Réceptionniste H/F

il y a 2 jours

Nantes, Pays de la Loire, France DOMITYS Temps plein

Notre hôtel recherche un·e :

RECEPTIONNISTE H/F

Encadré par le Chef de réception et la Première de réception, votre objectif sera d'assurer le bon déroulement des check-in, check-out et séjours des clients.

Vos missions, seront :

  • Préparer les arrivées des clients individuels et groupes
  • Effectuer les check-in et check-out des clients en respectant les standards de service
  • Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'établissement
  • Encaisser les séjours des clients et responsable du fonds de caisse
  • Sortir les rapports et statistiques pour les autres services et la direction
  • Prendre les réservations individuelles et les rentrer correctement dans le PMS. Utiliser les techniques d'up-selling.
  • Suivre l'état de l'occupation afin de connaître les disponibilités
  • Appliquer la politique tarifaire de l'hôtel
  • Connaître l'environnement de l'hôtel : situation géographique, concurrence, etc…
  • Etre à l'écoute du client et répondre le plus rapidement possible à ses demandes
  • Gérer les réclamations clients et suivre les actions prises pour regagner leur confiance
  • Participer aux réunions de formation interne
  • Suivre les consignes de sécurité

Expérience préalable dans un établissement et un poste similaire

Formation hôtelière en hébergement

Maîtrise du PMS

Excellente présentation personnelle et très bonnes relations interpersonnelles

Sens de l'organisation et du travail en équipe

Vous maitrisez le français, l'anglais et idéalement l'allemand.

Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes à compétences égales aux personnes en situation de handicap.

Vous vous reconnaissez ? Alors POSTULEZ

On vous en dit plus

Notre cœur de métier ? Le conseil et l'accompagnement des épargnants. Depuis plus de 20 ans, nous développons des solutions d'investissement sûres, rentables et sans souci de gestion pour permettre aux épargnants d'atteindre leurs objectifs patrimoniaux, à chaque étape de la vie et de participer au bien-vieillir des seniors.

  • Receptioniste de nuit H/F

    il y a 11 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France Ibis Nantes Centre Gare Sud Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en CDD pour compléter notre équipe à l'ibis Nantes Centre Gare Sud.Le plus important : que tu aimes le travail d'équipe, la relation client, la polyvalence et que tu aies l'esprit ouvert Polyvalent, débrouillard, le métier de réceptionniste polyvalent demande beaucoup d'autonomie, de réactivité et...

  • receptionniste h/f

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Hôtel Duquesne Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste polyvalent(e).En nous rejoignant, vous travaillerez dans une entreprise à taille humaine et extrêmement soucieuse de l'expérience client.Véritable ambassadeur(rice) de l'établissement, vos tâches seront variées.Elles comprennent notamment :accueillir les...

  • Réceptionniste d'hôtel H/F

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Comfort Aparthotel La Beaujoire Temps plein

    Nous recrutons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour intégrer notre équipe dynamique dans notre résidence COMFORT NANTES BEAUJOIRE dans le secteur Nantes Est. Si vous êtes rigoureux(se), souriant(e) et avez le sens du service, ce poste est fait pour vous Vos missions :Accueil physique et téléphonique des clientsGestion des arrivées et départs...

  • Réceptionniste tournante H/F

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Ibis budget bordeaux lac Temps plein

    Le Brit Hôtel Nantes la Beaujoire recherche son futur talent Vous êtes en charges de la réception, le matin ou le soir :-> Effectuer les départs et les encaissements-> Service du petit-déjeuner-> Traitements des emails et appels téléphoniqueNous recherchons une personne souriante et dynamique avec des perspectives d'évolutionType d'emploi : Temps...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Urssaf Pays de la Loire Temps plein

    Description De L'entrepriseAu sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.Notre organisme emploie près de 740 collaborateurs, gère plus de comptes cotisants et encaisse environ 26.5 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Urssaf Pays de la Loire - Nantes Temps plein

    Description de l'entrepriseAu sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.Notre organisme emploie près de 740 collaborateurs, gère plus de comptes cotisants et encaisse environ 26.5 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à...

  • Cuisinier H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France MAISON PAGANELLI Temps plein

    Payer : 1 800,00€ à 2 200,00€ par moisDescription du poste :La Maison Paganelli, proposant une cuisine savoureuse aux inspirations méditerranéennes, recherche un Commis de cuisine F/H afin de renforcer son équipe en place.Vous rejoindrez une brigade dynamique et travaillerez des produits frais pour du 100% fait Maison. Vous interviendrez...

  • Consultant en développement officinal H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France La Coopérative Welcoop Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Régional des Ventes, vous êtes rattaché à l'agence située à St Herblain, et vous assurez auprès d'une clientèle de pharmaciens le déploiement d'une offre de consulting à forte valeur ajoutée, avec un accompagnement personnalisé.En véritable partenaire, vous participez au développement de la croissance de...

  • Responsable développement foncier H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France AdLib Recrutement Temps plein

    Présentation de la société ADLIB est un cabinet de recrutement par approche directe et de chasse de têtes.Nous sommes spécialisés dans les profils d'experts, cadres, cadres dirigeants et administrateurs dans les domaines de l'immobilier, la construction, la finance et de l'IT en France et à l'international.Missions ADLIB recrute pour son partenaire,...

  • Avocat collaborateur H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France CHROME AVOCATS Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Cabinet CHROME AVOCATS recherche un avocat collaborateur (H/F) à temps plein, pour son implantation nantaise, pour intervenir principalement en droit des contrats civils et commerciaux, et droit immobilier/construction.Le cabinet intervient tant dans le cadre de marché public que de marché privé.Les missions...