Chargé des admissions

Afin de renforcer sa stratégie de développement en France, nous recrutons un Chargé d'Admission F/H en contrat à durée indéterminé pour le département dédié à l'activité de formation professionnelle situé au siège au cœur du 15ème arrondissement de Paris.

Rattaché hiérarchiquement au Responsable des Admissions France pour la Formation Continue, vous êtes en charge du recrutement des apprenants et du développement commercial (Chiffre d'affaires) de votre portefeuille dédié.

Véritable ambassadeur de nos formations, le Chargé d'admission assure la qualification, le suivi et la conversion des leads candidats tout au long du parcours d'admission. Il contribue activement au développement du nombre d'inscriptions en valorisant la proposition de valeur de nos programmes et en positionnant marques comme des acteurs de référence sur leur secteur.

Développement et gestion du portefeuille de leads

• Gérer et animer un portefeuille de prospects issus de campagnes marketing, d'événements, ou de partenariats ;
• Qualifier les leads selon leur profil, leur projet professionnel et leur niveau d'engagement et travailler selon un funnel commercial définit par le management ;
• Mettre en place des actions de relance personnalisées (téléphone, mail, SMS, visioconférence) à chaque étape du funnel commercial ;
• Suivre les indicateurs de performance : Gestion de portefeuille, taux de conversion, délais de traitement, satisfaction candidats.

Conseil et accompagnement commercial

• Identifier les besoins et motivations des candidats afin de mettre en avant les éléments impactant de la proposition de valeurs de la formation ;
• Présenter les atouts différenciateurs de nos programmes (contenu, certifications, accompagnement, débouchés) ;
• Maîtriser les arguments de vente liés à la qualité des formations, au positionnement de l'établissement et à la reconnaissance du secteur ;
• Accompagner les candidats jusqu'à l'inscription effective, en assurant un suivi réactif et de qualité ;
• Être force de proposition sur l'amélioration du discours commercial et de la stratégie d'admission.

Collaboration et reporting

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et pédagogiques ;
• Assurer un reporting précis de l'activité commerciale et des résultats (CRM) ;
• Contribuer à l'optimisation des parcours candidats et à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.

Promotion et développement des admissions

• Participer aux événements de génération et de conversion des leads : salons, journées portes ouvertes, et sessions d'information ;
• Assurer un reporting sur la gestion des événements.

Profil recherché

Vous disposez d'une formation supérieure Bac+2/3 en commerce, force de vente, ou RH (Type BTS, DUT, Licence) et vous avez une expérience significative réussie en BtoB ou en BtoC dans la vente de services, l'orientation ou le recrutement, idéalement dans le secteur de la formation.

Savoir-faire

• Excellentes maitrises des techniques de vente et de conseil
• Capacité d'analyse des besoins et projets professionnels des candidats
• Connaissance des dispositifs de formation continue (CPF, OPCO, plan de développement des compétences, VAE, etc.)
• Capacité à argumenter et à convaincre : vous savez notamment mettre en avant la valeur ajoutée de l'offre de formation
• Aisance avec les outils CRM ET analyse de données : capacité à produire des tableaux de bord et indicateurs de performance liés aux admissions
• Assurer le suivi commercial (suivi des leads) : relance des candidats
• Collaborer avec les équipes pédagogiques et administratives pour garantir la fluidité du parcours candidat

Savoir être

• Sens commercial et orientation résultats : goût du challenge, persuasion et motivation à atteindre des objectifs
• Qualités relationnelles, aisance orale et écoute active : capacité à instaurer un lien de confiance avec son interlocuteur et à valoriser l'offre de formation avec clarté et pédagogie
• Sens du service, empathie et pédagogie
• Organisation et rigueur : gestion efficace des priorités et suivi des dossiers
• Flexibilité, adaptabilité et dynamisme
• Esprit d'équipe et goût du travail collaboratif
• Curiosité, connaissance ou intérêt pour le domaine de la santé et les métiers qui y sont associés