Responsable Regional

RESPONSABLE RÉGIONAL (DISTRICT MANAGER)

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Directeur régional (Regional Manager)

DESCRIPTION DU POSTE :

Le Responsable Régional est le leader commercial et opérationnel sur plusieurs points de vente. Il collabore avec les équipes du siège, ses homologues et son superviseur, en apportant des informations sur le marché pour soutenir et optimiser les stratégies régionales, dans le but de maximiser la performance commerciale.

Il dirige et développe des équipes magasin multi-niveaux et diversifiées, en cultivant une expérience client en magasin exceptionnelle qui génère des résultats mesurables. Il est responsable de la gestion des équipes, du développement des talents, des opérations et de l'atteinte des objectifs commerciaux.

PERIMETRE :

Supervision de 6 à 10 magasins en propre

Chiffre d'affaires annuel : entre 15 et 35 millions de dollars

TEMPS DE TRAVAIL :

Les Responsables Régionaux doivent travailler cinq jours par semaine. Ils peuvent également être amenés à effectuer des heures ou des jours supplémentaires pendant les périodes de forte activité (notamment les fêtes) ainsi que certains week-ends tout au long de l'année. Des déplacements réguliers sont requis dans le cadre de ce poste.

PROFIL RECHERCHE :

· Diplôme universitaire ou expérience équivalente

· Expérience dans la vente, avec la gestion de 3+ managers directs et une équipe de 30 personnes minimum, avec de préférence, une expérience en gestion multisites dans le secteur du prêt-à-porter ou retail spécialisée.

· Langues : maîtrise de la langue du pays concerné + anglais professionnel (communication avec les équipes siège)

RESPONSABILITIES PRINCIPALES :

· Piloter la performance des magasins (ventes, productivité, excellence opérationnelle), en partenariat avec les fonctions clés : Opérations Magasin, Planning, Supply Chain, Sécurité & Prévention des pertes)

• Offrir une expérience client d'exception : rapide, agréable et fluide

· Garantir la cohérence visuelle des magasins (merchandising, standards visuels, mises en place) en lien avec la stratégie de marque

· Gérer l'affectation des ressources et respecter les budgets de masse salariale

• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) retail

· Collaborer avec les partenaires clés RH, Recrutement, Maintenance, etc. pour répondre aux besoins du district

· Diriger, inspirer et faire évoluer une équipe de direction de magasin performante et inclusive

• Maintenir un niveau optimal des effectifs tout en développant les talents internes

· Créer une culture d'équipe axée sur la performance et l'engagement, en développant activement des talents diversifiés et autonomes afin de garantir un vivier solide pour croissance future

· Insuffler la culture et les valeurs d'ANF au sein des équipes magasin afin de favoriser l'engagement et la motivation.

COMPETENCES EN LEADERSHIP

· Esprit business et orienté résultats

· Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes

· Gestion du temps, sens des priorités et capacité à gérer plusieurs projets

· Expertise dans l'expérience client et les bonnes pratiques du retail

· Curieux(se), proactif(ve) et force de proposition

· Aptitude à identifier les talents, planifier les successions et promouvoir en fonction des résultats

· Leadership naturel et capacité à motiver/influencer une équipe et des partenaires internes

· Excellente communication orale et écrite, sens de la présentation

· Autonomie et sens des responsabilités

INDICATEURS DE PERFORMANCE

· Indicateurs commerciaux : Ventes, évolution à périmètre constant, panier moyen, taux de transformation, performance omnicanale

· Équipe : Gestion des effectifs, fidélisation, gestion de la performance, gestion des talents

· Qualitatif : Résultats de visites mystère, expérience client, audits internes

· Gestion des dépenses : Protection des actifs, masse salariale, frais de relocalisation, conformité

· Présentation visuelle : Mises en place visuelles, réassort, respect des standards de marque

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