Manager Equipe Assurances Sinistres IARD H/F

il y a 2 semaines

Metz, Grand Est, France Crédit Agricole Temps plein


Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans 9 autres pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.

Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.  

Référence

Date de parution

/12/2025

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances


Intitulé du poste

Manager Equipe Assurances Sinistres IARD H/F


Type de contrat

CDI


Date prévue de prise de fonction

05/01/2026


Poste avec management

Oui


Cadre / Non Cadre

Cadre


Missions

Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).

Nous recherchons aujourd'hui un Manager pour l'une de nos équipes, composée d'une dizaine de collaborateurs.

Vous aurez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de gestionnaires de sinistres IARD.
Vous serez garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.

MISSIONS

  • Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables.
  • Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de sinistres de l'équipe.
  • Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, …
  • Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction des Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.

AVANTAGES ET REMUNERATION

Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).

Parmi vos avantages à ce poste :

  • Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
  • 32 jours de congés payés + env. 14 de jours de RTT.
  • Rémunération fixe à partir de €, variable collective + prime qualité + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement.
  • Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
  • Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
  • Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.

Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.


Zone géographique

Europe, France, Grand Est, 57 - Moselle


Ville


METZ


Télétravail

occasionnel

Critères candidat
Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2


Formation / Spécialisation

Vous avez idéalement obtenu un diplôme de type BTS ou licence dans le domaine de l'assurance.


Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans


Expérience

Vous justifiez d'une expérience confirmée sur le secteur et disposez d'une expérience réussie en management d'équipe en assurances sinistres IARD sur les risques de particuliers.


Compétences recherchées

Si vous êtes reconnu pour vos capacités d'animation (management par la confiance et la responsabilisation), votre sens du collectif et du service client, votre réactivité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez certainement le profil que nous recherchons

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