Conseiller Clientèle H/F

il y a 2 jours


La Norville, Île-de-France First Stop Ayme Temps plein

Présentation

Filiale du Groupe Bridgestone et avec près de 500 centres de services partout en France et au Benelux, le réseau First Stop Ayme accompagne les conducteurs professionnels et particuliers dans leur mobilité quotidienne avec un ensemble de solutions Pneumatiques, Services et Mobilité.

Les missions du poste

Nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) qui sera directement rattaché au Chef d'agence.

Vous serez un véritable acteur de la performance économique et de la satisfaction client de votre agence.

Responsabilités:

  • L'accueil et l'identification des besoins du client, l'élaboration du premier diagnostic, le conseil et la vente de prestations, l'engagement sur la durée.
  • Le secrétariat administratif et commercial : devis, facturation et l'encaissement.
  • La gestion des stocks : la réception et le rangement des marchandises.
  • La restitution des véhicules et un compte rendu fidèle aux clients sur les travaux réalisés.
  • Le montage et démontage occasionnels des pneumatiques sur véhicules 4x4, tourisme et camionnette.

Ce poste est disponible dans plusieurs villes en France. Il n'y a pas de déplacement à prévoir de région en région.

Responsabilités

  • L'accueil et l'identification des besoins du client, l'élaboration du premier diagnostic, le conseil et la vente de prestations, l'engagement sur la durée.
  • Le secrétariat administratif et commercial : devis, facturation et l'encaissement.
  • La gestion des stocks : la réception et le rangement des marchandises.
  • La restitution des véhicules et un compte rendu fidèle aux clients sur les travaux réalisés.
  • Le montage et démontage occasionnels des pneumatiques sur véhicules 4x4, tourisme et camionnette.

Il n'y a pas de déplacement à prévoir de région en région.

Profil recherché

Vous êtes doté(e) d'excellentes compétences en communication (communication skills), avec une capacité à analyser rapidement les situations (analysis skills). La maîtrise de l'anglais (English) ainsi que d'autres langues telles que l'espagnol est souhaitée, voire indispensable. Vous faites preuve d'un sens du service client développé et savez gérer efficacement les situations parfois complexes. La maîtrise des techniques d'étiquette téléphonique (phone etiquette) est essentielle pour assurer une interaction professionnelle. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) dans la saisie de données (data entry), et capable de travailler dans un environnement multilingue. Une expérience préalable dans la relation client ou le support multilingue sera appréciée. Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, dynamiques et ayant le goût du contact humain pour rejoindre notre équipe engagée à fournir un service exceptionnel.

Le profil Idéalement issu d'une formation technique en mécanique VL ou VI.

Bonne culture de l'automobile et connaissances en pneumatique ou en entretien automobile acquises dans un garage, concessions ou centres auto

Savoir et savoir-faire

  • Techniques de vente
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Savoir-être professionnels

  • Prendre des initiatives et être force de proposition
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Permis

  • B - Véhicule léger

Les avantages

  • RTT
  • CSE attractif
  • Prime sur objectifs
  • Variable

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 26 400,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller de clientèle

    il y a 1 semaine


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  • chef de cuisine

    il y a 3 jours


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    Vos missionsLe Conseil Départemental de l'Essonnemène des politiques qui accompagnent la vie quotidienne de ses 1,2 millions d'habitants : solidarité, collèges, insertion, aide aux personnes, voirie, etc. Situé au sud de Paris, le territoire bénéficie à la fois du dynamisme urbain de la capitale au nord et d'un cadre plus paisible et vert au sud.La...

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  • Codeur LPC H/F

    il y a 2 semaines


    La Norville, Île-de-France Pôle surdité Léopold Bellan de l'Essonne Temps plein

    vqhifevcxpVos missions : Elaborer et conduire un suivi auprès des enfants et jeunes accompagnés dans le but de développer la communication,Soutenir l'accompagnement dans les apprentissages scolaires et linguistiques de la langue française,Soutenir et favoriser la socialisation, l'autonomie et l'inclusionInformer et accompagner les familles quant à la...

  • Serveur H/F

    il y a 2 jours


    La Norville, Île-de-France L'ambroise paré Temps plein

    du poste :Nous recherchons un(e) serveur/serveuse dynamique, souriant(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre restaurant thaïlandais. Vous veillerez à offrir une expérience chaleureuse et authentique à nos clients.Missions :Accueillir et accompagner les clientsAssurer un service de qualitéServir les plats et boissonsS'assurer de...

  • educateur scolaire h/f

    il y a 1 semaine


    La Norville, Île-de-France Pôle surdité Léopold Bellan de l'Essonne Temps plein

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  • Enseignant specialise h/f

    il y a 2 jours


    La Norville, Île-de-France Fondation Léopold Bellan Temps plein

    À propos de nousLe Pôle surdité Léopold Bellan de l'Essonne, accompagne 140 enfants et jeunes sourds, de 0 à 20 ans, avec ou sans handicaps associés, et/ou souffrant de troubles spécifiques du langage. Il se compose de plusieurs services : un CAMSP, un SSEFS ainsi qu'un IDA.Vous souhaitez transmettre, accompagner, et voir grandir chaque jour des...