Chargé(e) de Livraison et Préparation Véhicule/ Vehicle Readiness Specialist H/F

What to Expect

Notre service de livraison est à la recherche d'un spécialiste de la réception des véhicules qui contribuera de manière décisive à l'expérience de livraison en assurant la mise en place la plus efficace possible des opérations de livraison locales, en jouant un rôle essentiel pour garantir que l'organisation locale démarre dans la bonne direction. Le titulaire de ce poste est chargé de gérer l'admission de tous les véhicules arrivant sur le lieu de livraison. Il s'agit notamment de procéder à une inspection approfondie des véhicules afin d'identifier tout problème potentiel avant de les répartir dans les parcs de stationnement. Il est essentiel de communiquer avec les parties prenantes locales, y compris les équipes chargées de la préparation des véhicules, de la rectification et des expériences de livraison, afin de préparer les véhicules à temps pour le rendez-vous de livraison. Vous serez un élément essentiel de notre activité de livraison, qui consiste à mettre efficacement les véhicules Tesla entre les mains de nos clients afin de leur offrir une expérience de livraison exceptionnelle.

Nous recherchons une personne fiable, qui possède un niveau passionné d'attention aux détails et qui est satisfaite de faire du bon travail.

What You'll Do

• Réceptionner les véhicules
• Capacité à effectuer des vérifications ponctuelles et des contrôles de qualité selon les normes d'inspection sur place, le cas échéant, et à consigner les préoccupations si nécessaire
• Coordonner avec les équipes de carrossiers locaux et assurer le suivi des véhicules en réparation
• Gérer le lot de véhicules et la cour pour une capacité optimale
• Suivre les calendriers de livraison, établir des priorités et gérer efficacement son temps pour respecter les délais
• Saisir les travaux de réparation dans les systèmes et les suivre jusqu'à leur achèvement
• Communiquer et coordonner avec les différentes équipes impliquées dans les processus de préparation et d'orientation des véhicules.
• Résoudre les problèmes et les transmettre à la direction par les voies appropriées, le cas échéant
• Effectuer des travaux mécaniques sur le véhicule, par exemple changer la roue, installer des plaques si nécessaire
• Capacité à effectuer des contrôles ponctuels et à gérer les corrections de peinture sur place, le cas échéant
• Suivre les calendriers, établir des priorités et gérer efficacement son temps afin de respecter les délais
• Communiquer avec les différentes équipes impliquées dans le processus d'orientation des véhicules
• Respecter les tâches ad hoc

What You'll Bring

• Permis de conduire valide dans le pays dans lequel vous postulez
• Avoir fait ses preuves en matière d'éthique du travail
• Capacité démontrée à travailler en équipe
• Avoir le souci du détail
• Maîtrise des technologies et capacité à utiliser les systèmes d'entreprise internes et MS Office, avec des compétences modérées en MS Excel
• Excellentes compétences en matière de communication écrite et orale
• Forte volonté de prendre des initiatives, désir d'apprendre, orientation vers les résultats et esprit créatif
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et rapide, à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités de manière appropriée
• D'excellentes aptitudes à la communication et la ponctualité sont essentielles
• Vous êtes prêt à travailler selon un horaire flexible, y compris les week-ends et les jours fériés
• Une expérience dans le domaine de la teinte des vitres, des réparations Smart et des réparations de roues serait un plus

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The Role

Our Delivery Organization is looking for a Vehicle Receiving Specialist who is a key contributor to the delivery experience by ensuring the most efficient set up for the local delivery operations, executing a pivotal role to ensure the local organization starts off in the right direction. This position is responsible for managing vehicle intake for all incoming vehicles arriving at the delivery location. Including undertaking extensive vehicle inspection in order to identify any potential vehicle issues before organizing the vehicles into parking lots. It is crucial to communicate with local stakeholders, including vehicle preparation, rectification and delivery experiences teams to prepare vehicles in time of the delivery appointment. You will be an essential part of our delivery business to efficiently get Tesla vehicles into the hands of our customers in order to provide a great delivery experience. We are looking for an individual that is reliable, possesses a passionate level of attention to detail, and who takes satisfaction in doing a great job.

Responsibilities

• Perform vehicle reception
• Ability to spot check and quality control to inspection standards onsite as needed and log concerns if needed
• Coordinate with local body shop teams and follow-up on vehicles in repair statuses
• Manage the vehicle lot and yard for optimum capacity
• Track delivery schedules, prioritize, and manage time effectively to meet deadlines
• Enter repair work in systems and track to completion
• Communicate and coordinate with various teams that are involved in the vehicle preparation and orientation processes
• Troubleshoot issues and escalate to management through appropriate channels when needed
• To carry out mechanical work on the vehicle, e.g. changing the wheel, installing plates if needed
• Ability to spot check and manage paint correction onsite as needed
• Track schedules, prioritize, and manage time effectively to meet deadlines
• Communicate with various teams that are involved in the vehicle orientation process
• Compliance with ad-hoc tasks

Requirements

• Valid driver's license in the country in which you are applying
• Proven track record of a great work ethic
• Demonstrated ability to be a team player
• Have eye for detail
• Technological fluency and ability to operate within internal business systems and MS Office with moderate skills in MS Excel
• Highly proficient written and verbal communications skills
• Strong desire to take initiative, eager to learn, result-oriented and creative thinker
• Ability to work in a dynamic and fast paced environment, multitask and prioritize appropriately
• Excellent communication skills and punctuality are essential
• Willing to work flexible hours including weekends and holidays
• Window tinting, Smart repair and Wheel repair experience would be a plus

Tesla is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer committed to diversity in the workplace. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, national origin, disability, protected veteran status, gender identity or any other factor protected by applicable federal, state or local laws.

Tesla is also committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the interview process.