Assistant sav

il y a 3 jours

Vallauris, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VITRUVE REFRIGERATION Temps plein

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons une Assistante SAV

rattachée au Responsable Service Après-Vente. Vous intégrerez une équipe dynamique et

jouerez un rôle clé dans la relation client et la coordination des interventions techniques.

Vos missions principales :

Relation client & gestion des appels


• Assurer la réception et le traitement des appels entrants (dépannage, répondeur)


• Informer les clients des délais d'intervention et du suivi des devis


• Gérer les litiges et réclamations clients avec réactivité et professionnalisme


• Veiller au respect des délais de traitement des demandes

Planification & suivi des interventions


• Planifier les interventions (dépannage, installations, visites contractuelles)


• Établir et mettre à jour les plannings des tournées des techniciens


• Assurer le suivi quotidien des interventions


• Contacter les techniciens en fin de journée pour faire le point et transmettre le

planning du lendemain


• Prendre les rendez-vous pour les visites d'entretien des clients

Gestion administrative & logistique


• Saisie des bons de commande fournisseurs.


• Gestion des commandes de fournitures (bureau, étiquettes SAV, etc.)


• Gestion du parc véhicules : suivi, badges autoroute et cartes carburant (zones PACA &

Narbonne)


• Gestion des téléphones et lignes professionnelles (PACA & Narbonne)


• Commande et suivi des vêtements de travail (PACA & Narbonne)

Profil recherché :


• Vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire


• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre

rigueur


• À l'aise à l'oral et au téléphone, vous avez un excellent sens du relationnel client


• Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel


• Vous êtes dynamique, motivé(e) et souhaitez intégrer un groupe en pleine croissance


• La connaissance du secteur du froid commercial et industriel serait un réel atout.

  • Standardiste / Assistant(e) administratif H/F

    il y a 3 jours

    Vallauris, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vitruve réfrigération Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons une Assistante SAV rattachée au Responsable Service Après-Vente. Vous intégrerez une équipe dynamique et jouerez un rôle clé dans la relation client et la coordination des interventions techniques.Vos missions principales :Relation client & gestion des appelsAssurer la réception et...

  • Assistant(e) Gestionnaire de commandes E-commerce

    il y a 2 jours

    Vallauris, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TIAMAMY Temps plein

    D'lys couleurs, Boutique de chocolats en ligne, notre mission est de créer de l'émotion via nos délicieux chocolats.Fan de chocolat et Intéressé(e) par le monde du e-commerce ? Rejoignez notre équipe gourmande et dynamique Dans le cadre d'un remplacement pour congé parental, nous recrutons un(e ) Assistant(e) gestionnaire de commandes en CDD.Vos...

  • Assistant(E) Administratif Et Gestion

    il y a 2 jours

    Vallauris, France Sécurité Alarme Service Temps plein

    **À propos de nous** Sécurité Alarme Service présente depuis plus de 30 ans sur la région est spécialiste en sécurité électronique sur une clientéle tres exigeante. Notre plus est une qualité de service irréprochable ainsi qu'une compétence technique reconnue. Titulaire de plusieurs certifications. Située à 06220 Vallauris Sophia Antipolis...

  • Assistant Chargé D'affaires

    il y a 2 semaines

    Vallauris, France SERMATECH Temps plein

    _**Votre mission **:_ Dans le cadre d'une croissance de notre société, dans le domaine du génie climatique et de la plomberie basée à Vallauris (06), nous recherchons un(e) assistant(e) chargé d’affaire qui rattaché à la direction du service dépannage plomberie-chauffage et CVC. Vous assurez la préparation des interventions de maintenance, de...

  • Assistant(E) Gestionnaire de Commandes E-commerce

    il y a 2 semaines

    Vallauris, France TIAMAMY Temps plein

    D'lys couleurs, Boutique de chocolats en ligne, notre mission est de créer de l'émotion via nos délicieux chocolats. Fan de chocolat et Intéressé(e) par le monde du e-commerce ? Rejoignez notre équipe gourmande et dynamique ! Dans le cadre d'un remplacement pour congé parental, nous recrutons **un(e ) Assistant(e) gestionnaire de commandes en...

  • Alternance - Assistant Commercial & Approvisionnement (Licence/master)

    il y a 1 semaine

    Vallauris, France CUMFIN Temps plein

    Garant de la fluidité des opérations commerciales et logistiques, vous assistez au suivi des commandes, à la gestion des approvisionnements et à la relation client, tout en veillant à la disponibilité des produits et à la satisfaction des besoins. **Votre formation**: - Étudiant(e) en Licence ou Master commercial / gestion - Titulaire d’un BTS...

  • Assistant Relation Client

    il y a 2 semaines

    Vallauris, France FITADIUM Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** Fitadium est une boutique de vente en ligne dédiée au fitness et à la musculation, qui propose des compléments alimentaires, des vêtements et des accessoires des meilleures marques. Créé par des passionnés pour des passionnés, ce site propose aussi de nombreux conseils et informations via son blog Mes Conseils...