Alternance – Responsable de Centre de Cours Particuliers

Lieu :
Lyon

Rythme :
De préférence 1 semaine école / 3 semaines entreprise.

Niveau :
Master (Bac+4/5) en école de commerce (marketing, commerce, management)

Début :
Asap

Type de contrat :
Alternance (apprentissage ou professionnalisation)

Rémunération :
entre 1 500 € et 2 000 € brut mensuel, au-dessus du minimum légal et adaptée au niveau Master en école de commerce.

À propos de GoStudent

GoStudent est une entreprise innovante dans le domaine de l'éducation, proposant des cours particuliers en ligne personnalisés pour aider chaque élève à atteindre son plein potentiel. Avec une présence internationale et une croissance rapide, nous sommes déterminés à transformer l'apprentissage en offrant des solutions éducatives flexibles et accessibles.

Dans le cadre de notre expansion, nous lançons un réseau de centres de cours particuliers en France, avec Lyon comme point de départ. Cette initiative vise à étendre notre modèle hybride d'apprentissage, combinant cours en ligne, en groupe et à la maison pour répondre aux besoins éducatifs locaux.

Missions

En tant que Responsable de Centre, vous serez au cœur de notre activité locale. Vos missions incluront :

• Gestion opérationnelle :
  Assurer le bon fonctionnement quotidien du centre, superviser les plannings et veiller à la qualité des prestations.

• Développement commercial & marketing :
  Mettre en œuvre des actions pour accroître la notoriété du centre, développer le portefeuille clients et atteindre les objectifs de chiffre d'affaires.

• Management d'équipe :
  Recruter, former et animer une équipe d'enseignants (tuteurs) et de conseillers pédagogiques, en favorisant un climat de travail positif et motivant.

• Suivi pédagogique :
  Garantir la satisfaction des familles et des élèves en assurant un suivi régulier et en adaptant les services aux besoins identifiés.

• Gestion des locaux :
  Superviser l'entretien et la maintenance du centre pour offrir un environnement accueillant et sécurisé.

• Reporting :
  Analyser les indicateurs de performance, établir des rapports réguliers et proposer des axes d'amélioration.

Indicateurs de performance (KPIs)

Vos performances seront évaluées à l'aide des indicateurs suivants :

• Génération de revenus :
  Suivi du chiffre d'affaires mensuel et atteinte des objectifs fixés.
• Transformation de leads entrants :
  Taux de conversion des prospects en clients.
• Renouvellement de clients :
  Taux de réinscription des élèves pour les sessions suivantes.
• Satisfaction client :
  Évaluation via des enquêtes de satisfaction et retours clients.
• Upsell :
  Capacité à proposer des services complémentaires adaptés aux besoins des clients.
• Recrutement d'enseignants:
  Nombre de nouveaux enseignants (tuteurs) recrutés et intégrés avec succès.
• Gestion des rétractations et annulations :
  Suivi du taux de rétractation et d'annulation, mise en place de mesures pour les minimiser et assurer une gestion efficace conformément aux conditions générales de vente.
• Nombre d'étudiants actifs payants :
  Suivi du nombre d'élèves inscrits et actifs, indicateur clé pour la génération de revenus.

Profil recherché

• Formation :
  Étudiant(e) en Master (Bac+4/5) en école de commerce, spécialisation en marketing, commerce ou management.

Compétences :

• Autonomie :
  Capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des initiatives.
• Leadership :
  Aptitude à motiver et à diriger une équipe vers l'atteinte des objectifs.
• Organisation :
  Gestion efficace du temps et des priorités.
• Communication :
  Excellentes compétences relationnelles, tant à l'oral qu'à l'écrit (Français et anglais)
• Analyse :
  Capacité à interpréter les données pour orienter les décisions stratégiques.
• Expérience :
  Une première expérience en gestion de projet, vente ou management est un plus.

Pourquoi rejoindre GoStudent ?

• Responsabilisation :
  Un poste à responsabilités avec une réelle autonomie dès le début de l'alternance.
• Formation :
  Un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences professionnelles et managériales.
• Environnement stimulant :
  Intégrez un groupe dynamique, engagé et passionné par l'éducation.
• Participation à un projet novateur :
  Contribuez activement au lancement du réseau de centres GoStudent en France, en étant au cœur de la transformation du paysage éducatif local.

Processus de recrutement

Pour identifier et recruter un(e) alternant(e) d'exception, nous vous proposons le processus suivant:

Dossier de candidature complet
:

• CV à jour
• Vidéo de présentation (Loom - 5 minutes max) mettant en avant la personnalité, les soft skills, la capacité à gérer la pression et les projets entrepreneuriaux

Entretien avec le Directeur Réseau GoStudent France
:

• Évaluation de la motivation, de l'adéquation culturelle et des compétences comportementales

Étude de cas
:

• Analyse de données clients, prise de décision stratégique, élaboration d'un plan d'action

Restitution orale de l'étude de cas
:

• Présentation devant un jury composé de membres de l'équipe dirigeante

Validation finale
:

• Retour d'expérience, discussion sur les perspectives d'évolution et finalisation du contrat

Prise de références

Ce processus rigoureux vise à sélectionner des candidats autonomes, proactifs et alignés avec les valeurs de GoStudent, afin de garantir le succès du lancement du réseau de franchises en France.

Candidature

Veuillez envoyer votre CV et votre vidéo de présentation à l'adresse suivante

Nous étudierons avec attention chaque candidature et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.