Conseiller Clientèle Exploitation
il y a 1 semaine
Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d'euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.
VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR
En tant que Conseiller Clientèle Exploitation chez SAUR, vos missions seront les suivantes :
- Assurer la prise d'appels téléphonique des clients et les échanges par mail afin d'assurer des engagements clients et mettre à jour les informations nécessaires à la suite des appels/mails
- Réalisation du suivi de communication qualitatif et quantitatif selon les indicateurs de performance.
- Assurer la planification et le suivi quotidien des interventions des agents ainsi que le respect des procédures pour uniformiser les pratiques sur le territoire.
- Faire preuve de pédagogie avec les abonnés/usagers pour leur expliquer rapidement les nouveaux services disponibles avec la télérelève (suivi consommation, alertes fuites, challenge économies d'eau, etc…)
- Garantir le respect des obligations contractuelles : planning de déploiement de la télérelève, renouvellement des compteurs en lien avec les différents acteurs (RT, CS, régulateur, CCE)
- Produit les indicateurs de suivi et de performance de l'activité après chaque campagne et réaliser les actions nécessaires pour chaque acteurs (RT, CS, régulateur, CCE)
VOTRE PROFIL
De formation Bac+2 dans le domaine de la relation client et/ou expérience professionnelle équivalente, vous êtes à l'aise sur les outils informatiques, notamment sur Excel.
Vous êtes rigoureux, polyvalent, organisé, réactif, et êtes en permanence dans la volonté de satisfaction de vos interlocuteurs (externes & internes).
Vous êtes motivé par l'atteinte de vos objectifs. Vous maitrisez votre comportement en cas de situation difficile et savez réagir en fonction du contexte.
Plus que vos diplômes, c'est votre implication, votre rigueur et votre professionnalisme, au jour le jour, qui feront la différence.
CDD à pourvoir pour une durée de 6 mois.
VOS AVANTAGES CHEZ SAUR
Vous intégrez Saur sans période d'essai. Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime des métiers de l'eau, d'une prime de participation et d'intéressement selon les résultats de l'entreprise, ainsi que d'une prime de vacances (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).
Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT.
Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous
Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps.
Indeed
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Agent Réseaux Clientèle
il y a 5 jours
Versailles, Île-de-France Saur Europe Temps plein 26 000 € - 34 000 €Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Agent Réseaux Clientèle
il y a 1 jour
Versailles, Île-de-France GROUPE SAUR Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Conseiller clientèle
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France Saur Europe Temps plein 25 257 € - 26 400 €Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Alternance - Chargé de clientèle (H/F)
il y a 1 semaine
Versailles, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de clientèle (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...
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Chargé de clientèle VERSAILLES et ses environs F/H
il y a 3 jours
Versailles, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...
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Conseiller de Vente
il y a 1 jour
Versailles, Île-de-France Printemps Temps pleinInformations générales Entité d'accueil Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine Non Résidents
il y a 1 jour
Versailles, Île-de-France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients. Vous intégrerez l'agence de Versailles International sur le Territoire de Versailles (78).Vous serez le contact privilégié d'une clientèle de particuliers non résidents à enjeux patrimoniaux ayant...
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Conseiller de Vente H/F
il y a 1 jour
Versailles, Île-de-France Printemps Temps pleinInformations générales Entité d'accueil Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins...
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Conseiller de Vente H/F H/F
il y a 6 jours
Versailles, Île-de-France Printemps Temps pleinInformations générales Entité d'accueil Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins...
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conseiller en assurance junior vie h/f
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France SMABTP Temps pleinDescription de l'entreprise Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et...
