Technicien SAV Electroménager

il y a 15 heures

ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty "  

Métier

11- SAV -LOGISTIQUE -SUPPLY CHAIN - SAV


Intitulé du poste

Technicien SAV Electroménager


Contrat

CDI


Statut

Employé


Description et profil

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile, rattachés au SAV de Clermont-Ferrand (63).

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

Vos futures missions :

  • Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu'à 8 interventions par jour (chez Darty, le nombre d'interventions est fonction de votre autonomie et de votre expérience)
  • Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
  • Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
  • Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d'experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits
  • Être assisté par un service d'aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c'est avant tout un travail d'équipe

« Il n'y a pas de routine : les lieux d'interventions, les échanges clients, les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort sentiment d'entraide en interne et une communication fluide entre les responsables et les collègues. Les perspectives d'évolution sont réelles ». Lucas, Technicien réparateur confirmé.

Parlons de vous :

  • Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers
  • Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
  • Vous êtes titulaire du permis B
  • Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d'évolution de carrière

Vos futurs avantages :

  • Primes de participation/Intéressement
  • Primes d'ancienneté
  • Bonus mensuel
  • Prime cooptation (allant jusqu'à 1 500 euros selon profil coopté)
  • Véhicule de service + carte essence/péage
  • Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette
  • Caisse à outils nécessaires aux interventions + tenue complète fournis
  • Mutuelle / Prévoyance
  • Remboursement à 60% du titre de transport
  • Titres restaurants
  • Comité Social économique CSE
  • Remises personnelles en magasin ( Fnac et Darty)
  • Horaires flexibles ( forfait jour)
  • 14 RTT
  • Formations régulières toutes marques tous produits
  • Nombreuses possibilités d'évolution de carrière

Si jamais le métier vous intéresse, mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, n'hésitez pas à nous en parler. Nous avons mis en place la Tech'Académie, une formation interne sur 12 mois. Cette formation vous permettra de vous former au métier de technicien réparateur électroménager et d'intégrer notre groupe en CDI à la fin de la formation.


Localisation du poste

France, Auvergne-Rhône-Alpes, 63 - PUY DE DÔME


Ville


Clermont-Ferrand

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    Vos missionsMaître d'oeuvre de l'installation, vous assurez la pose :Menuiseries&Volets : Tous matériaux et types de posesProtection solaire : Stores, volets et pergolasVous réalisez également la mise en service et assurez le SAV si nécessaireVotre profilIssu (e) d'une formation en stores, menuiseries ou serrurerie , vous disposez d'un minimum de 2 ans...

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  • Technicien de maintenance en SAV

    il y a 12 heures

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cabexperts Recrutement Temps plein

    Présentation de la société À vos côtés pour construire votre avenir et donner un nouvel élan à votre carrièreEn tant que consultante spécialisée dans les métiers techniques de l'industrie, mon engagement va bien au-delà d'une simple mise en relation. Je vous propose un accompagnement personnalisé incluant l'identification des opportunités...

  • Technicien Poseur

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Advance Emploi Clermont-Ferrand Temps plein

    Vos missionsVos missions princpales :- Intervenir en binôme chez nos clients particuliers et entreprises - Assurer l'installation complète de A à Z des stores extérieurs et intérieurs , volets, pergolas etc...- Réaliser la mise en service et assurer le SAV si nécessaire - Garantir la qualité et la conformité des poses Votre profilFormation...

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  • Technicien Frigoriste SAV H/F

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  • Technicien SAV H/F

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    Présent depuis près de 20 ans sur la région Auvergne Rhône Alpes, Aprojob vous accompagne en ayant une parfaite connaissance du bassin de l'emploi par ses agences de proximité. Notre agence Aprojob Clermont-Ferrand recrute un Technicien Service Client sur Clermont-Ferrand (H/F) Vous intégrerez le Service Client SAV d'une Menuiserie / Serrurerie sur...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 1 jour

    Clermont-Ferrand, France Aprojob Clermont-Ferrand Temps plein

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