Chargé de gestion et relation client H/F
il y a 3 jours
Informations générales
Entité
Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
Date de parution
/12/2025
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations
Intitulé du poste
Chargé de gestion et relation client H/F
Type de contrat
CDD
Durée (en mois)
5
Date prévue de prise de fonction
29/01/2026
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
Dans un souci permanent de satisfaction client, de qualité et de respect des délais, l'équipe Expertise et Conseil Assurés (BU Collectives) a pour mission d'accompagner les clients assurés et rentiers dans la gestion de leur dispositifs de retraite collectifs (PER / Art83 / Art39 / etc...).
Vous réalisez la gestion opérationnelle de toutes les opérations attachées aux contrats de retraite collectives rattachés à cette équipe :
- Contrôle de la conformité des documents et pièces fournies par rapport aux règles et procédures de gestion
- Enregistrement des opérations dans les outils de gestion
- Vérification et exploitation des résultats produits par les traitements administratifs
- Rédaction des courriers et documents clients non automatisés
- Accompagnement des assurés lors de leurs départs en retraite : approche personnalisée et appels sortants auprès de nos clients
- Traitement des sinistres décès et accompagnement des bénéficiaires
- Participation aux activités récurrentes de l'équipe
- Suivi des opérations et des demandes via le CRM et vous gérez les délais de réponses de ces demandes
- Activité de gestion ayant pour objectif de servir un service de haute qualité à l'ensemble de nos clients affiliés et rentiers
Vos avantages
- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
Des opportunités professionnelles dans l'ensemble du Groupe Crédit Agricole. - Forfait de 82 jours de télétravail pour un temps complet annuel.
- 34 CP + 11 RTT.
- Rémunérations fixe et variable individuelle.
- Intéressement et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 76 %, forfait mobilité durable.
- Salle de sport, restaurants d'entreprise…
Salaire
à partir de € brut annuel hors primes
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris
Ville
Paris
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
Vous disposez d'une formation dans le secteur banque et/ou assurance.
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le back office.
Compétences recherchées
Compétences techniques:
- Assurance retraite collective
- Loi Pacte et contrats PER
Compétences comportementales:
- Avoir le sens du résultat
- Avoir le sens du service client
- Etablir les priorités
- Gérer efficacement les délais et les imprévus
- Interagir facilement avec les autres
-
Chargée de Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Bureau Veritas Temps pleinVous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...
-
Chargé(e) de Relations Investisseurs et ESG
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Enerfip Gestion Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relations Investisseurs et ESG pour renforcer notre équipe et accompagner notre développement. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des investisseurs et le(la) garant(e) de notre stratégie ESG.Descriptif du posteRelations Investisseurs (60%)Service aux investisseurs : développer et suivre un...
-
charge(e) de gestion technique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Oiko Gestion Temps pleinEn qualité de Chargé(e) de support technique, vous assurez le suivi technique courant du patrimoine en lien étroit avec le service technique et les gestionnaires d'immeubles. Vous contribuez à la valorisation du parc en coordonnant les interventions, en garantissant la qualité des prestations et en assurant une communication fluide entre les différents...
-
charge de relation client f/h
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinMétierGESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONSIntitulé du posteCHARGE DE RELATION CLIENT F/HContratContrat à durée indéterminéeFinalité du postePrésente depuis 46 ans sur le marché de la prévoyance funéraire, Auxia est experte de la prévoyance funéraire.Nous proposons à nos partenaires distributeurs des services clé en main et sur...
-
Responsable des Relations Individuelles
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France H&M Temps pleinDescription du posteCE QUE VOUS FEREZVous recherchez une mission à fort impact dans un environnement dynamique ?Dans le cadre d'un CDD pour remplacement congé maternité, nous recrutons un.e Responsable des Relations Individuelles pour rejoindre notre département HR Legal. Vous jouerez un rôle clé dans la sécurisation juridique des pratiques RH...
-
Chargé de relation client Assurance Vie H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ALTAPROFITS Temps pleinÀ propos du posteSociété de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, filiale du groupe Generali France, nous recherchons un Chargé de Relation Client spécialisé en épargne (H/F).Notre ambition ?Conseiller nos clients dans leurs solutions d'épargne, en mettant à leur disposition l'expertise d'une équipe de conseillers en gestion de...
-
Chargé de relation clients
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinA Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que está a ultrapassar os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade e na audácia: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos...
-
Responsable Juridique des Relations Individuelles
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France H&M Temps pleinDescription Du PosteCE QUE VOUS FEREZVous recherchez une mission à fort impact dans un environnement dynamique ?Dans le cadre d'un CDD pour remplacement congé maternité, nous recrutons un.e Responsable des Relations Individuelles pour rejoindre notre département HR Legal. Vous jouerez un rôle clé dans la sécurisation juridique des pratiques RH...
-
charge de relation client f/h h/f
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinMétierGESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONSIntitulé du posteCHARGE DE RELATION CLIENT F/H H/FContratContrat à durée indéterminéeFinalité du postePrésente depuis 46 ans sur le marché de la prévoyance funéraire, Auxia est experte de la prévoyance funéraire.Nous proposons à nos partenaires distributeurs des services clé en main et...
-
Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinWinamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et des paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité et l'audace : "work hard, play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à offrir à nos...
