Assistant conduite d'activité secteur telecom

il y a 2 jours


Amiens, Hauts-de-France KALITEL Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un ou une assistant(e) conduite d'activité pour rejoindre notre équipe.

En tant qu'assistant(e) conduite d'activité, vous serez un soutien clé dans la gestion quotidienne des opérations, en assurant une organisation efficace et un service de qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents départements pour garantir le bon déroulement des activités et la satisfaction de nos clients ou patients. Ce poste offre l'opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique, où vos compétences administratives et organisationnelles seront valorisées.

Responsabilités

  • Gérer l'accueil téléphonique et assurer une communication professionnelle
  • Effectuer la saisie de données avec précision dans nos systèmes informatiques.
  • Fournir un support administratif aux équipes en préparant des documents, rapports ou présentations
  • Gérer le courrier entrant et sortant, ainsi que la gestion du matériel de bureau
  • Planifier les interventions techniques et optimiser le plan de charge des techniciens
  • Suivre et coordonner l'action des équipes techniques
  • Reprise de rendez-vous clients suite aux échecs de production
  • Enregistrer et mettre à jour des interventions techniques et s'assurer de leur conformité
  • Enregistrer et préparer les éléments de rémunération et de facturation
  • Relever et traiter des dysfonctionnements, proposer des solutions
  • Assurer un reporting périodique des interventions techniques
  • Contrôler et valider les comptes rendus d'interventions des techniciens
  • Connaissance du logiciel PRAXEDO est un plus.

Compétences requises:

  • Maîtrise des outils bureautiques : Microsoft Office
  • Excellentes compétences en organisation et gestion du temps pour gérer plusieurs tâches simultanément
  • Sens du service client et bonnes aptitudes relationnelles.
  • Expérience en office management ou administration serait un atout supplémentaire
  • Autonomie, rigueur et discrétion dans le traitement des informations sensibles

Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d'un excellent sens du service pour contribuer au bon fonctionnement de notre structure.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 801,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



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