Consultant(e) Technique Senior ServiceNow

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France Ekkiden Temps plein

Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne.

*Le rôle : Consultant(e) Technique Senior ServiceNow (H/F/X)
Nous recherchons un(e)
Consultant(e) Technique Senior ServiceNow
pour accompagner l'un de nos clients dans le
déploiement, le développement et l'optimisation*
de la plateforme ServiceNow sur un périmètre international.

Vous interviendrez à la fois sur le
build
, le
run
, et la
relation avec les métiers
, en assurant un rôle central dans l'amélioration continue et la robustesse de la plateforme.

Responsabilités

  • Gérer et optimiser les tickets existants liés à ServiceNow (analyse, traitement, amélioration continue)
  • Développer des modules spécifiques : catalogues, formulaires, scripts, workflows
  • Créer et maintenir des automatisations et des workflows personnalisés
  • Participer activement au déploiement de nouvelles instances et modules ServiceNow
  • Contribuer à la mise en production de nouvelles fonctionnalités techniques
  • Recueillir, formaliser et prioriser les besoins métiers
  • Challenger les demandes et proposer des solutions adaptées et pérennes
  • Assurer une communication fluide avec les équipes non techniques

Ce que nous recherchons :

  • 8+ ans d'expérience, dont une partie significative sur ServiceNow ou autre plateforme ITSM/ESM
  • Maîtrise de ServiceNow : développement, scripting, gestion du catalogue et workflows
  • Bonne connaissance des SLA, du suivi des demandes, et des logiques de service management
  • Capacité à travailler en autonomie sur un périmètre étendu et à prioriser les demandes
  • Excellent relationnel, esprit orienté service et capacité à être force de proposition
  • Une expérience dans le secteur du luxe est un atout
  • Anglais courant indispensable (contexte international, documentation, échanges)

Ce Que Nous Proposons
Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein d'une organisation en très forte croissance

Des missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront d'avoir un réel impact sur la boite

La possibilité de travailler de façon autonome et d'être force de proposition pour grandir ensemble

Un parcours de carrière adapté à ta personnalité, aussi bien au niveau du rôle que de la localité

Une formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel

Des conditions de travail flexibles (horaires, télétravail, …)

Une culture de la performance avec de belles primes de résultats

Une mutuelle très complète (Alan) et des titres-restaurant (carte Swile)

Comment se déroule le processus de recrutement chez Ekkiden ?
Chez Ekkiden, nous nous engageons à offrir une expérience positive à chaque candidat.

Premier contact :
Notre équipe de recrutement vous contactera pour discuter de vos motivations et attentes.

Entretiens :
Vous passerez un ou deux entretiens avec nos business managers, en fonction du poste pour lequel vous postulez.

Rencontre avec le client :
Enfin, vous aurez l'opportunité de rencontrer le client.

Bien que ce soit notre processus standard, nous pouvons l'adapter en fonction des circonstances spécifiques.

Retrouvez aussi toutes nos offres d'emplois sur notre site internet

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    il y a 1 semaine

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  • Consultant Technique Senior ServiceNow

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Yunit Temps plein

    Description de l'entrepriseMagellan Partners est un groupe de conseil en technologies et data comptant plus de 2700 collaborateurs. Notre culture, fondée sur la proximité et l'intrapreneuriat, favorise le développement de chacun.Ça vous dirait un aperçu du futur de votre carrière ?Au sein de Yunit, notre entité spécialisée dans l'expertise...

  • Consultant Technique Senior ServiceNow

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Magellan Partners Temps plein

    Description de l'entreprise Magellan Partners est un groupe de conseil en technologies et data comptant plus de 2700 collaborateurs. Notre culture, fondée sur la proximité et l'intrapreneuriat, favorise le développement de chacun. Ça vous dirait un aperçu du futur de votre carrière ?Au sein de Yunit, notre entité spécialisée dans l'expertise...

  • Consultant Fonctionnel ServiceNow

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Yunit Temps plein

    Ça vous dirait un aperçu du futur de votre carrière ?Vous rejoignez nos équipes composées de plus de soixante-quinze collaborateurs, dont plusieurs experts certifiés ServiceNow, pour travailler sur de nombreux projets d'envergure et novateurs sur ITSM, ITOM, CSM, HR, FSM.Vous serez suivis par nos référents et vous bénéficierez de notre programme de...

  • Consultant ServiceNow Confirmé H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Talanest un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.Nos 7000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défis les plus complexes.Description du posteAu sein de Talan,CloudSpiritest la Business Unit...

  • Consultant(e) Technique ServiceNow

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Yunit Temps plein

    Ça vous dirait un aperçu du futur de votre carrière ?Vous intégrez, Yunit, filiale de Magellan Partners spécialiste en conseil et implémentation des solutions ServiceNow. Nous menons des projets passionnants en synergie avec les offres innovantes et en perpétuel renouvellement.Vous rejoignez notre équipe d'experts certifiés ServiceNow pour...

  • ServiceNow Technical consultant informatique

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    RED recherche un(e) Consultant(e) Freelance ServiceNow Technical Consultant (ITSM / ITOM) afin de renforcer les équipes dans le cadre de projets stratégiques sur la plateforme ServiceNow, incluant CMDB, ITOM et foundations.Responsabilités principales : Rédiger et maintenir desuser storiesbasées sur le design proposé et validé Mettre à jour...

  • Consultant ServiceNow

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Magellan Partners Temps plein

    Description de l'entreprise Magellan Partners est un groupe de conseil en technologies et data comptant plus de 2700 collaborateurs. Notre culture, fondée sur la proximité et l'intrapreneuriat, favorise le développement de chacun. Ça vous dirait un aperçu du futur de votre carrière ?Au sein de Yunit, notre entité spécialisée dans l'expertise...

  • Consultant ServiceNow

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Yunit Temps plein

    Magellan Partners est un groupe de conseil en technologies et data comptant plus de 2700 collaborateurs. Notre culture, fondée sur la proximité et l'intrapreneuriat, favorise le développement de chacun.Ça vous dirait un aperçu du futur de votre carrière ?Au sein de Yunit, notre entité spécialisée dans l'expertise ServiceNow, vous rejoignez une...

  • ServiceNow APM Consultant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France RED Global Temps plein

    ServiceNow APM (CMDB) Consultant – Orly (2–3 Days Onsite)We're looking for aServiceNow APM (Application Portfolio Management)specialist with solidCMDBexperience for an onsite role inOrly (2–3 days/week).Must have:APM (CMDB)Nice to have:Enterprise Architecture (EA) – new version of APMSuite:ServiceNow ITBM / SPMLocation:Orly, France...