Gestionnaire Conseil Assurance Maladie H/F

Gestionnaire Conseil Assurance Maladie H/F

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 21/12/2025

• CDI
• VIENNE
• 26 845 € par an
• NIVEAU 3
• Télétravail possible
• NVHADD117678

CPAM DE L'ISERE

Prêt(e) à agir ensemble pour protéger chacun ? Rejoins une équipe engagée à la CPAM de l'Isère

Au service de 1,3 million de bénéficiaires, la CPAM de l'Isère s'investit chaque jour pour améliorer la santé et le bien-être de la population.

Forte de ses 1070 collaborateurs répartis sur 5 sites et 13 points d'accueil, elle mène plusieurs projets ambitieux de réorganisation, visant à renforcer la qualité de vie au travail (QVT), la responsabilité sociétale des organisations (RSO) et la transformation managériale, tout en optimisant durablement sa performance économique et sociale.

Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est partager des valeurs fortes : cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme. C'est aussi contribuer à un projet collectif où la responsabilité sociale et environnementale est au cœur des actions : gouvernance responsable, inclusion et santé au travail, mobilité durable, achats responsables et engagement territorial.

Le département est composé de 90 collaborateurs (techniciens et encadrement compris) qui ont pour missions la gestion et le paiement des indemnités journalières Maladie, Maternité, Paternité et Accident du Travail et des relations avec les assurés et les employeurs sur cette thématique.

Les indemnités journalières sont des revenus de remplacement et les assurés ont des attentes fortes en la matière. Les enjeux en termes de qualité de service et de fiabilité de paiement sont très importants. Le Département des Revenus de remplacement a des liens très forts avec les services du Front office (Accueil, Plateforme téléphonique et plateau de traitement des mails) et avec le service Contrôle, dans le cadre de la maîtrise des risques financiers.

La Direction Relations Clients et Solidarité, le département Revenus de substitution, recrute 2 Gestionnaire Conseil Assurance Maladie(H/F).

Description du poste

• Procéder au paiement des prestations en espèces maladie, accident de travail
• Contribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction client
• Traiter les réclamations des assurés et ou employeurs en respectant les échéances
• Contribuer à la qualité de service rendu par l'Assurance Maladie sur ce secteur clé

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez pas…postulez

Profil recherché
Vos compétences

• Vous avez à cœur de donner du sens à votre mission en direction des assurés.
• Votre dynamisme et votre rigueur vous permettent d'atteindre les objectifs qui vous sont fixés.
• Vous aimez travailler dans un environnement de production avec des indicateurs quotidiens (nombre de dossiers traités, taux de rejets…).
• Vous savez travailler en toute autonomie et partager votre travail en équipe
• Vous aimez les chiffres et avez une forte capacité d'analyse.
• A l'aise avec l'outil informatique, vous savez utiliser plusieurs applications en même temps et vous faites preuve de capacité d'adaptation.

Votre formation

Bac +2

Informations complémentaires

• Un CDI, à temps plein.

• Une rémunération sur le niveau 3 de la classification des employés et cadres de la Sécurité Sociale - salaire à partir de € brut sur 14 mois.

• Une carte déjeuner d'un montant de 11,52€ / jour travaillé.

• Une mutuelle d'entreprise.

• Une prime d'intéressement.

• Un CSE.

• Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.

• Des horaires variables.

• La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, une fois l'autonomie sur le poste acquis.

• Jusqu'à 20 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires.

Des entretiens seront planifiés rapidement ainsi que des tests.

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

Engagée dans la transition écologique, la CPAM de l'Isère agit pour réduire son impact environnemental, promouvoir la mobilité durable, soutenir des pratiques de santé plus vertueuses et sensibiliser ses salariés mais également ses assurés, ses partenaires et les professionnels de santé aux enjeux de santé environnementale.

Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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