Chargé de relations clients H/F

il y a 3 jours


Strasbourg, Grand Est, France SOCOTEC Temps plein

Description Du Poste
Socotec Diagnostic
accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l'amiante et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de réalisation ou encore lors de l'intervention.

En tant que
Chargé de relations clients H/F
au sein de nos agences de Strasbourg et Nancy basée à
Strasbourg,
vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats de ventes, la planification des missions et à leurs facturations.

A ce titre vos fonctions principales consistent à :

  • Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs
  • Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants
  • Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remontées par les diagnostiqueurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification
  • Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens
  • Assurer le suivi des clients
  • Réaliser la planification et les retours d'interventions des diagnostiqueurs (FSM)
  • Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés

Vous bénéficiez d'un salaire fixe Annuel Brut de € à € (selon profil).

Une prime mensuelle pourra être versée. Elle pourra atteindre 130 € brut maxi.

Qualifications
De formation
Bac à Bac+2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion
,

Vous justifiez d'
au moins 2 ans d'expériences professionnelles
acquises à des fonctions similaires idéalement au sein d'un bureau de contrôles.



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