Responsable Commercial Loisirs

Description de l'entreprise

Welcome to the TRIBE universe More for Less – where style meets substance for today's modern adventurers and design lovers. For those seeking more than just a stay but an immersive experience. Yes, at TRIBE, we elevate travel into a symphony of sophisticated design and unforgettable moments.

We're more than a hotel; we're a TRIBE. A global, stylish international community guided by a passion for authenticity, aesthetics, and innovation.

At TRIBE Paris CLICHY, we're on the hunt for a FO manager ready to shake things up. You're a visionary eager to explore new horizons.

If you got vibe, join the TRIBE family

Description du poste

Dans un contexte dynamique et en forte évolution, nous recherchons un Responsable Commercial Loisir pour renforcer notre équipe et développer la stratégie commerciale loisir des hôtels TRIBE de Pantin et Clichy. Terlia Hospitality, acteur clé dans le management hôtelier, a été mandaté pour accompagner la performance des établissements TRIBE en partenariat avec Accor, mais avec une forte autonomie sur les actions commerciales.

En tant que Responsable Commercial Loisir, vous jouerez un rôle essentiel dans le développement du chiffre d'affaires loisirs des deux hôtels TRIBE, en vous appuyant sur des actions de prospection ciblées et la fidélisation des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires pour positionner TRIBE comme un acteur incontournable du marché des loisirs à Paris.

Qualifications

Missions :

1. Développement de l'Individuel Loisirs :

• Création de partenariats avec des tour-opérateurs (TO), des grossistes et des agences de voyages pour augmenter la Booking Window et diversifier les canaux de distribution.
• Prospection et visites des établissements auprès des agences locales (réceptives) et internationales, en collaboration avec les Key Account Managers (KAM) d'Accor.
• Mise en place et suivi de campagnes ciblées pour accroître la visibilité de TRIBE auprès des segments loisirs (familles, city-breaks, bien-être, etc.).

2. Développement des Groupes Loisirs :

• Partenariats stratégiques avec de grandes agences réceptives pour signer des contrats de tours séries et garantir une présence forte sur ce segment.
• Prospection des agences locales (DMC) pour développer les opportunités de groupes loisirs, tels que des séjours thématiques (bien-être, sportif, culturel, etc.).
• Participation à l'élaboration de propositions sur-mesure pour chaque groupe.

3. Stratégie Commerciale et Suivi de Performance :

• Définition et mise en œuvre d'une stratégie commerciale dédiée au loisir pour les deux établissements, en fonction des objectifs de performance et des besoins du marché.
• Analyse des performances commerciales, suivi des KPIs par segment (CA, volume, taux de conversion) et ajustement des actions en fonction des résultats.
• En collaboration avec l'équipe Revenue Management, vous proposerez des ajustements tarifaires et des actions spécifiques pour maximiser la rentabilité sur les périodes loisirs.

4. Partenariats et Visibilité Locale :

• Développement de partenariats locaux pour augmenter la visibilité de TRIBE dans la région (agences, clubs, événements locaux, etc.).
• Participation à des événements B2B et salons professionnels pour représenter les établissements et développer de nouvelles opportunités de collaboration.

5. Gestion des Relations Clients et Fidélisation :

• Développement et entretien des relations avec les principaux comptes loisirs (TO, agences, conciergeries, CE, etc.).
• Mise en place d'actions de fidélisation et de cross-selling/upselling, en identifiant des opportunités dans les différents services de l'hôtel (hébergement, restauration, événements privés).

6. Reporting et Recommendations :

• Préparation de reportings réguliers sur l'activité commerciale (hebdomadaire, mensuel, trimestriel).
• Propositions d'ajustements stratégiques pour optimiser les résultats commerciaux et s'assurer de l'alignement avec les objectifs financiers des hôtels.

Informations supplémentaires

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans le développement commercial dans le secteur hôtelier, idéalement avec une forte expertise en loisirs et groupes.
• Maîtrise des techniques de prospection et de négociation, et réseau solide dans le secteur des TO, agences, et groupes loisirs.
• Esprit entrepreneurial avec une forte capacité à réagir rapidement aux opportunités commerciales.
• Très bon sens de l'organisation et capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes internes.
• Anglais professionnel requis.

Ce que nous offrons :

• Un environnement dynamique et innovant avec la possibilité de contribuer activement au développement de deux hôtels TRIBE en pleine expansion.
• La chance de jouer un rôle clé dans la définition de la stratégie commerciale et dans la croissance des hôtels.