Technicien·ne Support

il y a 1 semaine

Toulouse, Occitanie, France akawan Temps plein

Nous renforçons aujourd'hui notre équipe support et recherchons un·e
Technicien·ne Support L1–L2
souhaitant évoluer dans un environnement technique stimulant, entouré·e d'une équipe passionnée, bienveillante et orientée excellence.

Vous êtes un maillon central de la satisfaction de nos utilisateurs et clients. Vous intervenez sur un périmètre varié tout en étant accompagné·e par une équipe expérimentée.

Vos Atouts

  • Vous aimez diagnostiquer, comprendre, résoudre.
  • Vous êtes à l'aise avec des sujets variés (poste, réseau, système, cloud…).
  • Vous communiquez clairement, avec pédagogie et sens du service.
  • Vous êtes organisé·e, rigoureux·se et fiable.
  • Vous respectez les processus (changement, sécurité, traçabilité).
  • Vous aimez travailler en équipe, partager et faire avancer les choses.
  • Anglais obligatoire : vous savez lire de la documentation technique et échanger avec des utilisateurs ou partenaires technologiques.

Votre socle technique :

  • Systèmes : Windows, Linux, macOS, Active Directory, DNS, DHCP, GPO.
  • Réseaux : bonnes notions + diagnostic (ping, tracert, Wireshark), configuration d'équipements.
  • Cloud : premières expériences sur Azure, AWS ou OVH.
  • Virtualisation : VMware, Hyper-V, Proxmox ou KVM.
  • Conteneurs : notions Docker/Kubernetes appréciées.
  • Scripting : PowerShell, Bash ou Python (même niveau basique).
  • Supervision : Zabbix, Centreon, Grafana, ELK ou équivalent.

Entretien technique

Entretien RH et direction

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