Chargé de clientèle logistique e-commerce H/F

il y a 7 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hoortrade Temps plein

Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise internationale, en tant que chargé(e)

de clientèle logistique pour nos clients français et européens.

Notre service client est multimarques.

Hoortrade commercialise des produits d'équipement d'intérieur et extérieur de la maison, sur le web. Notre marché s'étend à l'Europe entière.

Afin de compléter l'équipe pour la saison, vous serez en charge d'apporter une expérience client qualitative, réactive et proactive dans le suivi des colis que nous livrons à nos clients.

A ce titre, vos principales missions seront :

  • Renseigner nos clients sur l'état d'avancement de leur livraison, principalement par écrit.

Vous pouvez néanmoins être amené(e ) à les contacter par téléphone.

  • Gérer de manière pro-active le suivi des livraisons et intervenir auprès de nos prestataires si une anomalie survient.
  • Gérer les litiges qui peuvent découler des problématiques de livraison.
  • Gérer les retours des colis sur entrepôt
  • Effectuer du reporting au travers d'indicateurs de performance mesurant l'activité et la qualité de service
  • Effectuer le suivi des livraisons effectuées avec les communications post livraison
  • Procéder à la mise en place des transports et actions logistiques

Qui nous cherchons :

  • Nous recherchons avant tout une personnalité aimant être au service de nos clients
  • Une expérience en logistique est un plus. Et à minima, rigueur sur de multiples process et réactivité sont dans votre ADN
  • Nous sommes des communicants, vous devez être à l'aise avec le digital, le téléphone et avoir une orthographe parfaite.
  • Maitrise des outils informatiques : ERP, EXCEL, CRM, Pack Office, etc…
  • Notre marché étant européen, la maitrise de l'anglais est appréciée.

En plus de rejoindre une entreprise en pleine croissance et du challenge ambitieux du poste que nous vous proposons, nous vous offrons les avantages suivants :

  • Des possibilités d'avancement professionnel pour développer votre carrière au sein de notre entreprise
  • Des projets innovants et stimulants, où vous pourrez mettre en pratique votre expertise et proposer de nouvelles idées.
  • Des équipes dynamiques et passionnées, avec lesquelles vous pourrez collaborer et échanger pour atteindre ensemble nos objectifs communs.
  • Une solution de restauration d'entreprise subventionnée avec des repas de saison et 100% fait maison à Lyon.
  • Des séances de sport hebdomadaires avec notre super coach.
  • Des fruits frais à volonté livrés chaque semaine, pour faire le plein de vitamines et maintenir une alimentation saine.
  • Thé ou café ? Chez Hoortrade, vous avez le choix et pouvez profiter de votre boisson préférée tout au long de la journée.

Intéressé (e ) ? Envoyez nous votre CV et quelques lignes sur vous.

A bientôt chez Hoortrade

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 8 mois

Rémunération : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hertz Temps plein

    DescriptionCréé en 1918 à Chicago par les inventeurs de la mobilité partagée et des taxis jaunes, le groupe HERTZ facilite au quotidien et dans le monde entier les déplacements de millions de particuliers et de professionnels, avec un développement soutenu par des innovations majeures et en s'appuyant sur un réseau de franchisés, de correspondants...

  • Professeur / Référent Commerce (H/F)

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISICOM, École de commerce et de communication Temps plein

     À propos d'ISICOMÉcole supérieure implantée à Lyon depuis 2019, ISICOM forme des étudiants dans les métiers du commerce.Dans le cadre du développement de son pôle Commerce, ISICOM recrute son : Professeur / Référent Commerce (H/F)Un rôle essentiel pour piloter la filière et accompagner les étudiants vers une forte employabilité. Vos...

  • Gestionnaire logistique

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France e-recycle Temps plein

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteNous recherchons un.e Gestionnaire logistique pour rejoindre notre équipe à temps plein. Vous serez chargé.e de superviser les opérations logistiques, de garantir une gestion optimale des stocks et de coordonner les activités au sein de l'entrepôt. Vos...

  • Assistant(e) Logistique et Gestion

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VADROUILLE Temps plein

    Entreprise : VadrouilleLocalisation : Lyon, FranceContrat : Stage de 2 moisÀ propos de VadrouilleVadrouille est une entreprise lyonnaise spécialisée dans la vente de chaussures haut de gamme reconditionnées. En plus de notre activité principale, nous avons lancé Remarche, un média dédié à l'artisanat et à la promotion des artisans. Rejoignez-nous...

  • Alternance - Chargé de clientèle (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de clientèle (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Attaché(e) de clientèle

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BECM Banque Européenne Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes nousRejoindre la BECM, c'est rejoindre la banque des entreprises et des professionnels de l'immobilier de Crédit Mutuel Alliance Fédérale.La stratégie de la BECM repose sur des valeurs de proximité, de réactivité et de compétence qui en font la banque référente de l'entreprise au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale.Autant d'atouts...

  • Conseiller Clientèle Automobile

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Recrutwin Temps plein

    Notre Client, société dans le secteur du négoce Automobile VO, recherche un(e) : CONSEILLER CLIENTÈLE AUTOMOBILE H/F.Doté d'un fort esprit commercial, d'une grande adaptabilité et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation des lots proposés à la vente ainsi que de l'image de marque de l'entreprise en assurant le...

  • Coiffeur(se) polyvalent(e) F/H

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cours F. Roosevelt Temps plein

    Rejoignez notre équipe Camille Albane Lyon 6 Un salon élégant au cœur du Cours Franklin Roosevelt, Lyon 6eNotre équipe passionnée vous accueille dans un cadre chaleureux et haut de gamme pour partager votre talent et votre créativité. Le posteNous recherchons un(e) coiffeur(se) polyvalent(e), passionné(e) et motivé(e) pour intégrer notre...

  • Responsable e-Commerce

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France digiRocks 🎸 Temps plein

    Tu aimes les animaux et tu veux un job vraiment challenging en eCommerce?Rejoins la filiale FR (400+ magasins, 2500 collab.), du leader européen de l'animalerie Jean-Philippe CLUSET recrute : Resp eCommerce #Vaulx-Milieu (30 mn de #Lyon)Postule si tu coches toutes les cases P&L, Stratégie, Opérationnel, Projet, Acquisition, Animation, Conversion,...

  • Responsable e-Commerce

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France digiRocks Temps plein

     Tu aimes les animaux et tu veux un job vraiment challenging en eCommerce?Rejoins la filiale FR (400+ magasins, 2500 collab.), du leader européen de l'animalerie Jean-Philippe CLUSET recrute : Resp eCommerce #Vaulx-Milieu (30 mn de #Lyon)Pour toi si tu es très 360 : P&L, Stratégie, Opérationnel, Projet, Acquisition, Animation, Conversion, Logistique,...