Assistant de gestion sinistres F/H

SociétéAUXIADescription du posteMétierGESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONSIntitulé du posteAssistant de gestion sinistres F/HContratContrat à durée déterminéeDurée du contrat6 moisFinalité du posteSous la bannière du l'assureur Malakoff Humanis, Mésange Prévoyance oeuvre dans le but de proposer, conseiller, orienter, anticiper et ainsi être à la hauteur des attentes de ses clients.Plus de 20 ans après son arrivée sur le marché, Mésange Prévoyance grâce à une stratégie de proximité avec les professionnels du funéraire et les souscripteurs, a su imposer son statut d'expert et de leader de la prévoyance obsèques. Mettant un point d'honneur à maintenir sa relation de grande qualité avec ses interlocuteurs. Qu'ils soient souscripteurs ou professionnels du funéraire, tous sont servis avec la même exigence de réactivité, disponibilité et sécurité.MissionsAvec l'aide de votre référent et sous le contrôle de votre responsable, vous assurez le règlement des sinistres, le suivi de la lutte contre le phénomène de déshérence, l'enregistrement des affaires nouvelles et la gestion de la relation clients par téléphone de la manière la plus qualitative possible afin de garantir la satisfaction de nos clients :Prendre les appels sur les files SINISTRE et GRC si le besoin est exprimé par le Directeur de la GestionTraiter les dossiers SINSTRE pour l'ensemble du périmètre assureurs (Generali, Auxia, Groupama…)Traiter les boîtes mails pour l'ensemble du périmètre assureursTraiter le suivi d'exploitationTraiter les relances 2nd rangTraiter les demandes de règlement sur PSD -> espace déclaration de décèsRéaliser un reporting journalier de son activité à son managerProfil recherchéSavoir-faire :Bon niveau rédactionnel et bonne élocutionPriorisation, organisation, rigueurSens des priorités, travail en équipeConnaissance du secteur assurantiel serait un plusMaitrise des procéduresSavoir être :Sens du service, esprit d'équipe, bon relationnel, capacité d'écouteAisance oratoire et rédactionnelleRigueur, autonomie, sens de l'organisation, esprit d'analyse et de synthèseObjectivité, polyvalence, curiosité, capacités d'adaptation.Formation :Bac +2Rémunération et avantages :salaire de base : 24,6 K€ annuels brutsbonus annuel : jusqu'à 1,2 K€ brutIntéressementPEE + PERECOretraite supplémentaire cotisation excl. employeur27 jours ouvrés congés payés + 12 RTT annuelsLocalisation du posteLocalisation du posteHauts-de-France, Nord (59)AdresseLA MADELEINE (59)Informations généralesStructure hiérarchiqueMalakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences. Le process de recrutement :Postulez dès maintenant Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines. Vos prochaines étapes :1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées2.Entretien avec votre futur manager3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé