Chargé de la relation client automobile H/F

il y a 4 heures

Schiltigheim, Grand Est, France Konecta France Temps plein

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Nous recrutons : rejoignez une équipe passionnée par l'automobile

Chez Konecta, nous plaçons l'humain au cœur de la performance. Leader international du Customer Management BPO, présent dans 26 pays à travers 4 continents, nous rassemblons plus de collaborateurs animés par la même ambition : offrir une expérience client d'excellence.

Aujourd'hui, nous renforçons nos équipes dédiées au sein du service client BMW, MINI et MOTORRAD : rejoignez une marque emblématique et mettez votre sens du service au profit d'un secteur aussi exigeant que passionnant.

Vos missions :

  • Vous êtes un interlocuteur clé entre les clients de la marque et leur concessionnaire.
  • Vous analysez et prenez en charge les demandes de gestes commerciaux sur des devis ou factures concernant des véhicules hors garantie constructeur.
  • Véritable médiateur, vous intervenez sur des dossiers sensibles et contribuez à maintenir une relation de confiance entre les clients et le réseau.
  • Vous recueillez, analysez et synthétiser l'ensemble des éléments nécessaires pour évaluer objectivement chaque dossier.

Profil recherché :

  • Vous savez faire preuve d'écoute, de diplomatie et d'assurance, aussi bien face au client qu'à la concession.
  • Vous maîtrisez les outils informatiques et digitaux et êtes à l'aise avec les environnements collaboratifs.
  • Vous avez un réel intérêt pour le secteur automobile, ses marques, ses processus et ses valeurs.
  • Plus qu'un diplôme, c'est votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens du service qui feront la différence.

Une formation complète de 21 jours vous sera dispensée avant votre prise de poste pour vous transmettre nos pratiques métier et nos outils internes.

Ce que nous vous offrons :

  • Un contrat CDI
  • 35h annualisées, planning communiqué 2 semaines à l'avance
  • Horaires : du lundi au vendredi, entre 9h et 18h
  • Rémunération : 1 823,07 € + primes mensuelles motivantes
  • Formation métier de 23 jours

Avantages :

  • Prime sur performances (objectifs quantitatifs, qualitatifs et assiduité)
  • Tickets restaurant
  • Participation aux frais de transport (voiture, vélo ou transports en commun)
  • Mutuelle entreprise

À vous les nouveaux challenges : déposez votre candidature et donnez un nouvel élan à votre carrière

Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous

  • Chargé de la relation client automobile H/F

    il y a 4 jours

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  • Conseiller(ère) Accueil-Relation Client H/F

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    Schiltigheim, Grand Est, France Chambre des métiers et de l'Artisanat Temps plein

    Sous l'autorité de la Directrice Relation Client & Commercialisation, nous recherchons un(-e) Conseiller(-ère) Accueil Relation Client sur notre établissement de Schiltigheim pour accueillir nos clients, à partir du 5 janvier 2026.Les missions principales seront les suivantes :Accueillir et orienter les différentes catégories de clients de la CMA...

  • Conseiller Relation Client BtoB location voiture F/H

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France CRM67 Temps plein

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  • Conseiller Relation Client service BMW Finance F/H

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France CRM67 Temps plein

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  • Chargé d'Études Expérience Client H/F

    il y a 2 jours

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  • Chargé d'Études Expérience Client H/F

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements. De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses...

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    il y a 6 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Eureka Education Temps plein

    Rejoignez l'une des écoles du groupe Eureka Education, un Groupe engagé pour l'avenir Le groupe Eureka Education regroupe plus de 20 écoles en France et en Suisse réparties sur plus de 130 campus. Notre objectif est de permettre à chacun de trouver sa juste place dans le monde d'aujourd'hui et de demain grâce à des formations professionnalisantes en...

  • Conseiller Client à Distance

    il y a 8 heures

    Schiltigheim, Grand Est, France Groupama Grand Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteConseiller Client à Distance - Schiltigheim (67) H/FDescription de la missionNotre réussite :Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaitsNotre ambition :Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtre Groupama Grand Est :une entreprise qui te...

  • TéléConseiller(ère) H/F

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un téléconseiller(ère) H/F pour renforcer son centre de relation client à Schiltigheim.Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel, DS Automobiles et Citroën.Nous vous proposons un CDI à temps plein.Quelles seront vos missions ?Assurer la première réponse à nos clients et/ou...