Customer Success Manager

Il y a 48 minutes

Nantes, Pays de la Loire, France speachme Temps plein
Description de l'entreprise

Speachme : c'est une plateforme SaaS de micro-learning, permettant la création et le partage de savoir-faire et de bonnes pratiques entre collaborateurs. Elle permet de constituer une bibliothèque de contenus, accessible à tous, sur tout support digital, à tout moment.
Le speach est un tutoriel professionnel de 10 min maximum, découpé en plusieurs séquences d'une à deux minutes. Il est composé de 60 % de vidéos et de 40 % d'autres médias.

Nous recherchons de nouveaux talents pour accompagner notre développement à l'international et participer à la réussite de notre relation clients. Repousse les frontières de tes ambitions et relève des super défis au coeur d'une équipe de passionné(e)s unie et animée par une motivation commune : vivre à fond l'aventure speachme et la partager avec notre communauté de speachers partout dans le monde.

Description du poste

Si tu as l'âme entrepreneuse et que tu rêves de « cartonner » dans un poste stimulant et tendance te permettant d'exprimer pleinement tes talents, tu as toutes les chances de faire partie de nos futurs Customer Success Managers
Poste clé à responsabilité, le CSM te plonge au coeur de la relation client dont tu assures la réussite au quotidien en interaction avec les différents pôles de notre « tribu».

Garant de la réussite client tu seras

Pour cela il te faudra : 
-Participer à la mise en place ou à l'amélioration de la stratégie de fidélisation de nos clients BtoB et BtoBtoC

- Identifier, analyser, hiérarchiser leurs besoins et leurs enjeux - Les assister dans l'élaboration de scripts et de storyboards

- Les aider à synthétiser des idées pour en faire des speachs - Présenter et former nos clients à l'utilisation de la plate-forme speachme

- Les former aux techniques de tournage et à l'élaboration de scripts pour une utilisation optimale de speachme.

- Former aux techniques d'animation de la communauté des speachers

- Former à la méthode speachme

- Assurer le support téléphonique et email pour les utilisateurs - Réaliser des supports de présentation (textes et images)

Qualifications

Tes talents avec nous tu exprimeras

- Compétences en tournage de vidéos

- Syntaxe

- Rédaction

- Conseil

- Sens pédagogique

Les « good vibrations » pour le bon profil

- Sens de l'écoute

- Sens du relationnel

- Créativité

- Capacité de penser "Out of the box"

- Attiré(e) par les nouvelles technologies autour de la vidéo

L'aventure speachme c'est avant tout une histoire humaine. Ce que nous valorisons chez speachme c'est l'esprit collaboratif et l' « agir ensemble » dans la bienveillance et la confiance mutuelle On ne te demande pas de viser la lune mais l'excellence ... Tu te reconnais dans ces valeurs ? Alors rejoins-nous

Informations complémentaires

# REVEALYOURTALENTS #BEFUNKY

IMPORTANT: 

Pour postuler, complète ton CV en créant ton premier speach pour nous convaincre en vidéo

RDV sur JOIN.US, notre plateforme de candidature vidéo interactive Découvre l'expérience du speach et partage avec nous tes meilleurs talents, tes passions, tes « tips » ou tes « tutos » en te connectant sur pour créer ton compte.

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    Nantes, Pays de la Loire, France iAdvize Temps plein

    Package entre55 et 65k€brut par an (selon expérience).Nantes(Gare Sud). Prise de poste dès janvier 2026. Télétravail partiel de 2 jours / semaine. iAdvize is an international company: you must have a professional level of English for this position (>B2).Descriptif du poste Le contexteNotre mission cheziAdvize?Transformer l'expérience clientgrâce à...

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    Wärtsilä is a world leader in marine technology and leading the industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. With the world's widest portfolio and service network, we – Wärtsilians - deliver efficient, safe and sustainable integrated products and solutions to enhance the business of our customers. The opportunities presented...

  • Account Manager

    il y a 1 minute

    Nantes, Pays de la Loire, France Alan Temps plein

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  • Area Sales Manager

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    Nantes, Pays de la Loire, France OMRON Electronic Components Europe B.V. Temps plein

    Job description:Title: Area Sales ManagerLocation:Nantes area or Nogent-sur-Marne area.About OMRONOmron Corporation (Omron) established in 1933, is a leading, innovative multinational with more than 39,000 employees in 44 countries. Omron is specialized in the development, production, distribution, marketing and sales of products and services in a variety...