NANTES - Business Analyst CRM confirmé

il y a 7 jours

Nantes, Pays de la Loire, France Collective Temps plein
Contexte de la mission

Le BA CRM a la charge de :


• réaliser les conceptions fonctionnelles et techniques des nouvelles fonctionnalités à implémenter dans les applications en lien avec le CRM


• d'identifier les impacts de ces fonctionnalités sur toutes les applications du pôle


• de s'assurer du respect des pré-requis et bonnes pratiques émis par la DesignOffice/Autority CRM avec l'objectif de monter le CRM en qualité et en robustesse à travers des développements spécifiques à implémenter


• vérifier l'adéquation entre les spécifications fonctionnelles et les applications (stratégie de test, déroulé des campagnes, documentation) Le BA CRM travaille en étroite collaboration avec l'architecte Salesforce et fournit aux PPO du pôle, toutes les informations nécessaires à la rédaction des User-Stories destinées aux développeurs.

Objectifs et livrables

Livrables/tâches attendus :

Conception fonctionnelle et technique des fonctionnalités métier attendues avec impact CRM

Documentation sous Confluence des conceptions et de leurs conditions d'implémentation/déploiement

Rétro-documentation sur les fonctionnalités pas totalement à jour sous Confluence Contribution au cycle de vie des cahiers de test (assemblage, mise à jour)

Gestion des erreurs d'une manière centralisée avec un component réutilisé

Vue d'ensemble sur toutes les applications du pôle permettant de :


• préconiser des bonnes pratiques, des conseils de conception


• préconiser des optimisations


• identifier les points de dépendance entre applications Vigilance sur la gestion des branches, des classes de tests, des métadonnées , des enhanced domains, des triggers, … (accompagnement à la mise en œuvre des bonnes pratiques)

Vigilance sur les codes morts ou codes « en dur » Participation aux refresh d'environnements

Participation à la réalisation des tests de non-régression et des tests de Bout-en Bout (inter-applications)

Participation aux cérémonies Agile : Sprint Review, RETRO, Sprint Planning, Backlog Refinement

Gestion des interconnexions aux SI Internes et externes via mise en œuvre d'API Accompagnement des développements CRM et prise en charge de certains développements low code et/ou configuration

Compétences demandées
Compétences

Niveau de compétence

Service Cloud Salesforce

Expert

Community

Expert

Certification Salesforce « Administrateur » ADX201

Expert

Lightning Web Component

Expert

Platform Salesforce

Expert

Office 365

Expert

RGPD

Expert

Agilité

Expert

Confluence

Expert

Jira

Expert

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    il y a 7 jours

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    Nantes, Pays de la Loire, France eXalt Temps plein

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    Nantes, Pays de la Loire, France Codezys Temps plein

    Métier et Fonction : Conseil métier, AMOA, Business Analyst. Spécialités technologiques : BI, API, Reporting. Type de facturation : Assistance Technique (facturation avec un taux journalier). Compétences techniques : SQL, Power BI. Public: Nantes (uniquement) Description de la prestation : Objectifs et environnement :Offrir une vue consolidée et...

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    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France SQLI Temps plein

    Business Analyst IT - Rejoignez notre Équipe Passionnée à NantesWe Elevate. Digitally.SQLI, leader européen de l'expérience client et de la transformation digitale, aide les grandes marques internationales à créer de la valeur grâce à la technologie et à l'innovation digitale. De la stratégie au déploiement des actifs technologiques de nos...

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    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Kéoni Consulting Temps plein

    CONTEXTE Expérience: 1 ans et plus Métiers Fonctions :Conseil métier, AMOA, Business Analyst Spécialités technologiques : BI, Reporting, API objectif : offrir une vue consolidée et fiable des données pour tous les métiers et accompagner le SELF BI. Sortie de SAS vers Power BI pour le moment une prochaine étape se fera probablement vers des...

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    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France ESPACE FREELANCE Temps plein

    Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients : un Analyste des risques - 3 à 6 ans expériences NANTES (H/F)Télétravail partiel, présence sur site obligatoire.Votre mission :Confirmé en l'analyse des risques règlementaires : qualifiées comme critiques (en lien avec les différents experts).Vous maîtrisez les concepts fondamentaux de la SSI,...

  • Business analyst ERP H/F

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Hays Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, son futur Business Analyst ERP pour un poste en CDI proche de Nantes (44). La société propose un cadre de vie agréable et favorise une forte collaboration avec les différentes équipes présentes.Intégré à une équipe projet de 1 personnes, vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction Informatique....

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    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France PROXIAD Temps plein

    Proxiad Ouest est à la recherche d'unnouveau talentpour compléter son équipe Qui sommes-nous ?Avec une écoute attentive et unsuivi régulierde ses collaborateurs et unebonne ambianceProxiad est une ESN qui porte une attention toute particulière aubien-êtrede ses collaborateurs.Spécialisé dans le Conseil et l'Expertise auprès de ses clients, le...

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    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Mobiapps Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Nous vous proposons de rejoindre notre entité Digital Testing composée de spécialistes des métiers de la QA (fonctionnelle, non fonctionnelle : sécurité & performance, automatisation de tests) et consultants fonctionnels (BA, analystes fonctionnels, PPO, PO).Notre équipe œuvre au quotidien pour accompagner nos clients...