Réceptionniste (H/F) en CDI

il y a 7 jours

Paris, Île-de-France Motel One Temps plein
Description de l'entreprise

Notre cœur bat pour la couleur turquoise.

Grâce à notre passion commune pour le design moderne et une qualité de service élevée, c'est un foyer chaleureux que notre clientèle trouve lorsqu'elle séjourne chez Motel One. Nos 100 hôtels répartis dans 12 pays séduisent par leur design exclusif, un standard de service élevé et des emplacements uniques au cœur des villes, le tout à des prix attrayants.

Fondateurs et précurseurs du concept d'hôtel design et économique, nous nous développons avec succès dans les métropoles d'Europe et d'ailleurs. Alors, rejoignez notre équipe et notre hôtel de 255 chambres pour contribuer à façonner Motel One

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste pour compléter notre équipe en Réception/Réservations. 

Le poste est un poste en contrat à durée indéterminée (CDI). 

Français : écrit, parlé & Anglais : écrit, parlé indispensable à  ce poste.

La maitrise de l'allemand est un vrai plus. 

Les principales missions sont les suivantes : 

 - Assurer un accueil professionnel et chaleureux à l'arrivée des clients et assurer l'enregistrement des clients selon la procédure de check-in. 

- Saisir les fiches clients, vérifier les arrivées, facturer les no shows

- Procéder aux réglements des réservations, transmettre les factures, agir en cas de paiement manquant 

- Traiter les demandes et les réclamations des client, renseigner les clients avec naturel et en ayant le sourire 

- Travailler en coordination avec les autres départements, être le coeur de l'information dans l'hôtel 

- Assurer le standard téléphonique, procéder à la prise de réservations, traiter la boîte mails 

- Assurer le service du bar en journée, maintenir les espaces communs propres 

Qualifications

Savoir-être professionnel, discret, chaleureux, 

Aisance relationnelle, bonne communication

Capacité à travailler en équipe  

Maîtrise du français et de l'anglais

Autonomie

Dynamisme

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  • Receptioniste de nuit H/F

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    Paris, Île-de-France Hôtel du BeauMont Temps plein

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  • Réceptionniste de nuit

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    RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F)Nous recrutons au poste de Réceptionniste de Nuit (H/F) en CDI.Vos missions seront les suivantes :· Effectuer la clôture et la réconciliation des comptes journaliers· Vérifier et valider les facturations, paiements et encaissements· Gérer les réservations, enregistrements et départs des membres/clients pendant la nuit·...

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