Hôte(esse) Accueil Animation

Vous serez un des ambassadeurs de notre Domaine et du territoire local auprès de nos vacanciers : Il vous faudra connaître et savoir renseigner sur l'offre du Domaine mais aussi l'environnement du territoire pour pouvoir leur apporter une réponse pertinente et les conseiller au mieux dans le choix de leurs activités touristiques et de loisirs.

Le contact avec les touristes est permanent, c'est pourquoi il est primordial d'avoir un bon contact, de la diplomatie et de la répartie La pratique de l'anglais est obligatoire, le hollandais et/ou l'allemand seront un plus indéniable.

Vous serez fiers de représenter nos valeurs, notre culture et d'offrir à la clientèle un service exceptionnel, convivial et constant.

Vous pourrez également être amené à participer aux animations proposées par l'équipe d'animation dont vous faites bien sûr, partie

Savoir-être et savoir faire

Métier de présentation par excellence, l'hôte(sse) d'accueil se doit d'être aimable et serviable en toute circonstance, quel que soit son interlocuteur. L'hôte(sse) d'accueil est une personne affable, dotée d'un bon relationnel, d'une bonne élocution et d'un sens aigu de la diplomatie.

Présentation soignée, sourire permanent et résistance au stress seront les clés pour réussir dans cette activité où l'apparence est essentielle.

Pour les tâches de secrétariat, il/elle sait utiliser les outils informatiques de base (word, excel, Canva…) ainsi que les différents réseaux sociaux (facebook, instagram, Tiktok…) et possède une bonne communication écrite

Compétences principales

· Assurer le développement et la promotion des activités de l'établissement

· Travailler de façon autonome d'après des procédures préétablies

· Etre ponctuel, attentif, observateur, réactif et très bien organisé

· S'adapter à la diversité de la clientèle et passer avec aisance d'une langue à une autre

· Savoir gérer conflits et urgences

· Etre dynamique et force de proposition

Missions principales

• Accueillir notre clientèle francophone et internationale dans le cadre d'un espace dédié à l'animation et aux loisirs, le Kiosk'Animation

• Renseigner et orienter les vacanciers sur les activités et services proposés au cœur du Domaine et dans la région et en assurer la promotion

• Guider les vacanciers avec les réservations en ligne des activités et inscriptions au club enfants/ados sur notre propre application

• Procéder à l'inscription des vacanciers aux activités payantes en respectant les consignes données par les différents responsables et en recevoir le règlement :

• Assurer un service de boisson fraîches et chaudes sur la terrasse du Kiosk'Animation (avec suivi des stocks journaliers et passage de commande auprès de nos fournisseurs ou du responsable d'animation)

• Proposer et mettre en avant les produits de la Boutique (En assurer l'inventaire et le suivi des stocks, conjointement avec la Chef de Réception)

• Etablir les cartes spécifiques d'accès (discothèque et fitness)

• Clôturer la journée avec

· contrôle des encaissements (fiche de caisse)

· remise en place de l'intérieur et de la terrasse, du Kiosk'Animation

· entretien des locaux et du poste d'accueil

· réapprovisionnement des stocks de buvette et de boutique.

Poste et missions secondaires

• Contrôler et mettre à jour les informations dédiées aux vacanciers sur les différents supports

• Élaborer un document de synthèse sur la fréquentation des animations

• Assurer une bonne communication avec les prestataires de services

• Faire respecter le règlement intérieur dans la zone d'animation :

• Agir et s'inscrire dans notre démarche de développement durable

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 7 mois

Rémunération : 1 900,00€ par mois

Avantages :

• Aide au logement
• Flextime

Question(s) de présélection:

• Avez-vous déjà travaillé en campings, club de vacances?
• Avez-vous un talent artistique ou une pratique d'activités artistiques (loisirs créatifs, danse, théâtre, cirque...)?
• Avez-vous eu une expérience en animation (enfants et/ou adultes)?

Langue:

• ANGLAIS (Requis)
• HOLLANDAIS ALLEMAND (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel