Réceptionniste tournante H/F

il y a 2 jours


Amiens, Hauts-de-France LA CHAMBRE D'AMIENS HOTEL Temps plein

Objectif principal du poste :

Au sein d'un hôtel 3 étoiles.

Accueil et service des clients et coordination des tâches liées à la commercialisation et au fonctionnement de l'hôtel.

Conditions de travail :

Travail de jour ou de nuit selon planning défini à l'avance

Missions du poste :

Sous l'autorité de la Direction

ACCUEIL ET COMMERCIALISATION

-Check in / Check out (accueil, facturation, encaissement…) selon les formalités

-Prise de réservation et tenue du planning (Logiciel Galaxy)

-Tenue du planning en lien avec les différents canaux de distribution (OTA…)

-Accueil physique selon planning de jour et de nuit

-Standard téléphonique

-Informations aux clients sur les services de l'établissement et sur l'environnement (offre culturelle, touristique…)

-Arrivées tardives et veilles de nuit

FONCTIONNEMENT

-Préparation et service du petit –déjeuner

-Entretien et organisation de l'espace réception, remise en état de la salle des petits-déjeuners et cuisine

-Aide ponctuelle aux autres services de l'hôtel pour faire face aux imprévus : aide entretien des chambres…

-Entretien des espaces communs

ADMINISTRATION ET GESTION DU POSTE DE TRAVAIL

-Contrôle de la caisse et sécurité des fonds

-Inventaires et gestion des stocks

-Contrôle des livraisons

-Coordination avec les prestataires de nettoyage et de linge

-Encaissements et facturations

-Édition des rapports statistiques

COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE

-Traitement des objections et réclamations

-Participation aux réunions d'équipe

-Fidélisation de la clientèle (gestion du fichier client, participation à des actions de communication)

-Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés

-Rendre compte des bonnes pratiques et des difficultés rencontrées

SECURITE

-Veiller à la sécurité des biens et personnes dans l'hôtel

-Exécuter les consignes en cas d'incendie

-Réagir en cas d'accident et en cas d'alerte

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 12,18€ à 12,50€ par heure

Expérience:

  • Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Amiens, Hauts-de-France Orfea Temps plein

    Orfea, qui sommes-nous ?Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 330 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.Orfea, quelles sont nos missions ?Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des...

  • Holiday Inn Express Amiens 3

    il y a 1 semaine


    Amiens, Hauts-de-France Holiday Inn Express and Suites Temps plein

    Hôtel Bureau de 66 chambres Centre Ville Franchisé d'une Grande Enseigne Internationale avec une équipe à taille humaine.Nous recevons une clientèle individuelle mais également des groupes loisirs et sociétés d'origine française et internationaleAvantage :MutuelleAfin de renforcer notre équipe nous recherchons un(e) réceptionniste de jour à temps...

  • Receptioniste de nuit H/F

    il y a 2 semaines


    Amiens, Hauts-de-France You are Amiens Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une réceptionniste de nuit motivé(e) et professionnel(le) pour assurer la gestion de notre accueil durant les horaires nocturnes. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez le ou la point de contact principal(e) pour nos clients et visiteurs, garantissant un service de qualité dans un environnement dynamique....

  • Opticien Collaborateur H/F

    il y a 1 semaine


    Amiens, Hauts-de-France ATOL Temps plein

    Nous recherchons notre futur Opticien collaborateur H/F en CDI pour le point de vente Atol à Amiens (80) en centre-ville ou centre commercial. Quelles seront vos missions ? Côté magasin, vous : Délivrez une prestation de santé visuelle de qualité à vos clientsVérifiez la correction visuelle en effectuant des examens de vueIdentifiez les habitudes...

  • Receptioniste de nuit H/F

    il y a 1 semaine


    Amiens, Hauts-de-France Hôtel Moxy Amiens Temps plein

    Pour l'hôtel Moxy Amiens, nous recherchons un "Crew" de nuit. (horaires 23h-8h) En tant que Crew, vous êtes en charge de :-La réception : Accueil client, formalités d'arrivée et de départ, facturation des séjours, contrôle des réservations.-Le Bar : Mise en place, préparation de cocktails, service des boissons (vin, soft, café, cocktail),...

  • Chirurgien-dentiste F/H

    il y a 1 semaine


    Amiens, Hauts-de-France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Chirurgien-Dentiste H/F - Amiens 80Nous recrutons un chirurgien-dentiste H/F pour intégrer un cabinet dentaire dynamique idéalement situé à Amiens, (Somme) dans le cadre d'une collaboration libérale.Description Et MissionsCe cabinet en pleine activité recherche plusieurs praticiens pour renforcer son équipe. Vous rejoindrez une structure stable...

  • Chef de rang H/F

    il y a 2 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Proch'Emploi Temps plein

    P*our un restaurant au sud d'Amiens, nous recherchons un chef de rang H/F*Vous avez idéalement 3/4 ans d'expérience à ce posteRestaurant ouvert du mardi au samedi soirVous êtes de repos le dimanche, le lundi ainsi qu'une demi journée dans la semaineHoraires: 9h ou 11h / 15 h puis 18h / 23h ou 00hPourboires + primes éventuellesType d'emploi : Temps...

  • Dentiste Jeune thèsé H/F

    il y a 1 semaine


    Amiens, Hauts-de-France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Chirurgien-Dentiste H/F - Amiens 80Nous recrutons un chirurgien-dentiste H/F pour intégrer un centre dentaire dynamique idéalement situé à Amiens, (Somme) en contrat salarié (CDI) à temps plein ou temps partiel.Description Et MissionsCe centre en plein développement accueille une forte patientèle et recherche des omnipraticiens ainsi que des...

  • Assistante dentaire H/F

    il y a 2 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Jober Group Temps plein

    Retrouvez plus de 4000 offres d'emploi santé sur notre site et application mobile Jober Group. Profitez d'un réseau de 2000 partenaires sur toute la France, d'une équipe d'experts du recrutement médical, dentaire et paramédical à votre écoute. Un service 100% gratuit dont 99% de nos candidats sont satisfaits. Emploi Assistante dentaire H/F - Amiens 80...

  • Serveur de restaurant H/F

    il y a 4 jours


    Amiens, Hauts-de-France Papanino Amiens Temps plein

    Job SummaryNous recherchons un Serveur de restaurant expérimenté (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une passion pour le service client et l'industrie de l'hôtellerie, avec une expérience préalable dans la restauration et la vente.Duties- Assurer un service client de haute qualité en répondant aux besoins des clients...