Assistant(e) Support

il y a 2 jours

Guipavas, Bretagne, France S3PWeb Temps plein

À propos de S3pweb

S3pweb conçoit et commercialise des solutions de télématique pour le transport routier : boîtiers télématiques B-Unic, dashcam B-View, balises B-Tag, et application Map&Truck.

Notre mission : simplifier le quotidien des transporteurs grâce à des outils fiables, connectés et 100 % français.

Avantages :

  • Tempeos

Votre rôle

Rattaché(e) au directeur des Opérations, vous assurez un rôle clé dans la relation clients en combinant missions de support technique et d'assistance ADV (Administration des Ventes).

Vos missions principales

1. Accueil et gestion du support client (70%)

  • Tenir le standard téléphonique de S3pweb, en priorité celui du support technique.
  • Identifier la nature des appels entrants (technique, commercial, administratif).
  • Créer des tickets d'incident dans notre outil de gestion.
  • Transférer les appels vers un technicien en cas d'urgence ou de demande complexe.

2. Support à l'Administration des Ventes (30%)

  • Aider à la saisie et au suivi des commandes clients.
  • Participer à la facturation et à la gestion administrative des comptes clients et fournisseurs.
  • Suivre les livraisons en lien avec notre service logistique.
  • Participer à la préparation de reportings.

3. Soutien général à l'équipe

  • Participer à l'amélioration des processus de support et ADV.
  • Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour fluidifier la communication client.

Profil recherché

  • Formation type Bac à Bac+2 en assistanat, gestion commerciale ou support client.
  • Première expérience réussie sur un poste similaire (support client, ADV, hotline...).
  • Bonne aisance téléphonique et sens du service client.
  • Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités.
  • Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un CRM.

Ce que nous offrons

  • Une équipe à taille humaine et un environnement convivial.
  • Des produits innovants et fabriqués en France.
  • Un poste polyvalent, au cœur de la relation client.
  • Formation assurée sur nos outils et nos solutions télématiques.

Lieu : Guipavas / siège S3pweb

Télétravail : 2 jours par semaine

Contrat : CDI – Temps plein

Disponibilité : Dès que possible

  • assistant(e) de direction

    il y a 1 semaine

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    EUROPCAR BRETAGNE RECRUTE SON ASSISTANT(E) DE DIRECTION & DES OPERATIONSPoste en CDI basé à Guipavas≈ Tu adores la Bretagne✇ Tu aimes être au cœur des opérations:-) Tu t'épanouis dans la coordination$ Tu recherches un poste polyvalent Tu gères les priorités, les urgences et les imprévus avec aisance Rencontrons-nous C'est ici pour postulerTa...

  • Administration des ventes/ Assistant.e Commerciale

    il y a 2 semaines

    Guipavas, Bretagne, France Azergo Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans une entreprise innovante à l'esprit de start up, qui grandit sur toute la France depuis 18 ans ?Vous voulez exercer un métier enrichissant au service du bien être au travail permettant diversité et autonomie ?Rejoignez le leader Français de l'aménagement ergonomique des postes de travail Dans le cadre de...

  • Responsable Applicatifs

    il y a 2 semaines

    Guipavas, Bretagne, France fortil Temps plein

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  • Ingénieur Travaux MOEx F/H

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    Guipavas, Bretagne, France SOBRETEC Temps plein

    Nous recrutons Rejoignez l'aventureSOBRETECen tant qu'Ingénieur Travaux MOEx F/HDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)Ingénieur(e) Travaux Maîtrise d'Œuvre d'Exécution (MOEx)passionné(e) par la conduite de projets techniques et la coordination opérationnelle sur chantier.Le poste :Vous serez responsable de lagestion...

  • Technicien(ne) Helpdesk F/H

    il y a 2 semaines

    Guipavas, Bretagne, France Réseau Le Saint Temps plein

    Description De L'entrepriseFondée en 1958 par Louis Le Saint et actuellement basée à Guipavas, l'entreprise Le Saint est spécialiste dans la distribution de fruits et légumes dans tout le Finistère, en Bretagne.Le Saint est également certifié « Jouons Local », ce qui démontre l'engagement de l'entreprise de favoriser les producteurs locaux. En...

  • Technicien(ne) Helpdesk F/H

    il y a 2 semaines

    Guipavas, Bretagne, France Le Saint Temps plein

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  • Ingénieur Cybersécurité – Infrastructures

    il y a 2 semaines

    Guipavas, Bretagne, France fortil Temps plein

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  • Business Analyst – Applications Manufacturing

    il y a 2 semaines

    Guipavas, Bretagne, France fortil Temps plein

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  • Peintre H/F

    il y a 4 jours

    Guipavas, Bretagne, France BRETIX Temps plein

    BRETIX Société du Groupe DLMI (Dépannage Logements et Maintenance Immobilière), dans le cadre de sa forte croissance, est à la recherche de peintre en bâtiment (F/H), en CDI temps plein ( 39h/semaine)BRETIX est une société de prestations de services dédiée à la maintenance des bâtiments. Nous travaillons essentiellement pour des professionnels...

  • Account Manager IT

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    Guipavas, Bretagne, France SCC France Temps plein

    Vous maîtrisez la vente de solutions IT complexes et savez naviguer entre clients, fournisseurs et intégrateurs ?Votre expérience auprès de grandes ETI ou Grands Comptes vous permet de comprendre leurs enjeux infra et d'identifier les opportunités à forte valeur ?Vous aimez développer un portefeuille stratégique, structurer un plan de compte et...