Coordinateur(trice) technique H/F

il y a 2 jours


Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France SA LE FOYER Temps plein

Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale d'Action Logement, Noalis est à la fois aménageur, constructeur et gestionnaire de biens locatifs abordables, avec un parc de plus de logements en Nouvelle Aquitaine. Jeunes, familles, seniors… Noalis propose une solution logement adaptée à tous les moments de la vie.

Notre raison d'être : « Loger, accompagner et s'engager ensemble, pour contribuer à une société solidaire et durable ».

Si vous vous reconnaissez dans ces valeurs, et que vous voulez être utile aux autres, au sein d'une équipe dynamique, rejoignez nous

Nous recherchons un(e) Coordinateur/trice technique H/F basé(e) à Limoges.

Sous la responsabilité du Responsable Entretien Courant Secteur 87/19/24, vous coordonnez et supervisez l'activité des réclamations techniques et réalisez le suivi administratif du service.

Activités principales :

  • Réaliser les bons de commandes de travaux des chargés de gestion technique
  • Réaliser le suivi des demandes de diagnostics amiante électricité et gaz
  • Retranscrire les mains courantes de la plateforme technique (prestataire externe) et traiter les réclamations techniques
  • Identifier et prioriser les demandes techniques
  • Créer, déclarer et suivre les sinistres
  • Rédiger les courriers simples (information, réclamation, retour client…)
  • Suivre les KPI du service Entretien courant

  • Assurer un accueil physique et téléphonique professionnel

  • Découvrir les attentes de son interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents
  • Apporter une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications sommaires sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté
  • Suivi de l'activité des chargé(e)s de gestion technique sous l'autorité du responsable entretien courant

Activités secondaires :

  • Réalisation de diagnostics techniques (traitements des réclamations techniques)

De formation (bac/bac+2) en administratif ou en secrétariat, vous bénéficiez d'au moins 2 années d'expérience dans le domaine du bâtiment, idéalement dans le secteur du logement social ou dans un environnement similaire.

Qualités souhaitées :

  • Relationnel clients
  • Sensibilité commerciale
  • Ecoute active
  • Réactivité
  • Rigueur
  • Organisation

Compétences souhaitées :

  • Informatique (pack office)
  • Gestion d'agendas
  • Réglementation HLM
  • Outils de relations clients
  • Méthodes de résolution de conflits/problèmes

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 1 900,00€ par mois

Avantages :

  • RTT

Lieu du poste : En présentiel


  • Coordinateur(ice) technique

    il y a 2 semaines


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    Informations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...


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  • Rédacteurs techniques

    il y a 7 jours


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  • Rédacteurs techniques

    il y a 7 jours


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    Catalent Pharma Solutions est un groupe américain, considéré comme le premier fournisseur de services externalisés et de technologies exclusives pour les industries pharmaceutiques et de biotechnologie, auxquelles il apporte son expertise et sa capacité d'innovation dans le développement, la production et le conditionnement de produits...


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