Technicien Helpdesk F/H
il y a 1 semaine
L'entreprise
Établissement d'enseignement supérieur privé, Rennes School of Business est une école internationale de management située à Rennes & Paris et compte 5000 étudiants. La mission de Rennes SB est de préparer, au travers de l'enseignement et la recherche, des managers responsables et innovants à agir efficacement dans un environnement globalisé. Rennes SB se distingue par un corps professoral unique avec près de 90 % de professeurs permanents internationaux représentant 40 nationalités différentes.
Description du poste
Nous recherchons un Technicien Helpdesk bilingue (français/anglais) pour compléter notre équipe au sein Rennes School of Business.
Vous travaillerez en binôme avec un autre technicien et en collaboration avec différents départements et serez responsable de l'assistance technique aux utilisateurs : professeurs, élèves, staff.
Missions principales :
- Assurer le support technique de niveau 1 (diagnostic et résolution des problèmes), en français et en anglais.
- Assurer la maintenance proactive des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, vidéoprojecteurs, systèmes de diffusion, etc.) afin de garantir leur disponibilité et leur bon fonctionnement.
- Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail, des périphériques et des logiciels, en respectant des standards élevés de qualité.
- Assister les professeurs, les élèves et le personnel dans l'utilisation des outils informatiques (logiciels, matériel, réseau).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance ou sur site.
- Gérer les demandes via le système de ticketing, en assurant un suivi rigoureux et une résolution rapide des incidents.
- Former et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des bonnes pratiques et l'utilisation des nouvelles technologies, en français comme en anglais.
- Collaborer avec les autres services pour assurer une continuité de l'activité pédagogique et administrative.
- Quelques déplacements occasionnels sont à prévoir sur notre campus Parisien
Profil recherché
- Diplôme BAC+2 en informatique ou dans un domaine similaire.
- Expérience souhaitée en support technique ou helpdesk, idéalement dans le secteur de l'éducation ou en entreprise.
- Maîtrise des environnements Windows et/ou Mac, ainsi que des outils bureautiques.
- Connaissance des réseaux informatiques et de la gestion de matériel informatique.
- Forte orientation service client, avec un esprit d'équipe, une capacité à travailler en binôme et à gérer les priorités.
- Français/anglais (écrit et oral), avec une capacité à communiquer clairement et efficacement dans les deux langues.
- Excellentes compétences relationnelles et pédagogiques pour interagir avec des utilisateurs de différents niveaux techniques.
- Réactivité, sens du service, autonomie, et souci du détail pour garantir la satisfaction des utilisateurs.
- Disponibilité pour des déplacements occasionnels sur Paris.
Réf: a7d97c5a-ef fe-780f6dbb6bd7
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Technicien Helpdesk F/H
il y a 2 semaines
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Techniciennes Techniciens Exploitation F/H
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Engie Temps pleinTechniciennes/Techniciens exploitation F/HFranceCDIPour développer nos équipes en charge de l'exploitation de nos activités liées à la performance énergétique, ENGIE Solutions recrute des Techniciennes, Techniciens d'exploitation (F/H) en CDI sur tout le territoire.Concrètement, vous : Assurer la conduite et la maintenance préventive et...
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Techniciennes - Techniciens Génie Climatique F/H
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Engie Temps pleinTechniciennes/Techniciens Génie Climatique F/HFranceCDIPour nos équipes en charge de la maintenance de nos installations en génie climatique, nous recrutons des Techniciennes/Techniciens de maintenance dans toute la France.Concrètement, vous : Assurez la maintenance, le dépannage et les réparations de nos installations variées (chaufferie collective,...
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Techniciennes - Techniciens CVC en itinérance (F/H)
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France Engie Temps pleinTechniciennes/Techniciens CVC en itinérance F/HFranceCDIPour nos équipes en charge de la maintenance de nos installations en CVC, nous recrutons des Techniciennes/Techniciens de maintenance en itinérance dans toute la France.Concrètement, vous : Effectuer la maintenance préventive et corrective des installations CVC sur plusieurs sites clientsIntervenir...
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Techniciennes - Techniciens CVC en itinérance (F/H)
il y a 2 jours
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Techniciennes - Techniciens Génie Climatique F/H
il y a 3 jours
Rennes, Bretagne, France Engie Temps pleinTechniciennes/Techniciens Génie Climatique F/HFranceCDIPour nos équipes en charge de la maintenance de nos installations en génie climatique, nous recrutons des Techniciennes/Techniciens de maintenance dans toute la France.Concrètement, vous : Assurez la maintenance, le dépannage et les réparations de nos installations variées (chaufferie collective,...
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Technicien installateur
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France LA MAISON DU MONTE ESCALIER Temps pleinNous recrutons Green Distribution – La Maison du Monte-Escalier recherche un Technicien Installateur / Maintenance / SAV (H/F) Vous aimez le travail manuel, les missions variées et le contact client ?Rejoignez une entreprise familiale locale, spécialisée depuis 1996 dans les solutions pour l'accessibilité (monte-escaliers, ascenseurs privatifs,...
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Technicien d'Exploitation
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France ENGIE Temps pleinChez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer pour accélérer la transition énergétique. Faites la différence et venez vivre une expérience professionnelle épanouissante, relevez des défis passionnants et construisez le parcours qui vous ressemble. Rejoignez-nous et embarquez pour l'aventure de notre siècle Dans le cadre de son développement au Sud...
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Technicienne / Technicien Chauffagiste F/H
il y a 2 jours
Rennes, Bretagne, France Engie Solutions Temps pleinChez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer pour accélérer la transition énergétique. Faites la différence et venez vivre une expérience professionnelle épanouissante, relevez des défis passionnants et construisez le parcours qui vous ressemble. Rejoignez-nous et embarquez pour l'aventure de notre siècle Dans le cadre de son développement au Sud...
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Technicien Poseur H/F
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France FAAC Technologies Temps pleinCréé en 1965 à Bologne en Italie, le groupe FAAC Technologies est aujourd'hui leader mondial dans les solutions d'automatismes pour portes, portails et barrières. De nature ambitieuse, nous sommes à la pointe de l'innovation dans ces domaines.Notre mission ? Transformer la manière dont nos clients interagissent avec leur environnement en proposant des...
