Technicien(ne) d'exploitation

Le/La technicien(ne) d'exploitation assure la supervision et l'exploitation de toutes les ressources informatiques des clients afin de les maintenir en conditions opérationnelles conformément aux procédures.

Activité principales

• Superviser de manière continue (24h/24, 7jrs/7 en 3x8h) des systèmes d'informations des clients de l'entreprise.
• Effectuer des tâches d'exploitation.
• Rédiger les comptes-rendus de supervision quotidiens sur l'état des systèmes et des anomalies détectées et les délivrer aux clients.
• Appliquer rigoureusement les procédures de surveillance et d'alertes prédéfinies avec les clients.
• Détecter, traiter et escalader les incidents vers les administrateurs, les clients et les partenaires.
• Être garant du maintien des normes qualité en respect des process de l'entreprise.
• Veiller à l'application de la politique de sécurité des systèmes d'information sur le périmètre dont il/elle a la charge.

Profil recherché

• Idéalement : une personne ayant une première expérience en informatique (bases de données, systèmes Windows et/ou Unix ou en support helpdesk)
• Qualités : Ponctualité, rigueur, esprit d'équipe.
• Langues : savoir prendre un message téléphonique en anglais et le restituer. Être capable d'écrire en anglais les livrables, notes, e-mails... nécessaires à la réalisation des activités.

Modalités du poste

• Type de contrat : CDD de 6 à 12 mois
• Horaires décalés à effectuer en 3/8 (6h-14h / 14h-22h / 22h-6h)
• Rémunération mensuelle : 2 175,03€ bruts (primes de nuit comprises)
• 25 jours de congés payés + 3 jours de RTT par an

La politique d'embauche de la société vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap au sein de ses effectifs.