Assistant SAV

il y a 2 jours

SaintMalo, Bretagne, France Groupe Roullier Temps plein
de l'entreprise :

Spécialiste de la production d'amendements de sols, de la nutrition végétale et la nutrition animale, TIMAC AGRO, filiale historique du Groupe Roullier, conçoit, fabrique et commercialise des solutions agronomiques à haute valeur ajoutée. Toutes nos actions gravitent autour d'un modèle unique qui allie la proximité avec nos clients, la création de produits spécifiques, l'innovation constante et la performance industrielle. Ces leviers sont imbriqués entre eux et forment un cercle vertueux au profit du monde agricole.

TIMAC AGRO France s'appuie sur les valeurs fortes d'un Groupe familial pour relever les défis nutritionnels de demain. Nous cultivons notre réussite dans le monde entier en nous appuyant sur une structure solide et dynamique et en maîtrisant l'ensemble des étapes de notre processus industriel et commercial.

Notre force ? Nos 875 femmes et hommes qui mettent au coeur de leur engagement, la passion, l'esprit entrepreneurial ainsi qu'un fort esprit d'initiative.

Description du poste :

Nous recherchons pour renforcer notre service ADV un/une :

Assistant SAV / Administration des Ventes H/F

- CDD 12 mois -

En tant qu'Assistant(e) SAV/ADV, vous jouez un rôle central dans la gestion des demandes après-vente et dans le suivi de la satisfaction client. Véritable interface entre les services internes et les clients, vous contribuez à la fluidité de la communication interservices et à l'efficacité des procédures liées à la gestion de la non-qualité.

Missions liées au Service Après-Vente (SAV)

  • Collecter et traiter les demandes après-vente provenant des forces commerciales, distributeurs et coopératives.
  • Suivre, coordonner et documenter les réclamations clients.
  • Assurer la mise à jour et l'automatisation des informations dans l'ERP.
  • Coordonner la résolution des litiges industriels, logistiques et commerciaux en lien avec les différents valideurs.
  • Élaborer et diffuser des rapports périodiques sur la performance SAV et la satisfaction client, en collaboration avec la Responsable ADV.
  • Participer à l'amélioration continue des processus internes liés au SAV et au traitement des avoirs.
  • Garantir une communication fluide avec les autres services pour optimiser la résolution des problématiques clients.

Missions liées au Administration des Ventes (ADV)

  • Renforcer l'équipe ADV ponctuellement : gestion des commandes, validation, suivi, relances et résolution des litiges.
  • Assister dans la mise à jour et l'utilisation des outils ERP et CRM pour une gestion fiable du cycle de commande.
  • Participer à la communication interservices entre les équipes commerciales et les fonctions support.
  • Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et de la performance globale du service ADV.

Profil attendu :

Vous bénéficiez idéalement d'une Expérience de 2 ans minimum dans une fonction ADV, relation client ou SAV.

Compétences techniques

  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Maîtrise des outils ERP (idéalement Microsoft), de la suite Office et des outils BI.
  • Capacité à analyser des données et à présenter des rapports clairs et pertinents.

Compétences organisationnelles

  • Sens de la priorisation et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
  • Rigueur, sens du service et respect des délais de résolution des litiges.

  • Assistant SAV

    il y a 2 jours

    Saint-Malo, Bretagne, France Groupe Roullier Temps plein

    Description de l'entreprise :Spécialiste de la production d'amendements de sols, de la nutrition végétale et la nutrition animale, TIMAC AGRO, filiale historique du Groupe Roullier, conçoit, fabrique et commercialise des solutions agronomiques à haute valeur ajoutée. Toutes nos actions gravitent autour d'un modèle unique qui allie la proximité avec...

  • Assistant SAV/ Assistante SAV H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Dalkia Temps plein

    Descriptif du posteEt si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des...

  • Assistant administratif SAV F/H

    il y a 4 jours

    Saint-Brieuc, Bretagne, France AM2C ARMOR MAINTENANCE CHAUFFAGE CLIMATISATION Temps plein

    Description de l'entrepriseBasée à Saint-Brieuc, AM2C intervient dans tout le département des Côtes-d'Armor pour l'entretien et le dépannage des systèmes de chauffage et de climatisation.Notre équipe se compose de 3 collaborateurs :1 assistante administrative, garante d'une organisation fluide et d'une gestion précise des plannings ;2 techniciens de...

  • Assistant(e) SAV et administratif polyvalent H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Évarzec, Bretagne, France Glénan Concept Cars Temps plein

    L'ENTREPRISECréée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l'aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L'entreprise produit deux modèles d'Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont les atouts...

