Analyste Technico-Fonctionnel H/F

il y a 24 heures

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROXIAD Temps plein

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre équipe située sur Lyon (69) un :

Analyste Technico-Fonctionnel (H/F)

Vos missions, si vous les acceptez :

  1. Réceptionner, qualifier et traiter les demandes escaladées par le support ou un autre support expert.
  2. Faire les demandes de correctifs identifiés comme nécessaire suite au traitement des incidents et en pousser l'analyse au maximum de ses compétences.
  3. Contribuer au maintien de la base de connaissance expert
  4. Ecrire les fiches de connaissances à adresser au support pour réduire les escalades.
  5. Identifier les évolutions et actions préventives permettant de réduire le nombre de dossiers ouverts au support.

Le profil que nous recherchons :

De formation informatique, vous possédez une expérience significative d'au moins 4 ans minimum en tant qu'Analyste Technico-Fonctionnel.

Vous avez une bonne maîtrise technologique avec SQL.

Vous êtes patient rigoureux et diplomate pour la réussite de cette mission.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Echangeons

Prise de fonction :
A définir selon disponibilité

Salaire :
Selon profil

Localisation :
Lyon

Pourquoi nous rejoindre ?

L'innovation, la qualité et l'agilité sont au cœur du développement de nos activités IT, encadrées et assurées par nos 1200 collaborateurs et collaboratrices répartis entre la France et l'étranger

Notre savoir-faire ?
Conseil, Développement, Analyse et Expertise Informatique pour accompagner nos clients dans l'évolution et la transformation de leur SI.

En plus de notre maîtrise des technologies PHP, JavaEE et .Net qui sont des composantes fortes de notre savoir-faire, nous mettons en avant une expertise dédiée aux applications mobiles et XNet (Inter, Intra et Extranet) et au développement de notre offre infrastructure (systèmes, réseaux, cybersécurité…).

Nos valeurs ?
L'engagement, le pragmatisme, la proximité, l'évolution et le partage. Aussi bien avec nos clients qu'avec nos collaborateurs (F/H).

Résultats ?
Une entreprise en pleine croissance avec des collaborateurs (F/H) épanouis et reconnus au quotidien Des clients fidèles et reconnaissants de la qualité des prestations fournies

Nos collaborateurs œuvrent chaque jour à satisfaire et concrétiser les idées les plus folles et innovantes de nos clients ... N'attendez plus et tentez l'expérience PROXIAD

Toutes les demandes seront traitées avec la plus stricte confidentialité. Seuls les candidats retenus seront contactés.

  • Chef de projet technico-fonctionnel Data

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Collective Temps plein

    Budget: 400€/dayChef de projet technico-fonctionnel Data - RUN / Expérimenté - LYONSecteur EnergieTJM 400Description du posteUn chef de projet technico-fonctionnel pour intervenir sur la partie Data, avec une forte implication sur le RUN.Missions principalesPilotage des activités RUNGestion des risques et des incidentsCoordination avec les Data...

  • Chef de projet technico-fonctionnel Data

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Collective Temps plein

    Budget: 4OOHTUn chef de projet technico-fonctionnel pour intervenir sur la partie Data, avec une forte implication sur le RUN.Missions PrincipalesPilotage des activités RUNGestion des risques et des incidentsCoordination avec les Data AnalystsRôle d'interface entre les équipes de développement et les équipes métiersCompétences AttenduesSolide...

  • Consultant Technico fonctionnel

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Insitoo freelances Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Collective Temps plein

    Budget: €/jAnalyste Fonctionnel Éditique – BDOC (H/F)AMRGContexte de la missionDans le cadre de la croissance de ses activités et pour accompagner l'un de ses clients grands comptes,AMRG, ESN spécialisée dans l'accompagnement des systèmes d'information, recherche unAnalyste Fonctionnel Éditique.La mission s'inscrit au sein de laDSI client, sur le...

  • Chef de Projet Technico-Fonctionnel

    il y a 23 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROXIAD Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre équipe située sur Lyon (69) un :Chef de Projet Technico-Fonctionnel (H/F)Au sein de la direction Support, le chef de projet BPM prendra en charge :La définition, la mise en œuvre, le déploiement, l'amélioration et la maintenance de monitorings de processus aux métiers...

  • Analyste Fonctionnel IT

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France fortil Temps plein

    Groupe international d'ingénierie et d'expertise en technologies, fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 agences réparties dans 14 pays, fortil cultive la liberté d'entreprendre et la libération des potentiels.Description De PosteDans le cadre du développement de nos activités IT à Lyon, nous...

  • Consultant Technico-Fonctionnel H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alteca Temps plein

    TRAVAILLER CHEZ ALTECAChez Alteca le management de proximité, le bien-être et l'évolution de nos collaborateurs sont des priorités qui nous permettent, chaque jour, de proposer la meilleure expertise possible à nos clients.Et c'est grâce à ces convictions, que nous sommes aujourd'hui référencés auprès de partenaires grands comptes dans les...

  • Stage - Analyste fonctionnel H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boralex Temps plein

    Boralex recrute pour le service Solutions Technologies Opérationnelle, un/une Stagiaire Analyste fonctionnel H/F.Le département Technologies de l'Information & Transformation Numérique est le moteur de l'innovation et de l'agilité de notre entreprise. Il conçoit et déploie des solutions technologiques performantes pour accélérer la transformation...

  • Chef de projet Technico Fonctionnel Sage X3 H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IKIGAÏ (France) Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe SI, nous recherchons un Chef de Projet Technico-Fonctionnel Sage X3 pour accompagner l'évolution et l'optimisation de notre ERP Sage X3, avec un fort lien avec les métiers comptables.Au quotidien, vous interviendrez sur les missions suivantes :Réaliser les paramétrages fonctionnels et techniques de Sage X3...

  • Stage - Analyste fonctionnel H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boralex Inc. Temps plein

    Boralex fournit de l'énergie renouvelable et abordable pour tous, depuis plus de 30 ans. Le Groupe de plus 600 collaborateurs opère des actifs renouvelables dont la capacité installée s'établit à 2,5 GW et développe un portefeuille de projets de plus de 3 GW dans l'éolien, le solaire et le stockage d'énergie.Boralex en EuropePremier producteur...