Manager – Guest Excellence
il y a 23 heures
Job DescriptionQuality and Reputation Management Develops methodologies, frameworks, and strategies aligned with guest excellence and Dusit's signature guest experience.Complies with quality standards for products and services in line with Dusit Brand and Operational Standards.Ensures all employees receive company's service quality training.Advises management on compliance issues and conducts quality-related activities including internal audits and validates quality processes to maintain standards.Champion the Guest Engagement Platform.Coordinates with management for guest expectations & satisfaction analysis to enhance service quality.Customer Experience (CX) Management Strategic Collaboration: Fostering collaboration and innovation with relevant divisions to ensure proper execution of all CX activities and events.Event Planning and Quality Oversight: Manages and enhances hotel experiences by developing and executing signature activities and events focused on customer engagement and satisfaction. Maintains oversight of consistency and quality, ensuring programming is aligned with current trends and guest interests.Revenue Enhancement: Collaborates with respective division heads to drive revenue through innovative CX experiences and programming, aligned with broader business goals.PageSustainability management Strategize and manage implementation of Tree of Life, focusing on maximizing net positive impact.Foster collaboration among departments and between Dusit and external stakeholders to ensure effective execution of sustainability initiatives.Track sustainability performance and progress of 'Tree of Life' in accordance with the relevant requirements and standards, and timeline administered by Corporate Sustainability and report to Corporate Office in a timely manner.Operational Brand Compliance Monitors compliance of all brand signatures in hotel operations, incl. but not limited to music, scent, decoration, equipment and set-up of facilities and activities.Fosters collaboration with various teams in the hotel to make sure that physical brand compliance is met in all guest touchpoints.Liaise with Marketing to work on on-brand promotional materials for CX experiences and programming.JOB REQUIREMENTS & QUALIFICATIONS Minimum education of bachelor's degree in Hotel Management or relevant disciplineMinimum of 3-5 years in hotel operations or relevant equivalent field.Knowledgeable in hotel operations e.g., Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Events, etc.Have good English communication skills both in written and spoken.Exceptional communication, negotiation, and interpersonal skills, with a keen attention to detail.Strong leadership and team management skills with the ability to inspire and motivate a diverse team to achieve excellence.Creative mindset with a passion for innovation and a commitment to delivering memorable guest experiences.Ability to thrive in a fast-paced, dynamic environment and manage multiple projects simultaneously.InformationDate PostedJanuary 15, 2026LocationDusit, Le Palais Tu Hoa, HanoiDivisionAdministrative and General > Executive OfficeMinimum Experience5 YearQualificationBachelor DegreeCareer LevelManager
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Aerie - Merchandising Team Leader (Assistant Manager)
il y a 3 jours
Le Change, Nouvelle-Aquitaine, France American Eagle Outfitters Temps pleinYOUR ROLEAs the full-time Merchandising Team Leader, you are the Store Team Leader's "go-to" in developing and implementing the Merchandising strategy for the store. Your passion lies in training and coaching your team into great merchants delivering AEO brand Visual standards every day. Through your leadership, your team always nails floorset execution,...
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Manager de Manager équipe Matériaux
il y a 3 jours
Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Assistant manager supermarché F/H
il y a 6 jours
Le Porge, Nouvelle-Aquitaine, France Yelloh Village Les Grands Pins Temps pleinMieux nous connaîtreLeader européen de l'hôtellerie de plein air, Yelloh Village est la marque préférée des français pour les vacances en camping, réputée à travers la France, l'Espagne et le Portugal pour son professionnalisme et son excellence.Véritable resort avec tous les services sur place, le Yelloh Village « Les Grands Pins » est...
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Assistant manager bar F/H
il y a 6 jours
Le Porge, Nouvelle-Aquitaine, France Yelloh Village Les Grands Pins Temps pleinMieux nous connaîtreLeader européen de l'hôtellerie de plein air, Yelloh Village est la marque préférée des français pour les vacances en camping, réputée à travers la France, l'Espagne et le Portugal pour son professionnalisme et son excellence.Véritable resort avec tous les services sur place, le Yelloh Village « Les Grands Pins » est...
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Assistant manager vente à emporter F/H
il y a 6 jours
Le Porge, Nouvelle-Aquitaine, France Yelloh Village Les Grands Pins Temps pleinMieux nous connaîtreLeader européen de l'hôtellerie de plein air, Yelloh Village est la marque préférée des français pour les vacances en camping, réputée à travers la France, l'Espagne et le Portugal pour son professionnalisme et son excellence.Véritable resort avec tous les services sur place, le Yelloh Village « Les Grands Pins » est...
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Manager kiosque à pizzas F/H
il y a 6 jours
Le Porge, Nouvelle-Aquitaine, France Yelloh Village Les Grands Pins Temps pleinMieux nous connaîtreLeader européen de l'hôtellerie de plein air, Yelloh Village est la marque préférée des français pour les vacances en camping, réputée à travers la France, l'Espagne et le Portugal pour son professionnalisme et son excellence.Véritable resort avec tous les services sur place, le Yelloh Village « Les Grands Pins » est...
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Assistant manager pôle sucré F/H
il y a 6 jours
Le Porge, Nouvelle-Aquitaine, France Yelloh Village Les Grands Pins Temps pleinL'entrepriseLeader européen de l'hôtellerie de plein air, Yelloh Village est la marque préférée des français pour les vacances en camping, réputée à travers la France, l'Espagne et le Portugal pour son professionnalisme et son excellence.Véritable resort avec tous les services sur place, le Yelloh Village « Les Grands Pins » est aménagé dans un...
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Assistant manager Point chaud F/H
il y a 6 jours
Le Porge, Nouvelle-Aquitaine, France Yelloh Village Les Grands Pins Temps pleinNous connaîtreLeader européen de l'hôtellerie de plein air, Yelloh Village est la marque préférée des français pour les vacances en camping, réputée à travers la France, l'Espagne et le Portugal pour son professionnalisme et son excellence.Véritable resort avec tous les services sur place, le Yelloh Village « Les Grands Pins » est aménagé dans...
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Project Management Officer Operations F/H
il y a 3 jours
Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Account & Relationship Manager
il y a 21 heures
Le Bois-Plage-en-Ré, Nouvelle-Aquitaine, France Wolters Kluwer Temps pleinAbout Wolters KluwerAs a global provider of expert information, software and services, Wolters Kluwer makes professionals work better and solve complex problems with confidence in an ever-changing world. Every day, our customers face decisive moments that impact the lives of millions of people and shape tomorrow's society.The Legal Software business unit,...
