Office Clerk

Warehouse Office Clerk (Part-Time Montreal)
Commis de bureau – Entrepôt (temps partiel, Montréal)
Reports To / Relève De
Operations Manager, Distribution (Montreal)

Gestionnaire des opérations, Distribution (Montréal)

Schedule / Horaire
Monday to Thursday, 7:30 AM – 3:30 PM (may vary based on business needs)

Du lundi au jeudi, de 7 h 30 à 15 h 30 (peut varier selon les besoins opérationnels)

Date Last Revised / Dernière Révision
January 8, 2026 / 8 janvier 2026

Roles & Responsibilities / Rôles Et Responsabilités

• Assist the office team by answering phone calls, responding to customer emails, and addressing questions or issues. Soutenir l'équipe administrative en répondant aux appels téléphoniques, aux courriels des clients et à leurs questions ou préoccupations.
• Work with the warehouse team to track, register, and ship customer returns. Collaborer avec l'équipe d'entrepôt pour assurer le suivi, l'enregistrement et l'expédition des retours clients.
• Provide coverage for office team members during vacations or absences. Assurer le remplacement des membres de l'équipe de bureau lors de vacances ou d'absences.
• Enter critical orders and review existing orders to ensure accuracy and on-time delivery. Saisir les commandes prioritaires et vérifier les commandes existantes afin d'assurer l'exactitude et le respect des délais de livraison.
• Investigate, track, and correct shipping errors. Enquêter, suivre et corriger les erreurs d'expédition.
• Perform other related duties as required based on day-to-day operational needs. Effectuer toute autre tâche connexe selon les besoins quotidiens des opérations.

Knowledge / Connaissances

• Fluency in spoken and written French and English. Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Proficiency with computers and Microsoft Office Suite. Aisance avec l'informatique et la suite Microsoft Office.
• Knowledge of SAP preferred. Connaissance de SAP, un atout.

Experience / Expérience

• Minimum of two (2) years of experience in logistics, customer service, or a related role preferred. Minimum de deux (2) ans d'expérience en logistique, service à la clientèle ou dans un rôle connexe, un atout.

Attributes / Compétences et aptitudes

• Strong written, verbal, and interpersonal communication skills. Bonnes habiletés de communication écrites, orales et interpersonnelles.
• Self-motivated and flexible. Autonomie et flexibilité.
• Ability to work efficiently and collaboratively as part of a team. Capacité à travailler efficacement et harmonieusement en équipe.
• Strong focus on customer satisfaction. Souci marqué de la satisfaction de la clientèle.
• Motivation to learn and grow. Motivation à apprendre et à se développer.
• Flexible availability. Disponibilité à travailler selon un horaire flexible.

Education / Formation

• High school diploma required. Diplôme d'études secondaires requis.