil + variable motivant – Prospection, Développement commercial, Suivi client, Sécurité périmétriqueLa division Sales de notre bureau Adsearch Toulouse recherche pour son client, une société spécialisée...

  • Ingénieur Génie Civil Infrastructure Hydraulique

    il y a 5 heures

    Nîmes, Occitanie, France BRL Boege Rohde Luebbehuesen Temps plein

    À propos de nousBRL Ingénierie, filiale du groupe BRL implantée à Nîmes, participe à d'ambitieux projets pour favoriser l'accès à l'eau de manière durable, préserver l'environnement et la qualité des milieux naturels, accompagner la transition énergétique et compenser l'impact du changement climatique, prévenir les risques de pénuries...

  • Instructeur aéronautique part 147 H/F

    il y a 5 heures

    Nîmes, Occitanie, France SABENA TECHNICS Temps plein

    Votre mission :Au sein du pôle Formation, sous l'autorité de la DRH, l'Instructeur part 147 assure la formation technique, le suivi des Formations Cours d'Emploi (FCE) et l'accompagnement des montées en compétences du personnel de Production et des supports. Il devra notamment inculquer aux apprentis la rigueur et la qualité du travail. Vous aurez...

  • Chef de Secteur Services Relation Client H/F

    il y a 5 heures

    Nîmes, Occitanie, France Castorama Temps plein

    A propos de nous: Bienvenue sur l'offre de ton futur poste Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsemble Missions: Membre du Comité de Direction du magasin, tu développes et mets en oeuvre la stratégie des...

  • Mécanicien B1.1 QT Dash 8

    il y a 5 heures

    Nîmes, Occitanie, France AEROCONTACT Temps plein

    Votre agence Proman Vitrolles recherche pour l'un de ses clients sur Nimes, un Mécanicien B1.1 avec QT Dash 8 H/F.Vous intégrerez une société spécialisée dans le domaine de l'aéronautique avec pour missions :Appliquer les procédures techniques et les gammes de travail en tenant compte des objectifs de temps, de délais et des priorités,Réaliser des...

  • Educateur de Jeunes Enfants — H/F

    il y a 5 heures

    Nîmes, Occitanie, France Samuel Vincent Temps plein

    L'association Samuel Vincent, membre de l'union associative AUSIRIS, qui œuvre dans les secteurs de la Protection et de la Prévention de l'Enfance du Gard, recherche des EJE pour son établissement Multi-accueil (EAJE) de 50 places LES GRILLONS.Les projets de l'association sont dynamiques, la qualité d'accueil reconnue et engagée socialement.Au sein de...

  • C-135FR Navigator

    il y a 5 heures

    Nîmes, Occitanie, France Metrea Temps plein

    Company OverviewMetrea is a defense company dedicated to translating commercial innovation into solutions for the hardest problems in national security. With deep mission expertise, Metrea focuses on delivering effects-as-a-service across Aerospace, Electromagnetic & Cyber, Digital & Synthetic domains via its capability groups. Metrea also consists of six...

  • Auxiliaire de vie

    il y a 5 heures

    Nîmes, Occitanie, France Petits-fils Temps plein

    Si vous avez 3 ans d'expérience et un diplôme dans le secteur de l'aide à domicile et que vous souhaitez un complément d'activité qui pourra s'adapter à vos disponibilités et dans votre secteur, vous êtes au bon endroit L'agence mandataire Petits-fils de Nîmes Costières recherche des auxiliaires de vie H/F professionnels pour des postes à pourvoir...

  • garde d'enfants nîmes

    il y a 5 heures

    Nîmes, Occitanie, France La Compagnie des Familles Temps plein

    La Compagnie des Familles est le spécialiste de la garde d'enfants à domicile.L'agence de Nîmes recrute un/une baby-sitter (H/F) véhiculé(e) pour s'occuper de deux enfants âgés de 5 ans et de 7 ans sur Nîmes.PlanningGarde périscolairele mardi et le jeudi de 16h30 à 18 h 30 /19h00Temps partiel : 4 à 5 heures par semaineAvantagesUne équipe à...