Chargée - Chargé de clientèle

il y a 2 semaines

Reims, Grand Est, France Sacem Temps plein 30 000 € - 60 000 € par an

Qui sommes-nous ?

La musique accompagne nos vies et, depuis 174 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent.

Près de auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et protéger leurs intérêts. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, nous agissons pour faire rayonner toutes les musiques, dans leur diversité. Société à but non lucratif, la Sacem contribue à la vitalité et au rayonnement de la création en France comme à l'international, via son soutien et son accompagnement quotidiens à des projets culturels et artistiques.

Grâce à son expertise dans le digital, sa capacité à anticiper et à s'adapter au fil des évolutions de l'écosystème musical, la Sacem est la référence mondiale des droits d'auteur et l'interlocuteur privilégié de toutes les plateformes numériques.

Votre mission

Au sein de la Direction du réseau, et plus précisément de la Délégation régionale de Reims qui a pour objectif de collecter les droits d'auteurs, vous aurez la charge d'assurer le développement du parc de nos clients utilisateurs de musique, gérer le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à un secteur d'activité défini.

Vos missions seront les suivantes :

  • Entretenir des relations privilégiées avec l'ensemble de vos interlocuteurs en leur apportant des conseils et un accompagnement de qualité et personnalisé ;
  • Informer et renseigner nos membres et clients, et les orienter si nécessaire vers les bons interlocuteurs ;
  • Contribuer à la prospection des clients et au suivi des campagnes marketing définies par le service Développement relation clients de la direction du Réseau (par téléphone et par mail) ;
  • Assurer la gestion des dossiers clients de votre portefeuille attitré : contractualisation, tarification, régularisation, relances (téléphoniques et par courrier) ;
  • Assurer le suivi et la mise à jour des fichiers clients dans les applications Métier ;
  • Procéder à la récupération des programmes musicaux ;
  • Accueillir les clients en face à face et au téléphone.

Et si c'était vous ?

Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant une formation BAC+2 à BAC+3 dans le secteur commercial, ou avec une expérience professionnelle significative de 2 à 3 ans dans une fonction similaire.

  • Maîtrise indispensable du Pack Office et des outils bureautiques (Word, Excel et gestion de bases de données) ;
  • Sens de l'organisation, rigueur et capacité d'adaptation ;
  • Excellent sens du relationnel, d'écoute et de pédagogie ;
  • Aisance dans l'analyse des données chiffrées et qualités rédactionnelles.
Profil

Détails du poste

  • CDI
  • Temps plein
  • Prise de poste : ASAP
  • Lieu de travail : Reims
  • Rémunération : fixe à partir de 30K€ en annuel brut + primes + intéressement

Le process de recrutement

  • 1er contact téléphonique avec un recruteur
  • Entretien RH
  • Entretien avec votre futur manager

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un travail porteur de sens : rejoignez une entreprise en pleine évolution, au sein de laquelle vous contribuerez à la protection des droits des créateurs musicaux dans un environnement dynamique, collaboratif et stimulant.
  • Des avantages attractifs : accord de télétravail, intéressement et CSE.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Nous vous invitons à consulter :

  • notre espace carrière )
  • notre page sur Welcome to the Jungle )
  • les témoignages de nos collaboratrices et nos collaborateurs dans notre playlist vidéo ).
Localisation du poste
Localisation du poste

France, Champagne-Ardennes, Marne (51)

Lieu

Reims

  • Charge De Clientele H/F

    il y a 1 semaine

    Reims, Grand Est, France Agrica Temps plein

    Informations générales Vous ne nous connaissez pas encore ? Le Groupe AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions.Retraite complémentaire et Assurances de Personnes (prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire) : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos...

  • charge de clientele h/f

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France GROUPE AGRICA Temps plein

    Vous ne nous connaissez pas encore ?Le Groupe AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions.Retraite complémentaire et Assurances de Personnes (prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire) : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au long de leur...

  • Standardiste – Chargé(e) d'accueil

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Les Clefs de l'Immobilier Temps plein 25 000 € - 40 000 € par an

    Description du poste :Standardiste – Chargé(e) d'accueil (H/F) – CDIÀ propos du posteNous recrutons un(e) Standardiste/Chargé(e) d'accueil pour rejoindre l'équipe du siège social des Clefs de l'Immobilier à Reims.Votre rôle :être le premier contact de nos clients et partenaires, incarner l'image de l'entreprise et assurer la bonne...

  • Chargé-e de communication

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Réseau de Cancérologie Grand Est NEON Temps plein

    Le premier objectif de NEON, Dispositif Spécifique Régional du Cancer Grand Est, est de développer du lien entre les acteurs de santé du Grand Est en décloisonnant est en améliorant les pratiques de prise en charge des patients atteints de cancer. L'équipe travaille dans une logique interdisciplinaire visant à mobiliser et à fédérer les acteurs...

  • Chargé d'affaires

    il y a 3 jours

    Reims, Grand Est, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Description Du PostePoste en CDI à pourvoir dès que possible à Reims Plus de salariés sont en poste chaque jour grâce à l'accompagnement et au savoir-faire de plus de 1000 recruteurs spécialisés. Pour continuer notre développement, nous avons besoin de vous Notre agence Adéquat de Reims recherche son futur Commercial / Chargé d'affaires (F/H),...

  • Stage - Chargé(e) d'accueil (F/H)

    il y a 1 jour

    Reims, Grand Est, France Veuve Clicquot Temps plein

    PositionDepuis sa création en 1772, la Maison Veuve Clicquot élabore de grands vins de Champagne. Son histoire est marquée par le travail et la personnalité d'une femme d'exception, Madame Clicquot.Avec un vignoble de plus de 393 hectares situés au cœur des plus Grands Crus de la Champagne, Veuve Clicquot a su rester fidèle à sa devise, « une seule...

  • Chargé de recrutement

    il y a 3 jours

    Reims, Grand Est, France DOMINO CARE Temps plein

    Chargé(e) de recrutement / REIMSDOMINO CARE, agence intérim spécialisée dans le secteur social, médico-social, médical et paramédical recrute : un chargé de recrutement (H/F) pour intégrer l'agence de Reims.Tu es organisé(e), réactif(ve), plein(e) d'énergie et tu aimes quand ça bouge ?Tu sais jongler entre les besoins des clients, les plannings...

  • Charge D'Affaire

    il y a 3 jours

    Reims, Grand Est, France RHF Temps plein

    Vous intégrerez une équipe commerciale dynamique composée de 5 commerciaux et d'un directeur commercial. Vous aurez en charge la vente et la location des matériels mobiles de notre gamme (FINLAY, TEREX ECOTEC, CBI, RAM, SCREENPOD) spécialisés dans le concassage criblage et le traitement des déchets.Le secteur concerné est composé des régions GRAND...

  • Chargé d'Essais

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Equans Temps plein 30 000 € - 50 000 € par an

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  • Chargé d'Essais

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Equans France Temps plein 40 000 € - 60 000 € par an

    de l'emploiAXIMA – ENTITE EQUANS FranceExpertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniquesAxima, entité d'EQUANS France, est l'un des principaux acteurs français en génie climatique.A la recherche de femmes et d'hommes engagés et audacieux, Axima recrute de nombreux talents à travers toute la France. Ses principaux...