Assistant Manager-Reservations

il y a 7 jours

Mulhouse, Grand Est, France Careers at Marriott Temps plein

POSITION SUMMARY

Oversee accuracy of room blocks, reservations, and group market codes. Communicate company values and/or culture to new employees. Review and implement new Reservations procedures. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Respond to any challenges found for accommodating rooming requests. Set-up proper billing accounts according to Accounting policies. Troubleshoot, resolve, and document guest issues and concerns or escalate/refer to appropriate individual.

Assist management in training, scheduling, counseling, and motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.

Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.

License or Certification: None



At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

  • Assistant Manager-Sales

    il y a 7 jours

    Mulhouse, Grand Est, France Careers at Marriott Temps plein

    POSITION SUMMARY Contact appropriate individual or department (e.g., Sales, Data Administration, Accounting) as necessary to resolve guest calls, requests, or problems. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott, including up-selling. Determine and give complimentaries to guests as gifts for their...

  • Alternance - Assistant(e) manager H/F

    il y a 3 jours

    Mulhouse, Grand Est, France ENACO Business School Temps plein

    ENACO, 1ère école de commerce 100 % en ligne, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Assistant(e) Manager en contrat d'apprentissage pour évoluer dans le secteur de la restauration rapide.Formez-vous en alternance avec ENACO en BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), un diplôme de niveau Bac +2, reconnu par l'État, tout en bénéficiant...

  • Assistant(e) Projet H/F

    il y a 7 jours

    Mulhouse, Grand Est, France EKIUM Temps plein

    Bienvenue chez Ekium 2 500 talents  15 Pays  300 M€ de CA 35 ansIci, ça bouillonne d'ingénieur(e)s,d'expert(e)s, detechnicien(ne)senthousiastesqui collaborent ensemble pour rendre l'Industrie plus proche des enjeux de notre société.Vous avez forcément croisé notre chemin ou aperçu nos réalisations dans le paysage industriel. De l'Industrieà...

  • FR - Chef de réception (H/F/X)

    il y a 3 jours

    Mulhouse, Grand Est, France IBIS Temps plein

    de l'entrepriseCLR Hotels, groupe hôtelier français en pleine croissance (Ibis, Novotel, MGallery…), développe et exploite une vingtaine d'établissements en partenariat avec Accor. Acteur reconnu pour son dynamisme et ses projets ambitieux (rénovation du Novotel Thalassa Oléron, ouverture d'un MGallery à Valmorel), CLR Hotels recherche aujourd'hui...

  • Assistant de direction H/F

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, Grand Est, France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein

    Vos missionsEiffage Énergie Systèmes – Énergie Transition & Grid (EES ETG) est spécialisée dans le transport et la distribution d'électricité, ainsi que dans la mise en oeuvre de stations photovoltaïques et de systèmes de stockage par batteries, pour les secteurs privé (industrie) et public (RTE…).Nos activités se déploient principalement en...

  • Assistant Division Du Commandement Operationnel Dipn Mulhouse

    il y a 1 jour

    Mulhouse, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Direction zonale de Police Nationale – EST   Référence MINT_BA068PNB Date de début de diffusion /07/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2025 Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession...

  • Responsable adjoint magasin H/F

    il y a 3 jours

    Mulhouse, Grand Est, France HEMA FRANCE Temps plein

    Voici Ce Qui T'attendEn tant qu'assistant store Manager, tu passes un maximum de temps sur le terrain au cœur de l'action. Véritable relais du responsable de magasin, tu motives ton équipe pour atteindre tes objectifs, et inspires nos clients pour une expérience shopping fun En véritable manager HEMA:Tu participes à l'accroissement de ton chiffre...

  • Responsable adjoint magasin H/F

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, Grand Est, France HEMA Temps plein 26 400 € - 2 200 000 € par an

    MulhouseSur placePar rapport aux mois salary: 2 200 €Description de l'emploiVoici ce qui t'attend : En tant qu'assistant store Manager, tu passes un maximum de temps sur le terrain au cœur de l'action. Véritable relais du responsable de magasin, tu motives ton équipe pour atteindre tes objectifs, et inspires nos clients pour une expérience shopping...

  • Gestionnaire Locatif F/H

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, Grand Est, France FONCIA Temps plein

    Être au plus proche de nos clientsMissionFoncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa...

  • Intervenant Social

    il y a 3 jours

    Mulhouse, Grand Est, France Cdc Habitat Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesEntité de rattachementEn rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000...