Chef De Projet Utilisateur
il y a 3 jours
Au sein de la Direction Générale des Services et des Opérations (DGSO), vous serez en charge de piloter l'application RCLI, un CRM dédié à la gestion de la relation clientèle, utilisé par 200 utilisateurs répartis sur différentes directions. Votre mission consistera à coordonner les travaux de la maîtrise d'ouvrage, en assurant à la fois la maintenance opérationnelle et la gestion des projets liés à l'évolution de l'outil.
Missions principales1. Gestion de la maintenance de l'application RCLI
Management d'équipe : Coordonner et animer une équipe dédiée à la maîtrise d'ouvrage, en garantissant la cohésion et l'efficacité collective.
Animation des comités : Organiser et piloter les instances de gouvernance (comités de pilotage, revues de service, etc.) pour assurer la fluidité des échanges et la prise de décision.
Réponse aux besoins utilisateurs :
Analyser les demandes et évaluer leur impact sur l'existant.
Gérer la configuration de l'outil et superviser les phases de testing.
Formation et accompagnement : Concevoir et déployer des formations adaptées aux besoins métiers, pour favoriser l'adoption et l'efficacité des utilisateurs.
Support de niveau 2 :
Assurer l'assistance aux utilisateurs et le suivi de la production.
Analyser les incidents, produire des reportings, et mettre en place des plans d'action correctifs.
Documentation : Maintenir et actualiser le corpus documentaire (procédures, guides utilisateurs, etc.) pour garantir une référence à jour et accessible.
2. Gestion des projets
Piloter les projets d'évolution du CRM, depuis la définition des besoins jusqu'à la livraison, en respectant les délais, les coûts et la qualité attendue.
Collaborer avec les quipes techniques (maîtrise d'oeuvre) et métiers pour aligner les solutions sur les enjeux opérationnels.
-
Chef De Projet Utilisateur Descriptif/Analyse
il y a 1 semaine
Paris 05 Ancien - Quartier Bon-Conseil, Île-de-France Banque de France Temps pleinEn tant que Chef de projet Utilisateur Descriptif/Analyse, vous serez en charge du pilotage de la maintenance des applications Descriptif et Analyse dans sa dimension fonctionnelle. Cette maintenance de deux applications clé du SI Entreprise présente des enjeux forts, dont la fiabilité et la qualité de l'alimentation de la base FIBEN par des sources...
-
Assistant En Maitrise D'Ouvrage
il y a 1 jour
Paris 05 Ancien - Quartier Bon-Conseil, Île-de-France Banque de France Temps pleinAssister les chefs de projets utilisateurs (CPU) et Project Manager (PM) en charge de la maintenance des applications du SI DGSEI, en particulier IDFE (Investissements Directs Français à l'Etranger) et NAB (Nouvelle Application de la Balance des paiements), applications apportant aux agents des succursales et du siège de la Banque de France les...
-
Consultant Msbi
il y a 1 jour
Paris 05 Ancien - Quartier Bon-Conseil, Île-de-France Banque de France Temps pleinEn tant que consultant outils analytiques MSBI, sous la conduite du responsable de pôle BI traditionnelle, vous devrez :- Réaliser le recueil de besoins auprès des métiers ;- Prendre en charge des chantiers et prototypes de bout en bout (cadrage, pilotage, développement, documentation) ;- Assurer le support, l'accompagnement, formations ainsi que la...
-
Analyste Conformité Et Risques
il y a 24 heures
Paris 05 Ancien - Quartier Bon-Conseil, Île-de-France Banque de France Temps pleinSujet : Analyse de la conformité de notre solution blockchain DL3S avec les guides et directives Eurosystème en matière d'infrastructure IT et sécurité IT.Vous serez intégré(e) à l'escouade projet DL3S, en charge de concevoir et d'opérer une infrastructure permettant la gestion d'une MNBC (CBDC) wholesale et l'exécution de cas d'usage de...
-
Charge De Modelisation D'Un Portefeuille De Dettes
il y a 4 jours
Paris 05 Ancien - Quartier Bon-Conseil, Île-de-France Banque de France Temps pleinLe CMA dispose d'un modèle de projection des intérêts futurs à payer sur un stock de dette qui se renouvelle régulièrement (cas d'usage déjà en place sur la dette des entreprises de chaque pays de la zone euro ou encore sur la dette gouvernementale française). L'objectif du stage est d'étendre le modèle à la dette publique d'autres pays pour...
-
chargé d'assistance utilisateurs
il y a 1 semaine
Paris 01 Louvre, Île-de-France Banque de France Temps pleinPrésentation de la direction générale et du serviceLa Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes.Présentation de la direction générale et du serviceLa Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement :...
-
Chef de projet
il y a 1 semaine
Paris 13 Gobelins, Île-de-France BIBLIOTHEQUE NATIONALE DE FRANCE Temps pleinRéférence du poste : 3912Sites : François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex ParisCatégorie : AGroupe emploi : 4Famille : Technique logistique préventionEmploi de référence : Ingénieur informatiqueDurée du contrat : 2 ansFondement du contrat : L332-1Fourchette de rémunération : Entre € brut et € brut mensuelÀ pourvoir à compter du :...
-
Chef de projet
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Novencia Group Temps pleinChef de Projet MOA spécialisé en finance de marché depuis au moins 6 ans, tu es à la recherche de nouveaux défis. Boucle ta ceinture, la suite est pour toi Nos 35 référencements et bien d'autres à venir offrent un large champ de possibles Évidemment, nous privilégions les environnements innovants et organisés autour de méthodologies Agile, dans...
-
Chef de projet senior/Cheffe de projet senior
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ObjectWare Temps pleinChef de Projet MOE – SI Finance / ALM / Titrisation (H/F)Direction des Systèmes d'Information – FinanceSecteur :Leasing & FactoringContexteAu sein de la DSI, vous rejoignez le départementSI Finance.Ce service pilote l'ensemble des projets et assure le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications liées aux métiers duLeasinget de...
-
Chef de Projet
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Startup Talents Temps pleinUn Groupe international dans le courtage en Assurance / Réassurance ouvre un rôle de Responsable Applications en CDI sur Paris. POINTS CLES DU POSTE :Métier de l'employeur : Courtier en Assurances / Réassurance. Taille : Groupe de 50000 personnes Marchés : France et International Type de poste : CDI avec Télétravail hybride Lieu du poste...
