Emplois actuels liés à Technicien(ne) Support N1 et N2 - Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes - Sopra Steria

  • Technicien(ne) Support N1 et N2

    il y a 3 semaines

    Roanne, France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...

  • Technicien(ne) Support N1 et N2

    il y a 3 semaines

    Roanne, France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...

  • Technicien(ne) Support N1 et N2

    il y a 4 jours

    Bd de Valmy, Roanne, France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...

  • Chef de Projet Logiciel H/F

    il y a 6 jours

    Roanne, France GROUPE COOPERATIF SICAREV Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre Chef de projet logiciel H/F Basé(e) au siège du Groupe, à TRADIVAL Roanne (42) Rattaché(e) au Responsable Informatique Groupe, vous intégrez une équipe en place constituée de 13 personnes (techniciens micro-réseaux, analystes programmeurs, chefs de projets). Après une période d'intégration et...

  • Alternant de Direction,

    il y a 6 jours

    Roanne, France Fondation Partage et Vie Temps plein

    **Date d'embauche: Septembre 2025** **Nous recherchons un Alternant/ Stagiaire de direction, h/f** **6 bonnes raisons de nous rejoindre**: - Du sens et des valeurs : une mission d’intérêt général à but non lucratif - Un ancrage territorial solide : un réseau de 136 établissements et services, une présence dans 12 régions, en Martinique et...

  • Agent D'entretien

    il y a 24 heures

    Roanne, France HILAN PROPRETE ET SERVICES Temps plein

    Poste à pourvoir du lundi au samedi de 06h30-09h30 à ROANNE - Assurer le nettoyage et l'entretien des locaux en respectant méthodiquement le planning de travail - Veiller à la bonne utilisation et l'entretien du matériel et des produits mis à disposition - Veiller à ne pas endommager tout objet meublant, matériel et support pendant le processus de...

  • Electrotechnicien - (F/H)

    il y a 1 semaine

    Roanne, France VINCI Facilities Recherche Industrie et lieux de Vie Temps plein

    Et si vous rejoignez **VINCI Facilities Recherche Industrie et lieux de Vie**, basée à Saint-Priest ? Notre entité est spécialisée dans les solutions dédiées aux bâtiments, à leurs occupants et à l'environnement. **Poste**: **Sur quel poste ?** Electrotechnicien.ne **Pourquoi ?** Participer au développement de l'activité de l'entreprise ainsi...

  • Administrateur Mecm

    il y a 7 jours

    Roanne, France GESER BEST Temps plein

    GESER BEST recherche pour l'un de ses clients, un Administrateur MECM H/F. **Vos principales missions seront les suivantes**: - Gérer et maintenir les infrastructures MECM, y compris les serveurs, les clients et les bases de données SQL - Configurer et gérer les stratégies de déploiement des mises à jour logicielles et de sécurité - Surveiller la...

  • Formateur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Roanne, France TRITECH Temps plein

    Nous sommes un acteur clé sur ce marché, fortement reconnu auprès des entreprises (constructeurs de machines agricoles, TP, manutention et levage, aéronautique, militaire, aéroportuaire, industries, collectivités ) Nous élaborons des outils pédagogiques appropriés, des bancs de simulation fixes et mobiles afin de garantir une formation de qualité...

  • Un webmaster pour la bibliothèque de Roanne

    Il y a 33 minutes

    Roanne, France Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture Temps plein

    Un webmaster pour la bibliothèque de RoanneCandidatures jusqu'au 5 mars 2018. La Ville de Roanne recrute un/une Webmaster – Agent de Bibliothèque pour un contrat à durée déterminée d'un an.La Ville de Roanne, 40000 habitants, sous-préfecture du département de la Loire et membre de Roannais Agglomération, est la ville centre d’un bassin de vie de...

Technicien(ne) Support N1 et N2

Il y a 29 minutes

Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sopra Steria Temps plein

Sopra Steria
, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative.

Sopra Steria place l'humain au centre de son action et s'engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 5,8 milliards d'euros.

The world is how we shape it
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Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la filiale de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.

Prêt(e) à relever le défi avec nous ?

Un challenge s'offre à vous, futur(e) Technicien(ne) Support
Description Du Poste
Sous la responsabilité du Team Leader, vous assurez un support technique de niveaux 1 et 2 à distance auprès des utilisateurs finaux.

Votre Rôle Et Vos Missions

  • Vous prenez en charge les demandes des utilisateurs liées aux postes de travail, logiciels métier, équipements téléphoniques et systèmes informatiques.
  • Vous diagnostiquez et résolvez les incidents techniques dans le respect des procédures établies.
  • Vous assurez la continuité de service et garantissez le respect des engagements de service (SLA).
  • Vous escaladez les incidents complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire.
  • Vous contribuez à l'amélioration continue des services en remontant les anomalies récurrentes.

Vous avez de bonnes connaissances des environnements Windows et/ou des applicatifs métier, des outils bureautiques, des solutions de téléphonie ainsi que des qualités rédactionnelles.

Qualifications
Votre profil :

  • Diplômé(e) d'une école Bac+2/3 ou équivalent (BTS SIO, DUT informatique, etc.)
  • Vous faites preuve d'excellentes capacités d'écoute, de communication et de résolution de problèmes.
  • Vous avez le sens du service, êtes rigoureux et faites preuve d'un bon esprit d'équipe.
  • Vous êtes disponible pour travailler selon des horaires étendus (de 6h30 à 20h, du lundi au samedi en roulement).
  • La maitrise de l'anglais est un plus.

Ce Que Nous Vous Proposons

  • Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
  • Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation.
  • Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.
  • Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe
  • Des plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel
  • La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
  • L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…).

Informations supplémentaires
#I2S
Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.