Business Analyst CRM Dynamics
il y a 14 heures
Dans le cadre de l?évolution de son outil commercial basé sur Microsoft Dynamics 365 CRM et de la mise en place de nouveaux produits, le client souhaite renforcer son équipe Dynamics avec un Business Analyst senior.
Le consultant interviendra sur l?application CentriX, déployée dans plusieurs régions du monde, et travaillera en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques basées en France et à l?international.
Un enjeu clé du projet réside dans la structuration et l?évolution du catalogue produit, en s?appuyant prioritairement sur les standards natifs de Dynamics 365 Sales.
Rôle et responsabilités1. Analyse et cadrage des besoinsRecueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers (commerce, underwriting, crédit, risque, etc.)
Animer des ateliers métiers dans un contexte international
Rédiger les cahiers des charges, user stories et backlog fonctionnel
Prioriser les demandes en lien avec les objectifs stratégiques
- Conception fonctionnelle & architecture CRMDéfinir et modéliser les processus métiers dans Dynamics 365 Sales
Concevoir l?architecture fonctionnelle CRM en s?appuyant sur les standards Microsoft
Rédiger des spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles détaillées
Focus clé : Catalogue produit standard (exigence client)Le consultant devra maîtriser et mettre en ?uvre le catalogue produit standard de Dynamics 365, notamment :
Products, Units & Unit Groups
Product Families & Bundles
Price Lists & Price List Items
Gestion de la tarification et des règles de pricing
Intégration du catalogue produit dans les processus Opportunities / Quotes / Orders
? Une expérience concrète sur un CPQ ?standard Dynamics? (sans surcouche lourde) est attendue.
- Pilotage et coordinationCoordonner les équipes métiers et techniques (MOA / MOE)
Participer aux comités projets et comités de pilotage
Assurer la communication et le suivi des livrables
Challenger les choix fonctionnels et techniques si nécessaire
- Validation, tests et accompagnementDéfinir et piloter les campagnes de tests :
Tests fonctionnels
UAT
Tests de régression
Valider la conformité des paramétrages CRM, notamment sur le catalogue produit
Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement et de formation
Assurer un support fonctionnel et contribuer à l?amélioration continue du CRM
Profil candidat:
Compétences requisesFonctionnelles & CRMExcellente maîtrise de Microsoft Dynamics 365 CRM ? Sales
Très bonne connaissance des standards CRM Microsoft
Expertise sur le catalogue produit standard Dynamics 365 (CPQ-like)
Solide expérience en architecture fonctionnelle CRM
Capacité à concevoir des solutions robustes, évolutives et standardisées
TechniquesBonne compréhension des architectures CRM et des intégrations (API, ETL, flux)
Connaissance des outils de gestion de projet : JIRA, Azure DevOps
Capacité à dialoguer efficacement avec les équipes de développement
Soft skillsExcellentes capacités d?écoute et de communication
Autonomie et sens des responsabilités
Capacité à travailler dans un environnement international
Rigueur, organisation et esprit de synthèse
Profil recherché (synthèse)Business Analyst senior Dynamics 365 CRM
Expert du catalogue produit standard Dynamics 365
Casquette architecte fonctionnel CRM
Capable de piloter des tests et UAT
À l?aise dans des environnements complexes et internationaux
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Business Analyst
il y a 19 heures
Courbevoie, Île-de-France Ambition Technologies Temps pleinDans le cadre d?une mission au sein de la DSI d?un acteur national, vous intervenez en tant que Business Analyst / Référent applicatif 4D sur un périmètre applicatif critique couvrant des applications métiers, financières et des outils de pilotage de projets.Le poste requiert impérativement une expérience significative sur la technologie 4D...
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Business Analyst
il y a 23 heures
Courbevoie, Île-de-France emagine Temps pleinRésumé:Le rôle du Business Analyst est de concevoir et de spécifier les services fonctionnels de la plateforme Optiq, en garantissant que toutes les spécifications soient parfaitement rédigées.Responsabilités :Le Business Analyst sera chargé des missions principales suivantes :Conception et spécification des services fonctionnels de la plateforme...
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Business Analyst IT
il y a 21 heures
Courbevoie, Île-de-France Visian Temps pleinVisian recrute un·e Business Analyst IT Confirmé·e* Courbevoie | CDIQui sommes-nous ?Visian est une société de conseil spécialisée en innovation, design produit, gestion de projet IT et développement Data. Nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale et l'optimisation de leurs processus. Dans le cadre de la croissance de notre...
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Business Owner
il y a 18 heures
Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps pleinClient : Entreprise active dans le secteur de l'énergie, offrant une gamme de services, notamment l'exploration et la production de pétrole et de gaz, ainsi que des solutions d'énergie renouvelable.Analyser l'organisation et de la conception de ses processus et systèmes.Évaluer du modèle économique et de son intégration avec la technologie,...
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Business analyste informatique
il y a 15 heures
Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps pleinDans le cadre d'une mission au sein de la DSI d'un acteur national, vous intervenez en tant queBusiness Analyst / Référent applicatif 4Dsur unpérimètre applicatif critiquecouvrant des applications métiers, financières et des outils de pilotage de projets.Le posterequiert impérativement une expérience significative sur la technologie...
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Business Analyst Senior
il y a 23 heures
Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria Temps pleinSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des...
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Business Analyst
il y a 19 heures
Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria Temps pleinDescription De L'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...
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Business Analyst Junior
il y a 23 heures
Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria Temps pleinSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des...
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Business Analyst Junior
il y a 13 heures
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il y a 15 heures
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