Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes

il y a 5 jours

Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France OpenSuccess Temps plein

OpenSuccess, recherche pour l'un de ses clients, un groupe international industriel, un Assistant ADV (H/F) en CDI à Chassieu.

L'ADV occupe un rôle central au sein de son entreprise. C'est lui qui est chargé du bon déroulement des ventes entre son employeur et ses clients, et ce tout au long du processus, depuis la commande jusqu'à la livraison.

Polyvalent, il assure le relais entre le client et les différents services de son entreprise comme les commerciaux, le service comptabilité ou encore les transporteurs.

Le gestionnaire ADV remplit des missions de suivi aussi bien financier qu'administratif : il définit les procédures pouvant être mises en place et veille à leur bon déroulement. Par exemple, gestion des commandes, facturation, organisation des mises en services, approvisionnements des stocks…

Vos missions :

 Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail)

 Enregistrement des commandes via un ERP des clients nationaux, confirmation des commandes aux clients.;

 Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les usines et les différents sites de stockage de la marchandise ;

 Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique ;

 Création et suivi de la facturation ;

 Traitement et résolution des litiges (retours, avoirs etc…)

 Suivi des engagements délais pièces de rechange et produits finis.

 Premier support technique.

 Ventes au comptoir.

Organisation des mises en services avec les stations techniques et/ou animateur technique des secteurs concernés :

 Relance régulière et affinage des commandes ouvertes et des livraisons sortantes.

 Réalisation de demande et de commande d'achat.

Gestion et suivi des commandes :

 S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client.

 Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie.

 Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande.

Coordination des différents acteurs internes et externes :

 Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux…).

 Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support.

 Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres…) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.

 Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique…).

Gestion administrative et facturation :

 S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.

 Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus

et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.

 Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels.

Profil recherché :

  • Vous avez 3 ans d'expérience minimum sur un poste d'ADV.
  • Formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT, licence… en commerce, gestion ou langues.
  • Rigueur, autonomie, organisation, sens du client, dynamisme et bonne résistance au stress
  • sont des atouts importants.

Package :

Prime d'intéressement, prime d'été, tickets restaurant.

Pas de télétravail pour ce poste.

  • assistant(e) commercial(e) – salles

    il y a 2 semaines

    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France GL EVENTS Temps plein

    « Et les hommes se rencontrent »C'est la devise de GL events. Acteur international de référence dans le monde de l'évènementiel, GL events se développe sur trois grands segments : l'organisation d'événements, la gestion d'espaces événementiels et les services pour salons, congrès et événements et accompagne ses clients de la conception à la...

  • Coordinateur(trice) ventes en interne

    il y a 1 semaine

    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cummins Temps plein

    DESCRIPTIONGPP Database Link )Résumé du travail:Soutient la force de vente en contact avec la clientèle, par le rythme des ventes ; depuis la piste commerciale jusqu'à la conclusion de la transaction. Exécute, soutient, améliore des activités sélectionnées sous supervision limitée.Principales responsabilités:Répond aux appels et aux e-mails des...

  • customer service representative

    il y a 3 jours

    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Brenntag Temps plein

    Vous êtes PLUS qu'un simple CV, c'est évident, non ? Cela tombe bien, nous sommes PLUS qu'un distributeur Il y a peut-être une histoire à écrire ensemble ?Brenntag France est la filiale du plus grand distributeur mondial de produits chimiques et d'ingrédients. Nous sommes passionnés par l'idée de façonner l'avenir de l'industrie pour nos clients,...

  • Assistante polyvalente service Achat anglais courant F/H

    il y a 5 jours

    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Artem Recrutement Temps plein

    L'entreprise Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie savoir-faire, talent, est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée. Nous recrutons - Assistant Achats (H/F) Pour le compte de notre client, entreprise reconnue dans son domaine,...

  • Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) H/F

    il y a 2 semaines

    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ATTILA Temps plein

    Envie d'entreprendre votre vie ? Au sein du groupe Attila nous ne parlons pas de nous mais de vous Vous recherchez une entreprise dans laquelle vous épanouir, vous souhaitez mettre votre talent et votre expertise au profit d'une belle aventure professionnelle ? Vous êtes fan de défis et vous aimez évoluer dans un contexte mouvant et polyvalent ?Chez...

  • Assistant logistique H/F

    il y a 6 jours

    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fluidra Temps plein

    Notre société | PoolwebPoolwebfait partie dugroupe Fluidraspécialisé dans la commercialisation d'équipements de piscine dédiés aux professionnels.La sociétéPoolwebest située à Chassieu. Sa mission est de répondre aux besoins des professionnels de la piscine en commercialisant lespièces détachéesde différents fabricants. Elle assure une...

  • Vente Kimono

    il y a 2 semaines

    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France AOI CLOTHING Temps plein

    L'invitation au voyage: AOI Japanese Concept Store« Kokon to zai »Cette expression japonaise pourrait être traduite par« en tout lieu, en tout temps », ainsi le passé rejoint le présent etse projettent dans l'avenir. L'Est et l'Ouest se mélangent jusqu'à créer de nouveaux codes désormais métissés.Animé par cette expression, le concept de notre...

  • Vente Kimono

    il y a 1 semaine

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  • Alternance AlternanceAssistant(e) Commercial H/F

    il y a 3 jours

    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France TFMW Temps plein

    Description offre :Vous souhaitez acquérir une expérience solide en tant qu'Assistante Commerical tout en poursuivant vos études ? Cette opportunité est pour vous Le centre de formation ADREC, est à la recherche d'un(e) alternant(e) motivé(e) pour intégrer une entreprise dans le cadre d'une formation en alternance en tant qu'Assistante Commerical...

  • Commercial Négoce Bois H/F

    il y a 1 semaine

    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAPREC Temps plein

    Rejoignez-nous dans une aventure extraordinaire au service de la planète PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 20 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 400 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de collaborateurs et affiche un chiffre d'affaires de 3,5 Milliards...