Responsable Commercial "IDF" H/F

Filiale de Chronopost, nous sommes LE spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée.

Notre offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s'appuie notamment sur un réseau de plus de 92 agences équipées en chambres froides.

En complément de l'offre Chronofresh et afin de densifier sa présence sur le marché de la livraison de produits alimentaires sous température dirigée, Chronopost a fait l'acquisition en 2017 de l'entreprise Delifresh, société spécialisée dans le transport alimentaire frigorifique.

Basée initialement, sur le MIN de Rungis, Delifresh livre les professionnels de l'alimentaire et de la gastronomie (restaurateurs, traiteurs, pâtissiers, restauration scolaire…) sur Paris et sa région. Depuis 2022, cette offre de service est aussi ouverte dans le Var, en Haute-Garonne et en Auvergne-Rhône-Alpes.

Déjà près de 6 000 clients nous font confiance. Nous connaissons, depuis notre création en 2015, un fort développement nécessitant de renforcer nos équipes supports comme opérationnelles.

A ce titre, et dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche de notre nouveau(elle) Responsable Business Development

Mission

Rattaché(e) au Chef des Ventes, votre mission principale est de garantir à chaque client le meilleur du service Chronofresh et de développer le chiffre d'affaires sur votre périmètre.

En tant que garant des solutions Chronofresh, vous mettez en œuvre les actions commerciales nécessaires pour fidéliser et développer votre portefeuille clients et êtes identifié(e) comme un expert du transport de produits alimentaires (multi températures) à la fois auprès des clients, de la force de vente et des partenaires de votre secteur.

Pour se faire, vous êtes épaulé(e) par l'équipe de vente Chronopost (CAF) rattachée à votre périmètre dont vous avez la responsabilité de l'animation et de la performance commerciale relative à l'offre Chronofresh.

Sans que cette liste ne soit exhaustive, vos responsabilités couvrent l'ensemble des missions suivantes :

• Gérer et développer votre portefeuille clients au travers la mise en place d'actions de prospection ciblées, d'un suivi client exemplaire et d'action de fidélisation efficaces ;
• Piloter le développement de l'activité et du chiffre d'affaires dans sa région notamment au travers la mise en place et le suivi de KPI ;
• Accompagner et animer les cycles de vente (planning, plan d'actions, temps forts…) des CAF Chronopost de votre périmètre ;
• Assurer la co-gestion des clients Top Chargeurs avec les CAF Chronopost sous votre responsabilité ;
• Analyser et piloter les résultats commerciaux des CAF (prospection, rentabilité ; chiffre d'affaires…) ;
• Contrôler le respect des objectifs de réalisation de ventes et de marge et analyse les éventuels écarts ;
• Participer à la montée en compétence des équipes, notamment en travaillant avec les formateurs du Groupe ;
• Mettre en place les circuits et outils de communication interne sur l'ensemble de votre périmètre ;
• S'assurer du bon démarrage des clients en lien avec les équipes opérationnelles ;
• Contribuer à la veille concurrentielle et à la veille marché.

Profil & Compétences

Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire et connaissez idéalement le secteur du transport frigorifique et/ou de l'agroalimentaire. Une expérience dans le secteur du E-commerce est également un atout.

Vous êtes naturellement orienté(e) clients et résultats. A ce titre, vous faites preuve d'un excellent relationnel et avez des appétences avérées en matière de communication verbale et non-verbale.

Vous avez su démontrer par le passé des capacités d'autonomie, d'analyse, de synthèse et de persuasion.

Vous appréciez le travail en équipe et vous adoptez une approche pédagogique dans vos relations avec les autres.

Vous avez déjà expérimenté le management fonctionnel et/ou transverse et vous vous sentez à l'aise dans ce rôle.

Vos compétences techniques en matière de négociation commerciale ne sont plus à prouver.

Des déplacements régionaux fréquents sont à prévoir.

Périmètre du secteur :
95, 77, 78, 93, 28