  • Technicien SAV Maintenance

    il y a 2 jours

    Saint-Brieuc, Bretagne, France AM2C ARMOR MAINTENANCE CHAUFFAGE CLIMATISATION Temps plein

    L'entrepriseBasée à Saint-Brieuc, AM2C intervient dans tout le département des Côtes-d'Armor pour l'entretien et le dépannage des systèmes de chauffage et de climatisation.Notre équipe se compose de 3 collaborateurs :1 assistante administrative, garante d'une organisation fluide et d'une gestion précise des plannings ;2 techniciens de maintenance,...

  • Technicien SAV Maintenance

    il y a 2 jours

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Am2C Armor Maintenance Chauffage Climatisation Temps plein

    L'entreprise Basée à Saint-Brieuc, AM2C intervient dans tout le département des Côtes-d'Armor pour l'entretien et le dépannage des systèmes de chauffage et de climatisation.Notre équipe se compose de 3 collaborateurs :1 assistante administrative, garante d'une organisation fluide et d'une gestion précise des plannings ;2 techniciens de maintenance,...

  • Assistant administratif F/H

    il y a 15 heures

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Atout Groupe Temps plein

    Qui sommes-nous ?Mon Atout Energie, c'est 40 ans d'expertise au service des particuliers. Nous installons, entretenons et dépannons les systèmes énergétiques (chaudières gaz, PAC, panneaux solaires, panneaux photovoltaïques...).Mais surtout, c'est une équipe soudée de 15 personnes, basée à Saint-Brieuc où chacun trouve sa place. Ici, pas de...

  • Assistant(e) Planning

    il y a 2 jours

    Saint-Brieuc, Bretagne, France L'industrie recrute Temps plein

    Expert dans le domaine de la Grande Cuisine depuis près d'un siècle, HMI est l'un des leaders français de la vente de biens d'équipement pour les professionnels de la restauration commerciale et les collectivités publiques ou privées.Notre mission est d'être à l'écoute des attentes et des demandes de nos clients ou futurs clients, de comprendre...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 2 jours

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans **le secteur des portes automatisées** recherche un **ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV H/F.** Rattaché au **Responsable Technique, ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV H/F** jouera un rôle clé dans la**...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France R2T - Lyon Temps plein

    L'agence R2T Lyon, spécialiste des Métiers du BTP, recherche pour son client spécialisé dans les Métiers de l'électricité et la sécurité, un Assistant ADV H/F Au sein du service SAV composé de 5 collaborateurs en open space, vous aurez en charge les missions suivantes: - Accueillir au téléphone les appels entrants et dispatcher selon les...

  • Assistant SAV

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération,...

  • Assistant SAV

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France ADIPA Temps plein

    **POSTE : ASSISTANT SAV (homme ou femme)** La société créée en 1986, compte un effectif de 36 personnes. Elle est spécialisée dans la vente de pièces détachées automobiles aux grossistes. Le poste d’assistant SAV dans le domaine de la pièce détachée automobile est basé à Saint-Herblain pour une durée indéterminée. Ce poste est à...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, France Timtargett Temps plein

    TIMTARGETT, agence de recrutement spécialisé ETAM et cadres, recherche dans le cadre d'un CDI, pour son client un(e) ASSISTANT SAV H/F Rattaché(e) au Responsable SAV, vos missions sont les suivantes : - Saisie et suivi des factures fournisseurs ; - Coordination des interventions : superviser la planification et le suivi administratif des interventions SAV...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France ADSEARCH Temps plein

    **Assistant Commercial / SAV (H/F) - CDI** **En Bref : Saint Denis (93) - CDI - Assistant Commercial / SAV H/F - 30/32K€ - Secteur industriel - Prise de poste rapide** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus...

  • Assistant SAV

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client, un(e) **ASSISTANT SAV H/F** Sous la responsabilité du Responsable SAV, vos missions sont les suivantes: - Prise en compte des demandes de dépannages - Attribution des dépannages aux techniciens en fonction des directives des 2...

  • Assistant technicien SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MEDIFOX DAN GmbH Temps plein

    Sous la supervision d'un technicien SAV expérimenté, l'assistant technicien SAV sera amené àparticiper aux missions suivantes :Recherche de pannes sur les équipements de la gamme sommeilRemplacement des pièces détachées et réparationAnalyse du statut de la garantie pour la création des devisMise en test d'endurance des dispositifs médicauxMises à...

  • Assistant technicien SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Sous la supervision d'un technicien SAV expérimenté, l'assistant technicien SAV sera amené à participer aux missions suivantes : • Recherche de pannes sur les équipements de la gamme sommeil• Remplacement des pièces détachées et réparation• Analyse du statut de la garantie pour la création des devis• Mise en test d'endurance des dispositifs...

  • Assistant technicien SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Resmed Temps plein

    Sous la supervision d'un technicien SAV expérimenté, l'assistant technicien SAV sera amené àparticiper aux missions suivantes :Recherche de pannes sur les équipements de la gamme sommeilRemplacement des pièces détachées et réparationAnalyse du statut de la garantie pour la création des devisMise en test d'endurance des dispositifs médicauxMises à...